【正文】 ?，F(xiàn)在想來還是 學(xué)校好，像天堂一樣，無憂無慮，當(dāng)初畢業(yè)時，我們信誓旦旦發(fā)誓過，要經(jīng)常聯(lián)系，勿相忘，可是現(xiàn)在大家像風(fēng)中的飛塵，頃刻間都消散在茫茫人海，彼此沒了音信。在這只身的城市，假期里，我可以一直呆在房間里，睡覺，吃方便面、看書、聽音樂。銀行待遇比較優(yōu)厚，食宿都有安排，各種福利都有，這一年積攢了點小儲蓄，物質(zhì)世界是比較豐富的。我拿出十足的勁頭干著，以新鮮人的姿態(tài)勤奮學(xué)習(xí)，虛心請教，力求給同事留下踏實勤奮、積極主動的好印象。但沒有想到分配到鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點做柜員，天天敲鍵盤、打算盤，數(shù)鈔票。因此，工作中的柜員，我想對你說：“每天帶著快樂的心情上 崗 !” 畢業(yè)后進入銀行工作，對我和父母來說是莫大的幸運，幾十年的艱辛投入最終也算是謀得了一份體面的工作。你不是傻子，你擁有智慧的人生，你擁有光彩的人生 !寬容是會受人尊敬的。要能做到以德報怨。如果遭人嫉恨，也很大度 。調(diào)節(jié)和處理好人際關(guān)系，為人處事要有靈活性、敏感性、寬容心和幽默感等，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境和良好的生活氛圍。和諧的同事、顧客關(guān)系會提高你的威信，增強你的信心，提升你的工作積極性。 再次，學(xué)會欣賞自己的工作環(huán)境。為自己心靈搭建一間浪漫、溫馨的小屋，用甘冽的山泉灌溉自己的心田，用春風(fēng)滌蕩自己的心胸，用飛鳥的歌聲凈化自己的心靈。每天一上崗，就要面對著形形色色、性格各異的顧客，面臨著莫名的嘲諷和誤解的委屈，長期下去就會壓抑自己的心情而影響正常工作。悅納他給你的贊賞，贊賞是有力量的。想明白了，你能發(fā)現(xiàn)自己是最值得自己去羨慕的、夸獎的，哪怕比來比去你真的沒有別人好，但是，要記住，金無足赤，人無完人，你要堅信你是最棒的，你是最富有 的 !多花時間品讀一些有品味、有寓意的美文，美化自己的心境，使自己忘了每天大量的瑣碎的煩心事，為自己心靈建立一個溫馨的驛站，用鮮花編織芬芳的日子，用朝霞編織燦爛的日子 ?讓心放逐，讓心飛揚。人的一生中，人人都有過這樣的攀比與感傷，你羨慕我，我羨慕 你，而唯獨忘記了去羨慕你自己。帶著快樂的心情臨柜，你會與周圍同事和來往顧客相處得更融洽，工作更有成效。 銀行柜員工作心得體會 柜員能否做到依規(guī)照章、高效快捷辦理業(yè)務(wù)，為客戶提供滿意的服務(wù)，其在崗時心情的好壞至關(guān)重要。一定要保持優(yōu)點，克服不足。爭取早日加進黨組織?？蛻魸M意 100％。 針對以上題目，今后的努力方向是： 加快自己熟練操縱各種業(yè)務(wù)技能的步伐，利用業(yè)余空閑時間多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，將各種業(yè)務(wù)操縱流程爛記于心，認真吸取平時工作當(dāng)中的經(jīng)驗和教訓(xùn)。自己還意想到工作努力程度還不夠?；仡櫃z查工作以來本 身存在的題目，我以為： 自己學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)技能還不夠全面，同時還會出現(xiàn)一些錯帳情況。工作之余，我也努力做好存款組織工作，用良好的口碑使身邊的每位朋友了解到信用社的良好信譽。保質(zhì)、保量的完成各項工作任務(wù)。碰到蠻 不講理的客戶，我也試著往包容和理解他。在工作中，通過自己不斷的學(xué)習(xí)，再加上各位老師的幫助，使我進步了業(yè)務(wù)技能，且能夠依照正確的儲蓄業(yè)務(wù)操縱規(guī)程辦事，同時把最方便最可行的方法應(yīng)用在業(yè)務(wù)操縱上，以客戶需要為主。 這是一篇關(guān)于工作報告的范文，可以提供大家借鑒！ 進進信用社以來，己有半年多時間，目前的工作崗位主要是記賬。 在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍 把好進人用人關(guān)。 做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。 規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。 進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會 計印 章和空白重要憑證的使用和保管。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求 督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。 繼續(xù)做好電話銀行、 自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真 正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。 隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費 、交通罰沒款、 bsp 航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián) 網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。有 3戶企業(yè)被評為 一、以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作。著重抓了以下幾方面的工作： 一是評定信用等級，對現(xiàn)有客戶準(zhǔn)確評價，分類排 列。 優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，搞好信貸服務(wù)。今年的盤活任務(wù)比往年輕，只下降3 個百分點。通過這次清分工作 ,促進全行信貸管理水平再上新臺階。時間緊，任務(wù)重。 3 月 12 日 ,總、省行召開了信貸資產(chǎn)清分工作電視電話會議 ,總行何林祥行長和省行張少士行長就清分的意義、步驟、方法和政策 等，做了詳細的部署。承兌匯票視同新放貸款一樣嚴格管理，堅決按上級行規(guī)定的 10 個條件，履行程序，保證無一筆墊付發(fā)生。二是 嚴格執(zhí)行貸款第一責(zé)任人辦法，徹底解決權(quán)責(zé)脫鉤、責(zé)任不清、獎罰不明的老問題，將貸款損失的責(zé)任落到實處。 抓好規(guī)范化管理工作，降低和化解信貸風(fēng)險。信貸人員把握所轄企業(yè)的資金流向、 貨款方向，搞好檢查監(jiān)督，促進貨款歸行。這是一項重要的基礎(chǔ)管理工作，抓好了，可以一舉兩得，既可增加收息，又能增加對公存款。同時，狠抓了轉(zhuǎn)制企業(yè)的利息清收工作，全年清收轉(zhuǎn)制企業(yè)利息 220 萬元。每名信貸人員都落實了一戶幫扶任務(wù)，幫助搞活有望的企業(yè)分析經(jīng)營管理等方面的問題，幫助清收貨款，幫助推銷產(chǎn)品，幫助清倉壓庫，或給予必要的扶持，增加效益，培植息源，僅此一項，全年收息 108 萬元。行長、副行長每月從個人工資總額中拿出 30%與全行收息任務(wù)掛鉤，部室主任和全體機關(guān)工作人員，每人每月從各種補貼中拿出 400 元，其中的 40%與 包所的收息任務(wù)掛鉤， 60%與全行主要經(jīng)營任務(wù)掛鉤。各處所將任務(wù)落實到信貸員和到企業(yè)，并制定了相應(yīng)的獎懲辦法，加大獎懲力度。 一是任務(wù)落實，獎懲兌現(xiàn)。利息收入是影響全行經(jīng)營成果的關(guān)鍵因素，收息工作也是全行的難點工作，是一場硬仗。 回首 1999 年，我們著重抓了以下幾方面的工作： 一、強化信貸管理，提高收益水平。超額 350 萬美元 。信用 卡消費額完成 61 萬元，超額 1 萬元 。償還借款 3000 萬元 。新放貸款正常率達到 100%。實際虧損 4573 萬元。費用 1378 萬元 。外幣存款額達到 86萬美元，比計劃多 6 萬美元 。儲蓄存款增長率達到 %。重點抓好隊伍建設(shè) ,提高全行的整體素質(zhì)。重點抓好增收節(jié)支 ,提高資金營運效益 。 我要在新的一年制定出新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，取長補短，共同進步，為城南支行的明天而盡心盡責(zé) 銀行前臺柜員工作總結(jié) 銀行前臺柜員工作總結(jié) 一年來，我們在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，抓住五個重點，即，重點抓好信貸管理，防范和化解經(jīng)營風(fēng)險 。盡管前臺柜員的許多操作看似簡單重復(fù)，但要做到保持始終如一的工作熱情和長期高效的準(zhǔn)確無誤還需要加倍努力以及進一步的再學(xué)習(xí)。 我深刻體會到銀行工作規(guī)范化治理、嚴格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的重要性。我是一名新同志，在新的環(huán)境，新的單位工作，我的一切從零開始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環(huán)境下，通過我自身的努力，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。遇到蠻不講理的客戶，我也試著 去包容和理解，為客戶提供滿意的服務(wù)，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。 一、政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)方面；我通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式學(xué)習(xí)了黨的十七大會議精神，學(xué)習(xí)三級行長講話精神，學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識及支行文件精神，使自己的思想和道德 水平得到了進一步的提高；在工作之余抓業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等，增強了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。柜臺服務(wù)是展示建行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的業(yè)績 。 第五篇：銀行前臺柜員工作體會 銀行前臺柜員工作體會 (精選多篇 ) 工作總結(jié) 轉(zhuǎn)眼間，從大學(xué)進入單位已經(jīng)半年了，從剛開始什么都不懂到現(xiàn)在獨立辦理業(yè)務(wù)，自己也成長進步了很多，在新的一年快要來到的時候，我把自己這半年來的工作做一個小結(jié)，努力改進不足的地方，發(fā)揚優(yōu)點，爭取使自己在以后的工作中做的更好。 2021年下半年我將立足自身實際，針對自身所存在的問題和不足，結(jié)合民豐銀行歡口支行發(fā)展的實際情況，加強各類知識的學(xué)習(xí)，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題 。主要原因還是拓展力度不足，沒有做好全局安排，做好目標(biāo)客戶群的細分，分戶到人，逐戶營銷，按時推進。 目標(biāo)客戶儲備不足。 創(chuàng)新意識和進取意識不足，在自覺主動學(xué)習(xí)方面，與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關(guān)考試認證。確實做到防微杜漸，把安全工作確實落到了實處。當(dāng)班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按 三防一保 的要求，熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械，經(jīng)常檢查防范器械，確保處于良好狀態(tài) 。 增強防范意識，做到安全經(jīng)營。因此，在提高自身素質(zhì)的同時，我尤其注重團隊精神的發(fā)揮，團結(jié)好各位同事，確實做到 想別人之所想，急別人之所急 ，積極營造團結(jié)進取的工作氛圍，促進各項工作的有效開展。 生活上，與人為善。加強與使用部門的聯(lián)系，尤其是按時、按質(zhì)、按量控制好部門所需的各種辦公用品和生活用品。做到不吃回扣，不貪污受賄，不虛開發(fā)票，不從中牟利，不卡、拿、要，公正廉明。 (3)勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 (2)積極主動開展新業(yè)務(wù)營銷工作。我充分利用日常工作機會，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營銷工作。一年來，我積極主動的做好日常各項工作，結(jié)合支行實際，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，為支行經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而盡心盡力。我堅持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢，全部核對從不過夜，從未出現(xiàn)過因個人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯。 (3)提高工作質(zhì)量，及時準(zhǔn)確的做好各類基礎(chǔ)資料的管理。從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對 、賬戶信息維護，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。一線員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著民豐銀行的形象，員工的工作質(zhì)量事關(guān)歡口支行經(jīng)營發(fā)展大計，責(zé)任重于泰山，不能因為經(jīng)常做的業(yè)務(wù)就放松業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行。本著對自己和客戶負責(zé)的態(tài)度，確實做到 規(guī)范操作、風(fēng)險提示、換位思考 ，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務(wù)。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。當(dāng)前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己 客戶就是上帝，理解就是溝通的開始 ，在繁忙的工作中，我堅持做好 微笑服務(wù) ，耐心細致的解答客戶的問題，半年以來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中，努力做到用心、誠心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。為了保證學(xué)習(xí)的針對性和有效性，我抓緊學(xué)習(xí)的機會，積極參加我縣舉辦點鈔反假幣技能比賽和人民銀行貨幣識別師考試，并注意結(jié)合自身實際情況，在日常 工作中加以運用，理論聯(lián)系實際及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項規(guī)定，并且積極參加了網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜 臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。 這半年來自己的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足之處，在一些細節(jié)的處理和操作上存在一