【正文】 尤其在省公司組織的。 續(xù)收業(yè)務(wù)方面 在加大客戶服務(wù)專員技能技巧培訓的基礎(chǔ)上，強化區(qū)域管理，加大銀行代收知識的培訓，當期達成率不斷提高。 銀行保險方面 今年，面對競爭異常激烈的市場，在強化對銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)培訓的基礎(chǔ)上，進一步加大了對渠道的管理和維護，對銀行渠道進行了梳理，對其架構(gòu)做了調(diào)整，使渠道管理更具有專業(yè)化、規(guī)范化，使紅利來和小額信貸險業(yè)務(wù)都得到了健康發(fā)展。意外險業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴大，賠付率不斷下降。在今年 12 月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團體商業(yè)醫(yī)療保險合同”。全年個險保費和增員率在各家保險公司下滑的情況下，繼續(xù)保持穩(wěn)步增長。順利實現(xiàn)“首季開門紅”后，又積極配合參與省公司開展的“四五”聯(lián)動對抗賽活動，我公司全體員工和廣大營銷員，以忘我的工作熱情，高度的榮 譽感、責任感和必勝的信心，積極投入到了這場為榮譽而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去，取得良好的競賽成績。牢固樹立“誠信天下、穩(wěn)健一生”的經(jīng)營理念，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)機構(gòu)，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量，在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、規(guī)模、效益等方面都實現(xiàn)了新的突破，得到了全面的發(fā)展。按照省公司的統(tǒng)一部署，中支公司總經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)廣大員工迅速轉(zhuǎn)變觀念，提高強烈的市場競 爭和危機意識。我們一直把如何提高業(yè)務(wù)平臺，擴大市場占比作為工作中的重點。同時，公司在當?shù)乇ｋU市場的占比和社會影響都有了非常大的提高，全年新?？偭烤邮袌龅牡诙弧€險續(xù)收保費 元，完成計 劃的 100%。團壽險完成 2546 萬，完成計劃的 195%，提前半年超額完成任務(wù) 。其中，個險新保保費收入 (含意外險 )1610 萬元，完成計劃的 %，同比增長 20%，全省達成率第八名 。內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，通過公司上下的團結(jié)一致，奮力拼搏，真正把東營建成一家精品公司。切實抓好兩核體系建設(shè)，不斷加強基礎(chǔ)管理 。今年是全面實施總公司提出的“新一輪改革與發(fā)展戰(zhàn)略”的第一年，為此，我們在年初就明確了今年的經(jīng)營指導思想 —— 圍繞總公司提出來的“三個轉(zhuǎn)變”，以“誠信天下，穩(wěn)健一生”的文化核心價值觀為指導，繼續(xù)堅持“穩(wěn)健經(jīng)營，以效益為中心”，全面實施預算管理 。人生追求完美是不現(xiàn)實的，但是，工作追求更好是我對自己的要求。 另外，編輯部的工作要想順利有序的進行，還需要依仗設(shè)計部、銷售部、人資部的兄弟姐妹們的大力支持，因此，作為編輯部的一員，很感謝全體同仁一直以來的幫助和關(guān)心，今后的工作中，我相信編輯部的全體同事也會盡職盡責配合好兄弟部門的工作，大家團結(jié)一致，拼搏不息，將我公司的發(fā)展推向一個新臺階。在這些方面，我還有很多欠缺之處，很多地方需要領(lǐng)導的指點，需要向同事們學習。但是，不能害怕工作出問題，出差錯，要時刻保持警惕規(guī)避問題，又要及時面對問題，深刻剖析問題，最終解決問題。 前事不忘后事之師，工作亦是學習 作為編輯，要把本職工作放在首位，在負責好欄目的同時，將軟文搜索整理、校對提上日常工作的日程，同時認真協(xié)助設(shè)計完成好軟文的排版設(shè)計工作。作為一名編輯，要時刻記住細心、細心、再細心，一個標點，一個字的錯誤都 會影響整本雜志在讀者心目中的形象，進而影響公司的形象。 《裝潢情報》軟文校稿過程中出現(xiàn)的問題和對策 在軟文的校對過程中，由于自己的粗心大意和其他方面的原因，出現(xiàn)了一些疏漏。同時，當同事們分享這些資料的時候，只要這些對他們有一點的用處，能節(jié)省他們一點時間，就是這些資料的價值了。 負責事務(wù)：編輯部資料的管理、辦公室圖書管理 我在編輯部的工作開展時間才幾個月，但是也積累了一些文字性的資料。在談判的時候，不僅需要耐心和技巧，還要堅持原則，堅持信念。在溝通的過程中，大多數(shù)律所都愿意借助一個專業(yè)優(yōu)秀的平臺來展示自己，提高他們的知名度，對于我們《地產(chǎn)雜志》的樣刊也很認可。 二、日常工作中遇到的問題和對策 主要負責欄目： 《地產(chǎn)情報》欄目中的地產(chǎn)法苑、品牌中介、樓市萬象、名企風尚、讀者服務(wù)共五個欄目。另外，大 量搜集關(guān)于唐山房地產(chǎn)商的具體信息，盡可能全方位的了解他們的需求，知己知彼促成合作。例如對于房地產(chǎn)的專業(yè)術(shù)語了解不夠深入，對于唐山房地產(chǎn)市場的波動不夠敏感，對于唐山房地產(chǎn)商的具體信息掌握的不夠到位，與房地產(chǎn)商的溝通交流略顯生澀，把握不住重點，得不到對方認可等等。 一、《地產(chǎn)情報》欄目開展過程中遇到的問題和對策 自入職以來，參與了《地產(chǎn)情報》欄目的策劃工作和具體欄目的開展工作。同時，在以往的工作中，也有很多地方做得不夠好，很多方面需要繼續(xù)完善，溝通能力需要加強，配合協(xié)作能力需要提高，最重要的是認認真真的完成本職工作，做好一個合格的編輯。 公司員工個人工作總結(jié)【篇三】 自入職以來，公司良好的氛圍，同事們的熱心幫助，使我逐漸融入到這個和諧溫暖的大家庭中。 回顧公司的發(fā)展歷程，我們深切的感到，我們每取得一點成績是與公司領(lǐng)導的精心培養(yǎng)分不開的，每一點進步卻浸透著公司及全體員工的心血和汗水，融入了團隊拼搏精神與實干精神。依托城建，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，希望能在繼續(xù)做好每年交易會車管工作的基礎(chǔ)上，把進一步開拓物業(yè)管理新市場當作一項重點工作來抓，促使公司的發(fā)展狀況和經(jīng)濟狀況有明顯好轉(zhuǎn)。通過與碧桂園物業(yè)共建物業(yè)管理專業(yè)實習基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強人才隊伍建設(shè)。 (二 )加強人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設(shè) 要加強培訓和學習力度，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平 。 全面做好停車場、營業(yè)房管理工作，保障業(yè)主順利營業(yè)與收房。 制定各部門崗位競爭、獎罰機制，進一步提高員工的工作主動性。 繼續(xù)加大對工作溝通與協(xié)調(diào)，力爭在本提升 80%以上。 加強內(nèi)部專業(yè)人員培訓，提高對公共設(shè)施的維修與養(yǎng)護 加大工程管理對屋面防水與室內(nèi)起包戶的維修與監(jiān)管，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。 四、 20__主要工作 (一 )針對七月份開始業(yè)主入伙室內(nèi)裝修不斷增多的實際，公司加大裝修管理、電梯設(shè)備維護管理及公共設(shè)施管理力度，贏造良好環(huán)境。在各部門的銜接與任務(wù)安排中、在業(yè)務(wù)聯(lián)系溝通處理中、對內(nèi)業(yè)務(wù)梳理中，發(fā)揮了橋梁作用，在對物業(yè)服務(wù)區(qū)域重要事務(wù)處理、整體與建設(shè) 中發(fā)揮了一定的作用。積極配合和努力工作，為物業(yè)保潔部贏得榮譽，體現(xiàn)了較強的團隊精神。每天重復進行的工作彰顯服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)能力。做好工作，一系列的新辦法提升了公司外樹形象的動力。 (二 )秩序維護部：秩序維護部是公司發(fā)展的窗口，人員形象及工作責任心彰顯服務(wù)的特色。 (一 )管家客服 部：管家客服部各項工作是公司的主線，面對廣大業(yè)主服務(wù)、對上工作安排、對下業(yè)務(wù)落實等全面工作，主要通過管家人員進行協(xié)調(diào)、解決。 三、加強內(nèi)部管理，充分發(fā)揮團隊作用 公司主要下設(shè)管家客服、秩序維護部、保潔部三個主要職能部門與崗位。 二、發(fā)揮服務(wù)特色、提升物業(yè)品牌 優(yōu)良的服務(wù)方式是提升品牌的有效途徑之一。 一、基本情況 按照公司組織架構(gòu)及新領(lǐng)導班子調(diào)，物業(yè)公司現(xiàn)項目經(jīng)理 1 人、保潔技工 4 人、秩序維護部 5 人，增設(shè)樣板間管家 3 名，共計 13 人。是公司管理目標、深化服務(wù)內(nèi)容，緊跟形式發(fā)展步伐的一年。 最后還是感謝，感謝領(lǐng)導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓，努力克服缺點，在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作 ! 公司員工個人工作總結(jié)【篇二】 20__年是物業(yè)公司全體員工風雨兼程、齊心協(xié)力，不斷創(chuàng)新的一年 。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要 與領(lǐng)導與同事加強溝通。 工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養(yǎng)大局意識加強溝通。 三、存在不足 工作有成績，也存在不足。工作才能更順利的進行。 二、培養(yǎng)團隊意識，端正合作態(tài)度 在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。對一年來的工作學習進行回顧和分析，只能說是忙碌而充實。 簡短員工個人工作總結(jié) 2020 范文 5 篇 第四篇：公司員工個人工作總結(jié)簡短模板 2020 馬上又是 一年的結(jié)束，工作了這么長時間段的朋友們，想必心里一定會有不少心得以及感悟，那么趕緊來總結(jié)一番吧，下面是為大家?guī)淼挠嘘P(guān)公司員工個人工作總結(jié)簡短范文模板 2020【 5 篇】，希望大家喜歡。 客服部工作存在諸多不足，有新的問題，老的頑癥。進行思想交流，豐富、充實專業(yè)知識，為業(yè)戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 狠抓客服部 團隊內(nèi)部建設(shè)，工作紀律，完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。 客服部做好每月客戶繳費統(tǒng)計及各項目收支明細繪制成表，上交總公司，讓總公司能清晰的看到物業(yè)公司資金運作情況。 目前按照總公司的要求完成物業(yè)公司整合，設(shè)立物業(yè)公司總客服部及下屬各項目客服中心。同時也存在的一些問題如： 員工業(yè)務(wù)水平偏低和服務(wù)素質(zhì)偏低，主要表現(xiàn)在處理問題的方法和技巧不太成熟。是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使客服滿意的關(guān)鍵性職能部門。但是我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大的努力，將自己 所有的精力和潛力用在工作上，相信自己必須能夠做好 ! 簡短員工個人工作總結(jié) 2020 篇五 客服工作總結(jié)客戶服務(wù)部承擔著物業(yè)公司對客服務(wù)的主要工作，包括了客戶關(guān)系協(xié)調(diào)以及公司內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)工作。 一年來，我做的已經(jīng)是最好了，我相信在今后的工作中，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。 和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因為一個人的潛力有限，每件事的成功都是靠群眾的智慧，所以和同事們團結(jié)在一齊才是成功完成領(lǐng)導交給的工作任務(wù)的前提，這一點不僅僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結(jié)其他同事不僅僅是個人的事也是一種工作的義務(wù) !我會履行我的義務(wù)，鍛煉培養(yǎng)自己的交際潛力。要有對機器工作操作的了解，也要有對發(fā)生故障的應(yīng)變潛力，完成領(lǐng)導給予的各項任務(wù)。堅持理想，堅定信念?？偨Y(jié)自己在過去一年的得與失，總結(jié)一年以來的酸甜苦辣，總結(jié)自己明年該如何去做的更好。 簡短員工個人工作總結(jié) 2020 篇四 在過去的一年中，在分廠領(lǐng)導車間領(lǐng)導的幫忙帶領(lǐng)下，經(jīng)過了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的用心努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。比如有創(chuàng)造性的工作思 路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。 三、工作質(zhì)量和業(yè)績 在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。 (6)為了部門工作的順利進行及其他部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。管理工作是公司的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正，并按照公司制度管理每一位員工，體現(xiàn)人性化管理。(3)積極參加公司人事對營管的每一次培訓，完成 培訓后的考試，并取得的成績一次比一次優(yōu)越。 (2)做好了節(jié)假日活動賣場布置，新專柜進場的施工管理。俗話說：百貨無大事，營管的工作大部門比較瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了百貨的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。在這一年里，我在部門領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺 悟方面有了更進一步的提高，現(xiàn)將本的工作情況主要總結(jié)有以下幾項： 一、專業(yè)知識、工作能力和具體工作 我是 __年 10 月份來到 __工作，擔任八部的營管。對過去的不足，我將會不懈努力爭取做到更好，我會用行動來證明。 總之， 回顧過去，是為了更好地應(yīng)對未來。學習專業(yè)知識，不僅僅要向有經(jīng)驗同事請教，還要透過書本知識，掌握更豐富的理論知識，并用運與實踐。每一天都持續(xù)一種朝氣蓬勃的精神面貌應(yīng)對工作。自覺主動地做好每一項工作，正視自己的工作，勇于擔當，無論工作是繁忙還是清閑，都要適時提醒自己不忘本職工作的職責。今后我將竭力學習并改正，努力打造完美的自己。自己拿不中的事情沒能及時向領(lǐng)導請教，失誤層出。 工作中還有很多缺陷，性格優(yōu)柔寡斷，缺乏果斷性，不夠細心，缺乏警惕性。確保庫存貨物的安全性存放。 加強安全意識，并隨時持續(xù)庫房衛(wèi)生清潔，給自己創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。這也是我們做好每項工作的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 學會多聽，多問、多學、多想、多溝通，學會換位思考。從而使百尺竿頭，更進一步，到達新層次，進入新境界，開創(chuàng)新篇章。 在繁忙的工作中，不僅僅要有忘我精神，還要回過頭隨時做好歸納總結(jié)。