【正文】 2021 年是我行初步實(shí)施股份制改革的關(guān)鍵一年，在新的一年里我要牢牢把握構(gòu)建和諧社會的時代主題，緊密圍繞市分行黨委提出的“資產(chǎn)營銷增效益，資金組織增份額，清收管理降不良，增收創(chuàng)利降成本，內(nèi)管管理上檔次、隊伍建設(shè)上臺階”六項重點(diǎn)工作，積極適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對現(xiàn)代金融文秘工作的新要求，不斷加強(qiáng)自己對馬克思主義、毛澤東思想和鄧小平理論知識的學(xué)習(xí)，加 強(qiáng)對現(xiàn)代金融業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，服從組織安排和分配，認(rèn)真完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，嚴(yán)把公文質(zhì)量關(guān)，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好日常性事務(wù)工作，充分利用業(yè)余時間，積極撰寫宣傳稿件，努力為樹立農(nóng)業(yè)銀行新形象做出貢獻(xiàn)。二是對現(xiàn)代金融業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)不夠，只知皮毛，不求甚解，只 知大意，不解內(nèi)涵，使起草的公文質(zhì)量不高，不 深不透，達(dá)不到對公文主題突出，言簡意賅的要求。 認(rèn)真參加市分行機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)競賽活動，按時完成了市分行下達(dá)的季度存款、保險代理手續(xù)費(fèi)任務(wù)，為全行的業(yè)務(wù)經(jīng)營盡了自己的一份微薄之力。 積極配合辦公室主任、副主任抓好全行政務(wù)管理和日常事務(wù)性工作。 2021 年我在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下共采寫宣傳隴南農(nóng)行新聞稿件 56 篇，其中《隴南報》采用 6 篇，《甘肅廣播電視報》采用 1 篇，《中國城鄉(xiāng)金融報》采用 4 篇，國際性權(quán)威報紙《金融時報》采用 1 篇，由經(jīng)濟(jì)日報社主辦的《中國金融》采用 2 篇，同時有 21 余篇稿件還分別在政府官方網(wǎng)站“隴南之窗 ”、《甘肅飛天新聞網(wǎng)》、“新華網(wǎng)”和人民日報社主辦的“人民網(wǎng)”、金融時報主辦的《中國金融網(wǎng)》等網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)表。配合全行各階段重點(diǎn)工作，及時發(fā)現(xiàn)全行經(jīng)營亮點(diǎn)，并充分利用信息對先進(jìn)性經(jīng)驗加以總結(jié)推廣，促進(jìn)了全行業(yè)務(wù)經(jīng)營工作的開 展。一年來，按照部門領(lǐng)導(dǎo)要求，認(rèn)真完成了各類文書、文件的起草，累計協(xié)助參與起草各類會議材料、總結(jié)、報告、意見等 20 余份達(dá) 5 萬余字，較好地完成了部門領(lǐng)導(dǎo)分配的各類材料起草工作。積極協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真做好辦會辦文 工作，及時傳達(dá)了領(lǐng)導(dǎo)指示，及時向部門領(lǐng)導(dǎo)反聵了工作中的新情況，做到了上情及時迅速傳達(dá)，下情及時報告，為各級領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供了準(zhǔn)確的信息。嚴(yán)格按照公文規(guī)范要求，積極協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)把公文出口關(guān)，確保了公文運(yùn)轉(zhuǎn)準(zhǔn)確、及時有序，為全行各 項工作的順利開展起到了正確的指導(dǎo)作用。 二、認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了部室領(lǐng)導(dǎo)及市分行分配的各項工作任務(wù)。組織紀(jì)律上能夠按照《隴南市分行機(jī)關(guān)基本管理制度》嚴(yán)格 要求自己，自覺參加市分行機(jī)關(guān)的例會學(xué)習(xí)和全行性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，沒有出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。法規(guī)制度方面我認(rèn)真積極地參加學(xué)習(xí)了全行組織的“會計基礎(chǔ)管理規(guī)范年”、“信貸基礎(chǔ)管理規(guī)范年”等“六項活動”，在學(xué)習(xí)中我除堅持做好學(xué)習(xí)筆記外，還撰寫 2021 字以上的個人心得體會文章 2 篇，理論性探討文章 2 篇。能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想及鄧小平理論知識，不斷加強(qiáng)自己的黨性修養(yǎng)，在政治上、思想上始終與黨中央保持一致，在行動上處處以一名黨員的身份嚴(yán)格要求自己，實(shí)事求是，光明磊落、堅持原則、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，沒有出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)行為。 一、堅持學(xué)習(xí)制度，政治、業(yè)務(wù)素質(zhì) 不斷提高。 第五篇：銀行系統(tǒng)個人總結(jié) (辦公室人員 ) 銀行系統(tǒng)個人總結(jié)（辦公室人員） (精 選多篇 ) 文章標(biāo)題：銀行辦公室文秘人員年終總結(jié) 今年以來，我在部門主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊密圍繞全行重點(diǎn)工作，不斷適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求，牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)的思想，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)及時完成了各類材料的起草、公文的審核，并在辦公室主任的直接指導(dǎo)下較好地 完成了信息報送工作，起到了上情下達(dá)，下情上報的作用，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。做好檔案達(dá)標(biāo)后續(xù)工作和密碼設(shè)備的配備、定期升級工作，完善規(guī)章制度，督促支行、部室的檔案和保密工作，杜絕失泄密事件發(fā)生。使我行的行政印章管理和使用工作邁上了一個新的臺階。嚴(yán)格用印制度，確保全轄行政用印合規(guī)使用率達(dá) 100%。養(yǎng)成按照制度辦事的習(xí)慣，杜絕有章不循、違規(guī)操作的現(xiàn)象，使公文處理工作在有章可循、有據(jù)可依、明確職責(zé)的前提下規(guī)范有序地進(jìn)行。加強(qiáng)各支行、部室公文處理人員的培訓(xùn)，充分利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，有效提高公文流轉(zhuǎn)速度，保證上下級行之間、部室之間各 環(huán)節(jié)信息渠道的暢通和及時有效鏈接。二是嚴(yán)格公文流轉(zhuǎn)制度。修訂完善《 **分行會議管理處罰辦法》、《 **分行電視電話會議制度》《 **分行督查催辦工作實(shí)施細(xì)則》等制度辦法，強(qiáng)化會議紀(jì)律，并對文件、會議、決策部署分解立項，落實(shí)具體承辦部門、承辦人員，明確責(zé)任和具體要求。 三、下一步工作思路 針對存在的問題，辦公室將進(jìn)一步發(fā)揮好綜合部門的職能作用，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)，扎實(shí)開展工作。 （四）后勤工作需進(jìn)一步規(guī)范，辦事效率需進(jìn)一步提高，人員數(shù)量不足，素質(zhì)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。 （三）服務(wù)訴求工單居高不下，工單處理不及時。 二、存在的主要問題 (一 )信息宣傳報道采用率較低，投稿欄目過于集中，不均衡，部分支行、部室信息對于宣傳信息及資訊平臺重視不夠，資訊平臺點(diǎn)擊率，報送率及成果應(yīng)用轉(zhuǎn)化率較低。并結(jié)合市委市政府開展的“三項整治”活動，對辦公大樓、家屬區(qū)、綠化設(shè)施等進(jìn)行了全面整治。 會議管理：先后承辦了全轄支行行長會、職工代表大會、全轄作風(fēng)紀(jì)律整頓大會、“ **”活動動員會、全轄服務(wù)工作會議以及行務(wù)會、行長辦公會、行長周例會等各種全行性和專業(yè)會議 70 余次，出臺了《 **分行會議管理處罰辦法》，加強(qiáng)了會議管理，做到會務(wù)組織協(xié)調(diào)一致，順利進(jìn)行，同時出臺了《 **分行督查催辦工作實(shí)施細(xì)則》，加強(qiáng)了會議議定事項的督查督辦工作，切實(shí)提升執(zhí)行力。 服務(wù)方面：借助“改革流程，改進(jìn)服務(wù)年”活動的東風(fēng)，進(jìn)一步完善出臺了《 **分行服務(wù)管理獎罰辦法》《 **分行服務(wù)工作聯(lián)席會議制度》《 **分行客服工單處理辦法》等制度，把獎勵和處罰結(jié)合起來，加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督與檢查，多 次深入基層進(jìn)行服務(wù)體驗，通過參加晨會、座談、客戶體驗等方式查找服務(wù)中存在的不足，現(xiàn)場提出解決問題的意見和建議，努力提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平。 信訪工作： **信訪工作緊緊圍繞全行中心工作，始終堅持把穩(wěn)定 作為第一責(zé)任的原則，認(rèn)真執(zhí)行上級行部署，積極落實(shí)維穩(wěn)措施，保障全轄業(yè)務(wù)和諧發(fā)展。并舉辦了多次信息員培訓(xùn)，指導(dǎo)支行部室信息員有針對性的投稿，大大提高了我行信息采用率。信息管理：為了促進(jìn)我行宣傳報道邁上新臺階，根據(jù)業(yè)務(wù)宣傳和加強(qiáng)新聞危機(jī)突發(fā)事件應(yīng)急管理的要求，我行出臺了《 ***2021 宣傳信息調(diào)研工作考核辦法》，加大了獎罰力度。 公文審批：今年我行實(shí)現(xiàn)了電子公文系統(tǒng)的全面運(yùn)行，并通過培訓(xùn)會、電話、 **郵箱等途徑積極指導(dǎo)下級支行規(guī)范使用電子公文系統(tǒng)，提高了我行的辦公效率。 機(jī)要保密：我部室嚴(yán)格按照《 2021 年保密密碼工作綜合檢查內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)》加強(qiáng)我行保密工作，保證辦公環(huán)境的保密性、安全性。 行政印章管理：嚴(yán)格執(zhí)行行政印章管理制度和印章審批流程制度，做好行政印章管理，服務(wù)了全行的各項工作。 檔案管理：我部室嚴(yán)格遵守上級行《檔案管理工作規(guī)定》、《檔案安全管理規(guī)定》、《檔案庫房標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)達(dá)標(biāo)驗收工作管理辦法》等十個檔案專業(yè)文件規(guī)定，同時根據(jù)庫房標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施方案，逐條逐項進(jìn)行落實(shí) ，目前已通過省分行庫房標(biāo)準(zhǔn)化驗收。新發(fā)被訴案件 1 起。共書面審查合同協(xié)議份數(shù) 402 份；提出風(fēng)險防范措施條數(shù) 429條；口頭咨詢 356 次。篇三：銀行辦公室總結(jié) 今年以來，辦公室認(rèn)真貫徹落實(shí)市分行的工作部署，以提高效率為中心，不斷規(guī)范工作流程，簡化工作步驟，提高服務(wù)質(zhì)量，加大力度扎實(shí)做好各項工作，全面促進(jìn)了辦公室職能的發(fā)揮。緊緊圍繞發(fā)展大局，時刻牢記使命，勤勤懇懇、無怨無悔干好本職工作，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，和同事們一起積極工作，為公司默默貢獻(xiàn)。堅持把所學(xué)理論運(yùn)用到實(shí)際工作中，更好地推動工作。一份辛勞，一份收獲，我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和中心同志的廣泛贊譽(yù)，但我深深地知道榮譽(yù)屬于過去，未來我還需努力，成績不找跑步了，問題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的距離，還存在著許多不足，在下一年的工作中我們將發(fā)揚(yáng)成績、彌補(bǔ)不足，積極擺正位置，結(jié)合自己的一些經(jīng)驗和教訓(xùn)，以“如履薄冰”的謹(jǐn)慎態(tài)度，以“一絲不茍”的嚴(yán)細(xì)態(tài)度，慎對從事的職業(yè)，力爭在明年的工作中做到以下幾點(diǎn)： 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，常常備好“充電器”。 二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算： 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)各位同事們，作為一名辦公室主任我沒有顯赫的地位，更沒有如潮的掌聲?！蔽覉远ǖ膹男√幾銎?，對自己嚴(yán)格要求，在每一項具體工作中都注意嚴(yán) 格要求自己，積極努力，銳意進(jìn)取。 過去的一年，作為辦公室主任，我在工作中主要抓好支行辦公和重要會議，確保支行決策的貫徹落實(shí)，協(xié)調(diào)支行各部門工作，綜合全行信息，加強(qiáng)信息反饋，提高工作質(zhì)量和效率，在全行信息、業(yè)務(wù)宣傳工作，支行文書事務(wù)、收發(fā)文并做好督促落實(shí)工作、保密工作，支行人事檔案、員工的調(diào)入、調(diào)出審批、支行的薪 酬核算、發(fā)放工作，支行經(jīng)費(fèi)管理，支行公章的保管、登記、管理工作、對外聯(lián)絡(luò)和接待工作，文明創(chuàng)建資料的收集、 臺賬的整理和歸檔，做出了卓有成效的工作。因此現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：我專業(yè)從事公文和職稱論文寫作，物美價廉，先寫稿子，看后滿意再付款，扣扣，九五四七七五二一六，電話一三八八七零零六七二一） 一、一年來工作的回顧和體會 一年來認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，確保辦公室工作和支行工作 在即將過去的一年里，在分行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行 員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。篇二：銀行辦公室主任年終工作總結(jié) 銀行辦公室主任年終工作總結(jié) 伴隨著 2021 年即將到來的鐘聲，回望 2021 年我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、認(rèn)真學(xué)習(xí) 、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好的完成各項工作任務(wù)。堅持民主集中制，遵守“三重一大”議事規(guī)則。把更多的時間用在學(xué)習(xí)和思考工作上；生活簡樸、勤儉節(jié)約，保持艱苦奮斗的傳統(tǒng)。努力方向： 經(jīng)常重溫《黨章》《準(zhǔn)則》等時刻牢記黨的宗旨、廉潔從政、執(zhí)政為民；加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己黨性，提高自己政治理論水平，訓(xùn)練好自己政治思想，開闊自己政治眼界，爭做一個優(yōu)秀的中層管理人員。 有時對政治學(xué)習(xí)、自我提高抓得不緊，理論水平提高慢，撰寫調(diào)研文章不多。 三、存在的問 題與努力方向 存在的問題： 總體上講和員工的溝通交流不夠，對部門內(nèi)的監(jiān)督管理也有不到位的現(xiàn)象。認(rèn)真閱讀了《孫子兵法》《水煮三國》《治國方略》《千古奇謀》《上下五千年》等文學(xué)和管理著作。采用員工生日聚會、晨訓(xùn)、每周一課等形式，利用業(yè)余時間和員工自籌資金將運(yùn)行中心的工作和發(fā)展推上了一個新臺階，并得到了總行的好評。 在日常工作的管理過程中，始終堅持以人為本，從思 想和行動上尊重員工的人格，尊重員工的權(quán)利，尊重員工的勞動。 一年來，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)和員工們的大力支持下，先后負(fù)責(zé)完成了現(xiàn)代化支付系統(tǒng)的升級切換；西藏分行企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站建設(shè)； 版本的升級和信息補(bǔ)錄工作；人力資源系統(tǒng)的升級改造；管理信息平臺的建設(shè)；辦公自動化的切換上線；部內(nèi)風(fēng)險管理平臺的建設(shè)；金融統(tǒng)計大檢查；運(yùn)行中心成立一周年文藝晚會；橋牌講座等項目性和建設(shè)性工作。堅持民主集中制，個人服從組織，下級服從上級，重大問題集體研究，辦事不獨(dú) 斷，虛心聽取不同意見。認(rèn)真做好總經(jīng)理交辦的各項工作任務(wù)，特別是對自己分管的部門，經(jīng)常深入科室內(nèi)部，著力加強(qiáng)正確理念的宣傳教育、使員工進(jìn)一步提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，強(qiáng)化責(zé)任，健全制度，防范風(fēng)險，落實(shí)檢查整改措施。在工作中，體民情、解民憂，為員工辦實(shí)事，努力改造自己的世界觀，端正自己的價值觀，從思想上進(jìn)一步提高對黨風(fēng)廉政建設(shè)重要性認(rèn)識，時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨意識，自覺遵守 黨規(guī)黨紀(jì)，法律法規(guī)，增強(qiáng)拒腐防變能力?，F(xiàn)對照員工 提出的意見和建議，就一年來的思想和工作情況總結(jié) 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，增強(qiáng)廉潔從政意識 通過參加中心組學(xué)習(xí)和黨員的組織生活，特別是十六屆四中全會以來，對關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，正確樹立科學(xué)的發(fā)展觀，堅持“三個代表”重要思想。能夠按照分行黨委和黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，嚴(yán)格的要求自己。始終堅持以“三個代表”為指導(dǎo)，創(chuàng)新工作思路，深化內(nèi)部管理。按照黨風(fēng)廉政建設(shè)的具體要求，結(jié)合本次民主生活會的工作實(shí)際，緊密圍繞分行黨委提出的工作目標(biāo)。 五是加強(qiáng)法律事務(wù)管理。 四是進(jìn)一步加強(qiáng)檔案和保密工作管理。認(rèn)真審查行政印章規(guī)范用印性；加強(qiáng)印章管理，在全轄開展檢查工作，每年對下級行進(jìn)行不少于 4 次的抽查，并在檢查結(jié)束后，下發(fā)檢查通報，同時錄入檢查監(jiān)督系統(tǒng) .；加強(qiáng)對全轄印章專管人員的培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)行政印章管理規(guī)定，并參加總行網(wǎng)上行政印章考試，切實(shí)保證行政印章專管員認(rèn)真 履行工作職責(zé)，堅持制度，規(guī)范操作，嚴(yán)把使用關(guān)。 三是提高行政印章管理水平。今后將加快公文流轉(zhuǎn)速度，嚴(yán)格按照電子公文管理步驟及操作辦法執(zhí)行，認(rèn)