【正文】 同時(shí)，我請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì)，使我可以通過自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來(lái)為車間做出積極的貢獻(xiàn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。 發(fā)生這件事后，我知道無(wú)論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過錯(cuò)。萬(wàn)能寫手之家扣： 811034323 同時(shí) ，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作中，大家都像我一樣趕進(jìn)度忽視質(zhì)量安全，那怎么能把工作落實(shí)好、做好呢 ?同時(shí)，如果在我們這個(gè)集體中形成了這種不良風(fēng)氣，我們工作的提高將無(wú)從談起，服務(wù)也只是紙上談兵。因此，通過這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運(yùn)，感到了自己覺醒的及時(shí)，這在我今后的人生成長(zhǎng)道路上，無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。為了趕進(jìn)度沒有嚴(yán)格遵守工藝技術(shù)規(guī)范作業(yè)。 在這件事中，我感到自 己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。雖然這一年的時(shí)間里我的進(jìn)步不是很大，但是貴在堅(jiān)持！我每天都能有一點(diǎn)點(diǎn)提升，累積起來(lái)就是一個(gè)大跨越！ 2020個(gè)人工作總結(jié)范文 第五篇：專業(yè)代寫個(gè)人工作失誤檢討書 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事： 由于本人的工作失誤，導(dǎo)致 (簡(jiǎn)述事情時(shí)間和過程 )，給單位和車間造成了不良的影響，對(duì)此十分的愧疚。但是這也導(dǎo)致我在記錄的時(shí)候會(huì)造成工作速度的下降，這導(dǎo)致一次有多批顧客一起來(lái)的時(shí)候遭到了抱怨，所以在之后我要提升自己的速寫能力，但是必須保證字跡清晰和準(zhǔn)確。面對(duì)顧客的支付，我們要做好登記和找零，這些賬單的進(jìn)出都需要我們一個(gè)個(gè)仔細(xì)的記錄。 我也是在非常的牢記了我們酒店的具體房間樣式和當(dāng)時(shí)情況后才敢做出這樣的判斷。根據(jù)這些條件就能很好的判斷出顧客想要住什么樣的房子了。我的方法是，先根據(jù)客人來(lái)的人數(shù)、年齡來(lái)判斷他們需要多少房間，什么樣的房間。在之后的工作中，我也會(huì)不斷的在禮儀上進(jìn)步。不管發(fā)生什么事，在工作中禮儀不能丟！在之前的這段時(shí)間中，我就算是在工作中也在不斷的學(xué)習(xí)著禮儀，看著同事怎么做，看著她的一舉一動(dòng)中優(yōu)秀的地方。最近回想過去一段時(shí)間的工作，覺得有些混亂，特寫下一份工作總結(jié)，讓自己整理、吸取過去的經(jīng)驗(yàn)。雖然我現(xiàn)在還只是酒店的普通前臺(tái)而已，但是我相信只要我努力，前路就會(huì)不斷的為我打開 ，現(xiàn)在的職位，就是我們工作高塔中的一個(gè)個(gè)樓層，我必須突破自己，等自己的能力能夠更上一層樓的時(shí)候，我的職位自然也會(huì)提升。提高教師的教學(xué)責(zé)任感，我會(huì)主動(dòng)引導(dǎo)教師朝著這個(gè)方向走。 三、工作的責(zé)任 作為教導(dǎo)主任，管理整個(gè)學(xué)校初一年級(jí)老師，為了讓教師教學(xué)沒有壓力，為了讓學(xué)生有更多的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，我會(huì)聽取教師的意 見，他們對(duì)于教學(xué)的看法，因?yàn)槲耶吘共辉趰徫簧辖虒W(xué)，屬于管理人員，與學(xué)生接觸，遠(yuǎn)沒有在崗位上教學(xué)的老師了解學(xué)生。學(xué)生聽課時(shí)的表現(xiàn)如何，那些地方做的好不好，這些我都會(huì)通過筆記記在下來(lái)。 通過這三個(gè)放面 綜合判斷一個(gè)教師在學(xué)校的貢獻(xiàn)。 二、對(duì)各科教師考評(píng) 我們學(xué)校每個(gè)月都會(huì)對(duì)教師進(jìn)行工作考評(píng)，畢竟我們學(xué)校需要的是負(fù)責(zé)人的教師，而不是那些在崗位上浪費(fèi)時(shí)間的人，因此我們學(xué)校最重視的還是這一點(diǎn)。給有實(shí)力的人更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓所有的老師都明白教學(xué)的奧秘，對(duì)于教師的素質(zhì)一直都是我們學(xué)校重點(diǎn)關(guān)注的一點(diǎn)，所以這也是 我的任務(wù)，既然負(fù)責(zé)這一塊，就必須要擔(dān)負(fù)起責(zé)任，把我們學(xué)校的教師培養(yǎng)成合格的教師。讓他們?cè)诮虒W(xué)工作中不斷的開拓創(chuàng)新。有實(shí)力，他們也成為了學(xué)校的星星之火。 一、教師的培訓(xùn) 我們學(xué)校有著豐富的教師資源，但是對(duì)于很多教師的教學(xué)水平，我并不感覺滿意。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。我也很感謝給我提意見的同事！因?yàn)槟銈兾艺J(rèn)識(shí)到自己的不足，才有機(jī)會(huì)去改正。為了往后能更好的工作不斷的 打下基礎(chǔ)。平時(shí)積極參加賓館組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果賓館有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。也學(xué)到了很多 以前沒有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。對(duì)于英語(yǔ)的接待方面，我本以為對(duì)于像我一個(gè)英語(yǔ)專業(yè)的人來(lái)說(shuō)不是問題，可是，后來(lái)在接待外國(guó)客人的時(shí)候，好多問題出來(lái)了，對(duì)于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語(yǔ)這才明白我好些單詞都已生疏，還賓館的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的。訂單的檢查與核對(duì)，排房，交接班時(shí)的交接工作等。從而，影響我們以后的人生。所以，我們前臺(tái)的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對(duì)客，從而維護(hù)賓館的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌?？偨Y(jié)起來(lái)可以用以下的五個(gè)方面來(lái)說(shuō)： 一、禮貌，禮儀 像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對(duì)客所要用的 語(yǔ)言等。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。所以前臺(tái)在一定程度上代表了賓館的形象。 前臺(tái)是展示賓館的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。在這新年到來(lái)之際，回首來(lái)時(shí)的路，在來(lái)到我們 _賓館的差不多 5 個(gè)月里，作為一名剛?cè)肼氁荒甑膯T工，在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下，我從對(duì)于賓館前臺(tái)接待工作的一無(wú)所知到現(xiàn)在能夠獨(dú)立當(dāng)班。 一年的工作結(jié)束，教導(dǎo)處也是積極，認(rèn)真，負(fù)責(zé)的去把工作做好，同時(shí)這些工作的開展也是離不開各位老師的一個(gè)支持，一個(gè)參與的，而我們也是會(huì)在今后的一個(gè)工作里頭，繼續(xù)的去為老師們服務(wù)，去為了把學(xué)生們的成績(jī)提高而努力，作為教導(dǎo)主任，我也是會(huì)帶好頭，自己也是要繼續(xù)的去 學(xué)習(xí)，繼續(xù)的去把工作做好。在課堂上的教學(xué)，也是時(shí)刻的去檢查，去看老師們講的如何，有哪些還要進(jìn)步的 地方，又是有哪些是值得其他老師去學(xué)習(xí)的，教學(xué)的質(zhì)量好了，才能更好的去提升學(xué)生們的學(xué)習(xí)能力，學(xué)習(xí)成績(jī)。在做這些工作的同時(shí)，我也是積極的去處理，作為教導(dǎo)主任，不但是要做好工作，同時(shí)也是要做好管理，我清楚學(xué)校的工作，最終的目的是去為學(xué)生服務(wù)的，讓學(xué)生們學(xué)好，成長(zhǎng)好，只有抱著這個(gè)目的，才能真的做好工作，而不是說(shuō)僅僅是完成計(jì)劃的工作任務(wù)就行了的，只有是對(duì)學(xué)生們好的，那么這個(gè)工作才是真的有意義，必須要去做好的。 一、常規(guī)管理工作 每天，我們教導(dǎo)處都是對(duì)于老師的一個(gè)教學(xué)情況去做了解，去清楚他們是否是有按照要求去做好教學(xué)的工作，對(duì)于檢查的情況也是會(huì)做好記錄，并且給予了評(píng)價(jià)，通過常規(guī)的管理工作，也是清楚教學(xué)的進(jìn)展是怎么樣的，老師的教學(xué)水平如何，對(duì)于做得好的也是予以了表?yè)P(yáng)，對(duì)于做得尚不夠好的，也是會(huì)去提出，去讓其改進(jìn)，更好的去把學(xué)生 們給教好。有時(shí)前臺(tái)工作真的很累，我卻感覺很充實(shí)，很快樂。只有注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會(huì)使自己的工作更為出色。與客人對(duì)話說(shuō)明問題時(shí)，不要與客人爭(zhēng)辯，就算是客人錯(cuò)了，也要有的耐心向他解釋。面對(duì)客人要微笑，當(dāng)客人對(duì)批評(píng)時(shí)，要笑容，客人火氣再大，的笑容也會(huì)給客人“滅火”，問題也就會(huì)迎刃而解。 三、微笑服務(wù) 在與客人溝程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著客人不禮貌的，應(yīng)與客人有間隔地交流目光。 二、個(gè)性化的服務(wù) 在客人辦理手續(xù)時(shí)，可多客人，多詢問客人，是外地客人，可以向多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，為介紹車站、商場(chǎng)、景點(diǎn)的位置，詢問客人疲勞，地辦好手續(xù)，客人退房時(shí)，客房查房需要等待幾分鐘 ，這時(shí)不要讓客人站著，請(qǐng)客人坐下稍等，詢問客人住得怎樣或是對(duì)酒店有意見，不要讓客人覺得冷落了他。以下是我個(gè)人工作總結(jié)： 一、關(guān)注賓客喜好 當(dāng)客人走進(jìn)酒店時(shí)，要問好，稱呼客人時(shí)，是熟客就要無(wú)誤地說(shuō)出客人的姓名和職務(wù)，點(diǎn)非常，賓客會(huì)為此感受到的受到了尊重和。 第四篇： 2020 個(gè)人工作總結(jié) 2020個(gè)人工作總結(jié)范文 2020個(gè)人工作總結(jié)一 自學(xué)校畢業(yè)以來(lái)便在 __酒店擔(dān)任前臺(tái)工作，前臺(tái)是酒店的窗口，是酒店給客人的印象。還要?jiǎng)?chuàng)造性地進(jìn)行工作，探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn) 。 公司前臺(tái)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作和自身修養(yǎng)同步，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。 我深知：人的能力是有限的，人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的。 (2)向同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，提升自身素質(zhì)。 (3)協(xié)助公司規(guī)章制度的實(shí)施。 ，我將做到以下幾點(diǎn)： (1)信息服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、準(zhǔn)確的傳遞信息，使信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。 (8)按時(shí)、高效地完成交辦的其它工作。 (