【正文】 省直 機關(guān)職工住房建設(shè)管理中心 2021年 4 月 8 日 。中心工會更獲得了省總工會授予的“先進職工之家”榮譽稱號；我中心也榮獲 2021“文 6 明單位”榮譽稱號；“以人為本、關(guān)愛職工”及時慰問離退休同志并發(fā)放困難職工補助；加強美德教育，每年為職工家中 80 歲以上的老人發(fā)放生活補助，提倡“孝道”； 在扶貧助困工作方面，我中心每年都積極 響應(yīng)局工會號召，組織職工捐款捐物；此外我中心在開展“一幫一”扶貧工作中，幫扶牡丹江市西安區(qū)先鋒辦事處西三社區(qū)居民吳連臣，幫助其女順利完成學(xué)業(yè)，先后 7 次送助學(xué)金 6000 余元。我們相信這樣高的收費率會繼續(xù)保持下去，因為通過我們的工作促進 了社會公平，盡到了社會責任，物業(yè)收費也步入了良性循環(huán)軌道。那些不繳費的人對繳費的業(yè)主來說是不公平的，服務(wù)都是有償?shù)?，別人花錢購買服務(wù)，他們不花錢卻享受服務(wù)，就會有更多的人因為不公平而不繳費，長此下去只能是惡性循環(huán)。 通過提高服務(wù)質(zhì)量，使得物業(yè)公司與業(yè)主之間的關(guān)系更加融洽，尤其是今年召開業(yè)主大會時，全體業(yè)主代表對物業(yè)公司的工作均表示“滿意”，交口稱贊說“沒有想到的問題都被物業(yè)公司提前解 決了”；物業(yè)公司同業(yè)主委員會的關(guān)系，也從以前的對立關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)楣餐ㄔO(shè)美好家園的和諧統(tǒng)一關(guān)系。與此同時，我們不斷加強管理和服務(wù)，我們知道實現(xiàn)高收費率必須要有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為保障，為此，每年我們都做了大量的維修服務(wù)工作。 2021 年開始，中心先后對管理的三個物業(yè)小區(qū)實行了封閉管理，達到了二級管理服務(wù)標準，但在收費上還始終按照三級標準收費。通過月考核、監(jiān)督和民主評價，對好的獎勵，差的末位淘汰，進 行有效激勵，達到用人上的公開、公平、公正，充分調(diào)動了他們的積極性，使臨時人員素質(zhì)不斷提高。因此，龍府物業(yè)公司堅持“以人為本，科學(xué)管理” ,首先從幫扶“弱勢群體”入手，在用人機制上采取建立臨時聘用人員檔案管理，并新制定了《臨時聘用人員工資管理辦法》和《協(xié)管員管理辦法》等。 加強“社會公平”建設(shè)。 ②開展豐富多彩的社區(qū)文化活動。幾年來，共移植樹木三百余棵，補種樹木上千棵。中心從綠色、環(huán)保角度出發(fā)，各院區(qū)綠植養(yǎng)護均采用坡面和階梯式“雨水利 3 用”方法，以充分利用大自然賦予人類的天然資源。 ①開展創(chuàng)建“綠色家園”活動。 近幾年，龍府物業(yè)憑借心系業(yè)主、以人為本的專業(yè)化管理和人性化服務(wù)在泰山、文治、王兆。因此，加強環(huán)境建設(shè)，提倡“節(jié)能減排”，創(chuàng)建“文明科室”已經(jīng)成為中心發(fā)展的一個戰(zhàn)略性要素。在日常生活中，我們教育廣大干部職工，節(jié)約一滴水，一度電等，教育他們在節(jié)約能源的同時，也要愛護環(huán)境，積極參與各項公益活動。除正常的工作用車外，杜絕公車私用和不必要的短途用車。 強化內(nèi)部管理機制，大力提倡“節(jié)能減排”。 在定期進行衛(wèi)生評比和衛(wèi)生檢查的同時，中心還對各辦公室進行了全面粉刷，更換了地板并且購置了新的辦公設(shè)施。 成立了監(jiān)督檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，負責制定物業(yè)公司和各部門經(jīng)營指標，監(jiān)督檢查指標完成情況，指導(dǎo)制定、落實服務(wù)標準，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，審定節(jié)能降耗、降低成本、合理化建議、技術(shù)革新和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等增收節(jié)支情況工作。通過深入學(xué)習(xí)，增強了創(chuàng)新意識，提高人員素質(zhì)，調(diào)動了全體職工的積極性和創(chuàng)造性，推動中心人才的培養(yǎng)和管理水平的進一步提高。現(xiàn)將我中心精神文明建設(shè)工作總結(jié)如下： 一、認真開展學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，定期組織各項學(xué)習(xí)、宣傳和教育工作 定期組織職工進行學(xué)習(xí)，及時傳達上級的有關(guān)文件精神；各部門定期做工作匯報，交流工作心得體會；職工也輪流演講，從自身崗位出發(fā)，就中心和物業(yè)公司如何求真務(wù)實地開展各項工作，如何圍繞增加新的經(jīng)濟增長點和促進企業(yè)經(jīng)濟效益這個中心去開拓工作思路，如何以創(chuàng)新的理念推動物業(yè)公司的對外發(fā)展，提出了各自的觀點，不僅使全體職工從中受到了極大的教育，提高了思想素質(zhì)和服務(wù)意識，同時，也使領(lǐng)導(dǎo)班子和各級管理人員受到了極 大的啟發(fā)，對團結(jié)全體員工、增強企業(yè)凝聚力和發(fā)展外向型服務(wù)思路起到了積極的 1 作用，更為中心職工提供了一個相互學(xué)習(xí)交流、共同促進的文化平臺。特別是“ ”地震發(fā)生后，為防止群體性食物中毒等公共衛(wèi)生突發(fā)事件發(fā)生，我鄉(xiāng)加大農(nóng)村集宴的管理力度，凡我鄉(xiāng)農(nóng)戶家中有紅白喜事需辦宴席必須先向鄉(xiāng)政府和衛(wèi)生院申報，衛(wèi)生院工作人員及時到現(xiàn)場消殺，同時檢查廚師和工作人員的健康證和上崗證齊全后方能辦宴席，否則堅決制止，到目前為止，全鄉(xiāng)有 6 加農(nóng)戶申辦宴席，全 部都按以上規(guī)定辦理。 (四 )強化綜合整治，規(guī)范食品安全管理工作。 (二 )創(chuàng)建平安大道和道路安全隱患整治，深入做好創(chuàng)建“平安大道”活動和道路安全隱患整治工作，杜絕重大事故和遏制較大交通事故，減少一般傷亡事故的發(fā)生，我鎮(zhèn)擬開展一系列平安大道創(chuàng)建工作。一旦發(fā)生食品安全事故，保證能第一時間向相關(guān)部門匯報，并及時采取積極有效的措施妥善處理。 完善 應(yīng)急處理和救援機制，我鄉(xiāng)各單位嚴格執(zhí)行 24 小時值班制。 六、建立了安全生產(chǎn)應(yīng)急機制逐步建立安全生產(chǎn)的追溯體系和責任追究體系，建立健全安全生產(chǎn)應(yīng)急機制，著力提高應(yīng)急救援水平。同時利用當場天開展了面對面安全生產(chǎn)宣傳活動，共發(fā)放宣傳資料 300余份。為把握輿論導(dǎo)向，積極開展安全生產(chǎn)知識進企業(yè)活動，采取多種形式普及安全生產(chǎn)和法律法規(guī)知識。加強安全隱患的排查和整治，做好防范杜絕安全生產(chǎn)事故發(fā)生。 與轄區(qū)企業(yè)簽訂安全生產(chǎn)管理責任書 12 份，共計 20 份，建立“誰簽字，誰負責”的安全責任體系。 二、分解全年安全生產(chǎn)工作目標任務(wù) (一 )全年不得發(fā)生各類生產(chǎn)安全死亡事故； (二 )簽定安全生產(chǎn)目標責任書率 100%； (三 )及時準備上報安全生產(chǎn)事故，第一時間內(nèi)匯報，在 12 小時內(nèi)必須形成書面匯報，報告率達 100%； (四 )全年不得出現(xiàn)各類火災(zāi)事故。實行“一把手”負總責的安全生產(chǎn)責任制，對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負責，組織貫徹實施安全生產(chǎn)法律、法規(guī)。鄉(xiāng)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)本地實際，認真研究安全生產(chǎn)形式，精心組織、周密部署，組織協(xié)調(diào)了相關(guān)職能部門開展好本鎮(zhèn)各項安全生產(chǎn)大檢查工作，從根本上消除了 安全隱患，確保人民生命財產(chǎn)安全。希望大家對本人進行嚴格地監(jiān)督，作出批評指正。但是在不斷的工作實踐中，我深深地認識到，課程的改革需要我不斷的加強學(xué)習(xí)、反思，提高自身的素養(yǎng)。 在各位領(lǐng)導(dǎo)和教師的大力支持、幫助下，本人堅持出全勤，從不請臨時事假，把全部的經(jīng)歷用在教育教學(xué)上。能做到顧全大局，服從安排，互相關(guān)心，互相幫助，互相溝通。作業(yè)作到面批面改。做到學(xué)期初進行合理計劃，實施過程抓落實，及時反思小結(jié)，期末總結(jié)。 三、服從安排，積極主動。電腦知識長進不快?？傊?，這