【正文】 三、消防工作無戲言，安全工作無小事 消防安全管理落實工作 消防安全，責任重于泰山，消防管理是酒店工作的重中之重，為了把消防安全管理工作做 好，為酒店安全保駕，首先落實安全責任制。 在服務質(zhì)量的提升上，就部門整體工作而言，人人都是服務鏈的一個關鍵環(huán)節(jié)，服務工作需要我們每個人去全面詮釋，良好的客戶關系需要我們每個人去共同增進。車場保安是酒店與客人的第一接觸點，是客人對酒店的第一感官，第一印象，保安員必須有高素質(zhì)的服務理念和有效的待客方法，車場保安從服務至上出發(fā)，個人能解決的馬上解決，需要其他部門處理的主動聯(lián)系，不讓客人再多跑路。擬定培訓計劃，適時開展服務意識，禮貌用語等多項培訓，并深入到崗位及時做好監(jiān)督驗收工作。服務是酒店的一項品牌，服務質(zhì)量的好壞關乎著酒店的生命，怎樣提高全體保安人員的服務意識和服務質(zhì)量，已成為部門的一項重要日常工作。 二、抓團隊建設、強化培訓工作 緊緊圍繞酒店中心管理工作，制定培訓計劃，從每個隊員的自身形象，對待工作的態(tài)度，技能培訓，并采取訓、考結(jié)合的辦法，使部門全體人員整體素質(zhì)有了很大的提高。 “安全”是人類生活的基本需求，沒有安全就沒有顧客，消防本身也是服務，是保護客人和財產(chǎn)的一種特殊服務。在此，感謝酒店領導的悉心關懷、教育和培養(yǎng)，感謝各位同事的幫助、配合和支持，使自己能夠很好的進入工作狀態(tài)，較好的完成酒店領導及部門職責所賦予的各項工作任務。 最后，在新的一年里，衷心祝福在座的各位領導和同事們身體健康，萬事如意，祝愿王仙嶺旅游風景區(qū)新旺發(fā)達，財源廣進 ! 第五篇：保安部經(jīng)理述職報告 保安部經(jīng)理述職報告尊敬的各位領導、各位同事： 大家好！ 時間在不經(jīng) 意中從指間劃過，伴隨著新年鐘聲的臨近，轉(zhuǎn)眼間又是一年，深感時間的緊迫。 對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點和不足，我們會高度重視，在接下來的工作中，結(jié)合部門實際情況，揚長避短，在樹立景區(qū)形象和完善保安部內(nèi)部建設上狠下功夫，層層抓起。有時候“心有余而力不足”，好心辦壞事。 。對此，我深表感謝 ! (五 )存在的不足 保安工作確實存在一定的不足，主要是以下兩點： 。應該說， xxxx 年保安部的驗票檢票工作較之往年還是有很大的提高。確實需要免票的游客我們會告知在景區(qū)行政辦公室辦理有關的準入手續(xù) ，其他游客一律憑票入內(nèi)。往年，由于員工自身立場不堅定，加上管理疏忽，導致每年風景區(qū)和水上樂園都有逃票的行為。從服務至上的 角度出發(fā)，我部門規(guī)定：個人能解決的問題馬上解決，需要其它部門處理的主動和其他部門聯(lián)系，不讓客人多跑路，對客人的意見及時反饋給景區(qū)領導，始終笑臉相迎，當好景區(qū)第一道靚麗風景線。 (三 )員工素質(zhì)方面。另外，由我部門牽頭，xxxx 年的 5 月和 7 月份，對全景區(qū)進行了兩次消防知識培訓。每月組織一次防火檢查，及時消除火災隱患。 (二 )消防工作 消防工作始終都是景區(qū)工作的重點。全年未發(fā)生大的失竊、失火事件。 xxxx 年景區(qū)陸續(xù)舉行了建黨九十周年、水上沖沖沖、旅游文化節(jié)等大型的戶外活動，保安部在景區(qū)領導的正確指導和安排下，積極配合其他部門，圓滿完成了各項大型活動的安全保衛(wèi)工作，做到了無一例安全事故，無一起傷亡事件，無一起游客投訴的要求，在郴州旅游文化節(jié)蘇仙分會場開幕式上，受到了到場領導的一致肯定?？傮w而言，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處。我相信，在領導的關懷與指導下，我會帶領保安部全體員工一定會盡心盡責的完成各項工作任務，切實有效地使工作順利開展，為酒店做出應有的貢獻。全年來，車場未發(fā)生一起安全事故。一是要求員工嚴格執(zhí)行車輛憑票出入制度，從源頭上杜絕安全隱患，避免車輛被盜竊等的安全事故發(fā) 二是要求員工嚴格履行車輛安全檢查制度，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時排除 。確保酒店的消防安全。 (一 )堅持“安全第一、預防為主”的安全管理方針，時刻教育和要求隊員嚴格要求自已，加強對酒店各區(qū)域的巡查力度，認真排查安全隱患，全年來共開展安全巡邏 4380 次，很大程度上確保酒店安全。自覺提高并努力推銷我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務質(zhì)量。其次擬定培訓計劃，適時開展服務意識、禮貌用語等系列培訓，并深入到崗位及時做好督導驗收工作，并按照酒店下發(fā)的各項規(guī)章制度，規(guī)范員工的言行舉止。已經(jīng)成為部門的一項重要日常工作。 四、加強隊員的服務意識、禮貌用語等的培訓，不 斷提高保安員的服務質(zhì)量。 由于酒店保安服務工作的特殊性，加之社會發(fā)展趨勢等的因素，在今年年初，保安員的辭職率高達 X% 部門出現(xiàn)嚴重的人員緊缺的狀況，部門出臺采取了一序列的措施，一是穩(wěn)定了員工的思想，保證部門員工的流動性盡量降到最低 。二是強化以人為本的管理，在嚴格管理的前提下，不斷落實各項規(guī)章制度，有針對性的制定出部門培訓教材及培訓計劃，根據(jù)酒店實際情況制定了一套完整的崗位職責、部門運作程序、部門規(guī)章制度和酒店突發(fā)事件應急預 案，以制度來管理隊員，以章程來規(guī)范隊員，嚴格執(zhí)行有功即獎，有過必罰，獎罰分明的人性化管理模式。 二、重抓隊伍建設，不斷提 高隊伍綜合素質(zhì)。為此，我首先嚴格要求自己，遵守酒店各項規(guī)章制度，在日常工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員，全年，從未出現(xiàn)違法違紀等各種過失行為。現(xiàn)將自己二 0xx工作作如下總結(jié)： 一、嚴格要求、以身作則。相信在公司的領導和部門全體人員的努力下，公司會堅持不斷的走創(chuàng)新、突破、超越的發(fā)展道路。 （三）、部門工作離公司領導要求還有一定距離，需要進一步努力。 近一個月的時間，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在以下的問題： （一）、隊員形象素質(zhì)需要進一步提高，以適應公司之發(fā)展趨勢。 備注 :如果有特殊情況及時向上級請示匯報。 （ 2）、緊急事件的處理： a 發(fā)生火災事故：當火災不大時，值班當事人和目擊者及時采取恰當?shù)臏缁鸫胧?，并向保安部?jīng)理報告處理，并報告總經(jīng)理。 情況處置 （ 1）、發(fā)生打架斗毆的處理： 在部門負責人或當事人報告保安人員的情況下，保安人員應立即報告保安部經(jīng)理處理。清理 閑雜人員在場內(nèi)逗留，并和夜間值班人員交接。 19:3019:40 參加公司例會 (除車場、公關房過道和電梯入口值班人員 )。 具體工作流程 18:00 部門點名，檢查著裝是事整齊；領發(fā)對講機，檢查通訊裝備性能是否良好。其次，及時將客人入場時乘坐的電梯序號及時報告前臺接待。 （ 3）、停車場五名保安（著制式保安服），每 60 分鐘巡視所管轄區(qū)。 （ 2）、公關房通道一名保安（著西裝值班），每 30 分鐘巡視所管轄區(qū)。 為了把日常工作做扎實、做細致，制定工作流如下： 安保部崗位分布情況 （ 1）、大廳分為四個區(qū)域，四名保安員（著西裝值班），每 45 分鐘巡視各自所管轄區(qū)。因為能把簡單的事情長期的做下去就是不簡單，所以我覺得我們的員工就是不簡單，因為我們就是把簡單的事情會長期的做。 （一）、區(qū)域衛(wèi)生保持。 三、日常工作。對客人的意見及時反饋給公司領導。 由于安保工作的特性，保安就是與客人的第一個接觸點，是公司的第一道靚麗風景線，所以保安必須有高素質(zhì)的服務理念和行之有效的待客方法。通過對儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學習，使公司的文化深入人心。 二、做好保安員的培訓工作。我們以后的工作重點，就是本著“預防為主”的思想，每周組織一次防火檢查，及時消除火災隱患。 消防安全 安全責任重于泰山，消防工作始終都是工作重點。從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，確定安全工作重點區(qū)域，從每一個環(huán)節(jié) 入手，周密細致地檢查，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。 一、做好公司的安防工作。 第三篇：保安部經(jīng)理述職報告 保安部經(jīng)理述職報告 尊敬的陳總： 您好！ 我是保安部經(jīng)理趙志強，保安部在公司領導的大力支持與關懷指導下，在其他部門的配合下，經(jīng)過全體員工的努力，團結(jié)協(xié)作，任勞任怨，初步完成了公司開業(yè)前的保安員安防知識培訓工作。 四、對公司（部門）的建議 院線安全管理工作，正已科學、系統(tǒng)、完善、嚴謹?shù)牟椒ㄔ谇斑M，而各地影城，在招聘新安保主管時卻遇到困難，如何對后備人才的培訓、儲備，希望公司能夠予以考慮。包括演練的時間、人員、物資需求，配合部門、各部門的職責以及演練步驟，特殊情況處理。在月度安全評估例會中應報告影城存在的安全隱患問題，對于公司內(nèi)部可以解決的問題 ，落實到相關責任人定下時限解決。 b、培訓有人員簽到記錄、培訓考核試卷，對培訓結(jié)果進行監(jiān)測。 繼續(xù)與商管保持緊密聯(lián)系，確保每月消防聯(lián)動測試能夠順暢開展，對影城范圍內(nèi)消防設施、設備運轉(zhuǎn)情況做到有效管控，對出現(xiàn)故障設備、設施能夠及時得到維修。并進行記錄。 d、堅持做好重大節(jié)日及重大活動前的安全檢查工作。 c、堅持做好月消防安全檢查工作。影城執(zhí)行消防管理三級檢查制度，做到班組組織一級檢查，部門組織二級檢查，影城組織三級檢查 b、堅持做好周消防安全檢查工作。 完善影城消防安全檢查工作。 三、下一步工作打算 完善影城消防安全管理體系，建立健全影城消防基礎臺賬。 一個團結(jié)的、有凝聚力的、肯于學習的、敢于承擔責任的團隊，沒有完成不了的工作。 更加注意自身學習和綜合素質(zhì)的提高。影城開業(yè)之前影城內(nèi)消防設施設備存在多數(shù)問題，滅火器配備不起，消防通道堵塞、通過與項目公司及強度公司溝通，強盾公司給予配備110 個滅火器，申購消 防器材，布置影城內(nèi)滅火器、呼吸器擺放位置，影城內(nèi)消防設施設備編號，防火門的維修工作。 __年 9月 26日下午王建林董事長在影城 2號廳與所有員工見面并合影留念，影城安保主 管高度重視，安排 15 名安保人員來確保董事長見面會安全工作，并派專人全程陪同。整個戰(zhàn)斗在 2:30左右取得勝利，熒幕音響也未受到任何損傷。 （四）突出事件 __年 9 月 12 日凌晨 22:50 左右，影城安保主管接到夜間影城值班安保員 電話匯報，影城 4 號廳消防通道外消防栓被人打開，滲漏到地面，對熒幕及音響危險極大。 __年 7 月 9 日加入萬達，臺賬方面本人借著求告無視的態(tài)度，虛心請教多家走訪，電話質(zhì)詢等多種請教方式，完成部份院線下發(fā)職表上的各項內(nèi)容，完成影城內(nèi)疏散圖、影城安全組織架構與影城各管理組簽訂安全責任書，完成 __開福萬達廣場開業(yè)當天安全保衛(wèi)方案，完成與湖南衛(wèi)視聯(lián)合舉辦的《爸爸在那兒》的大型首映現(xiàn)場直播安全保衛(wèi)方案等工作， （三）、抓隊伍建設，為保障有力 影城進駐至今，從一開始我就始終狠抓保安隊伍建設，在我的帶領下完成了各 項工作任務。影城上下全體同仁共同認識到?jīng)]有安全，就沒有效益；沒有安全管理，就沒有工作保障 。 __開福萬達廣場店入 __年 9月 27日開業(yè)， __年 7月進入影城以來，攜著共同學習的理念，共組織消防安全類培訓 6 次（桐梓坡一次，解放路一次，開福店四次），參訓員工 120 人次；組織消防疏散、滅火演練 1 次，參演員工 50 人次。通過對職工群眾的宣傳教育，貫徹落實治安防范工作各項規(guī)章制度和各項管理措施；督促各基層單位加強對重點要害部位的“三防”建設，制定完善的突發(fā)事件應急措施；定期組織開展對基層治安保衛(wèi)人員的法律知識、治安保衛(wèi)業(yè)務、技能及相關專業(yè)知識的培訓、考核。特別是貫徹落實“打防結(jié)合，預防為主”的總體方針，加 強中心區(qū)域的社會治安綜合治理工作。另一方面是加強業(yè)務知識和高科技知識的學習，緊跟時代步伐，不斷充實完善自己。開放思想，與時俱進，以開拓進取、全心全意為人民服務的工作態(tài)度去踐行“三個代表”重要思想。在 __擔任部長的幾年中，在各級領導的支持和幫助下，由我們負責組織參與的各項工作在 __局和 __單位的工作中都取得了一定的成績，特別是在 __局統(tǒng)一組織舉辦的一年一度的 __競賽等項工作中，成績一年比一年好，得到了各級領導的肯定，也受到了廣大職工群眾的一致好評，為單位改革與發(fā)展做出了應有的貢獻。勤于思考，熱衷實踐， 能夠充分發(fā)揮主觀能動性，開拓創(chuàng)新，注重實效；注重團隊意識，能夠團結(jié)同志，與人共事。針對新形勢下思想政治工作的特點，善于開動腦筋尋找各項工作的突破點，及時總結(jié)推廣好的工作經(jīng)驗和方法，以點帶面推動各項工作向縱深發(fā)展。幾年來，在幾任領導的支持和幫助下，先后建立完善了 ____黨委辦公室和治安保衛(wèi)系統(tǒng)的基礎資料和各項規(guī)章制度的建設，為各項工作的開展打下了良好的基礎。認真研究新時期思想政治工作的特點，以領導和同行為師，以書本為師，掌握了科學的管理方法和工作程序，使個人業(yè)務能力得到了很快的提高。 二、日常工作方面： 1998 年至今，由于工作需要，我先后在 __黨委辦公室、治安保衛(wèi)辦公室從事黨委秘書和治安保衛(wèi)工作，無論從事的職業(yè)如何變化，我始終堅持把