【正文】 今天再問我要，回答還沒寫。 述職人： xxx 20xx 年 xx月 xx 日 【工作計劃篇五】 轉(zhuǎn)眼間，我在長治寶誠市場部工作已半月有余，雖然漫長的實習(xí)期還遙遙無期，但工作總結(jié)還是要寫的。還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。 2021年是不平凡的一年 ,通過全體員工的共同努力 ,分公司經(jīng)營工作取得了全面勝利 ,各項經(jīng)營指標屢創(chuàng)歷史新高。 在加強自身治理的同時 ,我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn) ,提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。年初以來 ,我們建立健全了每周經(jīng)理例會 ,每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。從中學(xué)習(xí)、利用對方的優(yōu)點 ,為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司 ,對分公司的展廳現(xiàn)場布局和治理提出全新的方案和建議 。 三、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力 對于內(nèi)部治理 ,作到請進來 ,走出去。針對出租車銷量激增的局面 ,及時地成立了出租車銷售服務(wù)小組 ,建立了專門的出租車銷售辦公室 ,完善了用戶休息區(qū)。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點中一直居于服務(wù)評分的前列 ,售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點第一名。積極響應(yīng)總部要求 ,進行服務(wù)質(zhì) 量改進 ,強化員工的服務(wù)意識 ,每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會 ,對上周服務(wù)質(zhì)量改進行動進行總結(jié) ,制訂本周計劃 ,為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。在治理部門中 ,重點強調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識。同時在內(nèi)部治理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶 ,治理部門服務(wù)一線的治理服務(wù)體系 。我們挑 選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部 ,建立了分公司自身的客戶回制度和用戶投訴受理制度。全年售后維修接車 xx 臺次 ,工時凈收入 xx萬元。 為了進一步提高用戶滿足度 ,縮短用戶排隊等待時間 ,從 6 月份起 ,售后每晚延長服務(wù)時間至凌晨 100,售后俱樂部提供 24 小時全天候救援 。在維修過程中 ,強調(diào)使用“三墊一罩” ,規(guī)行為和用語 ,做到尊重用戶和愛護車輛 。建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度 ,對于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的題 ,現(xiàn)場提出整改意見和時間進度表 。售后服務(wù)是窗口 ,是我們整車銷售的后盾和保障 ,今年分公司又來了自 96 年成立以來的售后維修高峰。由于今年備件商務(wù)政策的變化 ,經(jīng)銷商的利潤空間進一步縮小 ,對于新的市場形勢 ,分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會討論 ,在積極開拓周邊的備件市場 ,尤其是大客戶市場的同時 ,結(jié)合新的商務(wù)政策 ,出臺了一系列備件促銷活動 ,取得了較好的效果。今年完成 xx 任務(wù) ,順利完成總部下達的全年銷售目標。在注重銷售的絕對數(shù)量的同時 ,我們強化對市場占有率。同時和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通 ,積極支部車源。在市場淡季來臨之際 ,每一條銷售信息都如至寶 ,從某種程度上來講 ,需求信息就是銷售額的代名詞。另外我們和 xx 市高校后勤集團強強聯(lián)手 ,先后和 xx 理工大后勤車隊聯(lián)合 ,成立校區(qū) xx 維修服務(wù)點 ,將 xx 的服務(wù)帶入高校 ,并且定期在高校支部免費義診和保養(yǎng)檢查 ,在高校圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象 ,帶動了高校市場 的銷售。與出租車公司協(xié)商 ,對出租司機的使用技巧與維護知識進行現(xiàn)場培訓(xùn)。針對近兩年 xx 市場出租車更新的良好契機 ,我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系 ,主動上門 ,了解出租公司換車的需求 ,司 機行為及思想動態(tài) 。對政府采購和出租車市場 ,我們加大了投入力度 ,專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組 ,分公司更是成為了 xx 出租車協(xié)會理事單位 ,更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳 ,來正確引導(dǎo)出租公司 ,宣傳 xx品牌政策。根據(jù) XX 年的銷售形勢 ,我們確定了出租車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢 ?我們摸索了一套對策 : 對策一 :加強銷售隊伍的目標治理 服務(wù)流程標準化 日常工作表格化 檢查工作規(guī)律化 銷售指標細分化 晨會、培訓(xùn)例會化 服務(wù)指標進考核 對策二 :細分市場 ,建立差異化營銷 細致的市場分析。面對市場愈演愈烈的價格競爭 ,我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)?；仡櫲甑墓ぷ?,我感到在以下幾個方面取得一點心得 ,愿意和業(yè)界同仁分享。在全體員工的共同努力下 ,xx 公司取得了歷史性的突破 ,整車銷量、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高。努力朝著目標前進之前，不要忘記對自己訂下前進的方向。他們能做的比我好，一定是有什么原因的，為了做好，我也要去試著去向這個方向改變。在上半年的工作中，我發(fā)現(xiàn)面對現(xiàn)在的顧客，過去的銷售方式已經(jīng)不是特別適合了，我需要轉(zhuǎn)變我現(xiàn)在的銷售方式，要去學(xué)會迎合顧客的要求，試著在下半年改變自己的銷售風(fēng)格。 截止到目前，我任然有許多的地方?jīng)]有改好，雖然我知道想要將自己的錯誤都改正，成為一個完美的人是不可能的，但是只要堅持去改變，我總會變得更加的出色 !在下半年里，我會繼續(xù)堅持著這份工作，讓自己更加靠近理想的自己，也讓我的工作能力更上一層樓。 【工作計劃篇三】 一、整裝待發(fā) 作為即將開始的新的下半年的工作，這是一段新的工作之路，怎么能帶著“牽掛”上路 ?我必須要在開始的時候，將上半年的剩余的雜事都清理干凈，在后面以一個全新的狀態(tài)來參加工作，這樣才能不帶牽掛的進行下半年的工作 。 二、工作方面 每一個銷售工作者一定是在乎自己的業(yè)績，業(yè)績是工作的一個保障，作為一名汽銷人員沒有業(yè)績做什么都是毫無意義的，下半年的工作中我對于業(yè)績的看法就是提高自己能力，一定先要讓自己的能力能夠配得上自己理想的業(yè)績，這就是一個下半年我努力的一個流程，工作需要重視，業(yè)績就是工作，在工作中我一直在監(jiān)督著自己，下半年的工作中努力做好業(yè)績，每一名銷售都是在努力了之后，學(xué)習(xí)了之后才能夠做到這些東西，自己的工作一定是非常重要的，當(dāng)然前提是有著一個好的業(yè)績，這些 事情我一定是需要不斷的努力，對于接下來的工作，我保持一個好的心態(tài)，這就是我需要做的事情。在工作中我會做好自己并帶領(lǐng)好團隊去克服種種困難，為公司的效益盡到的努力。發(fā)揚團隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務(wù)。 (3)結(jié)合市場部 對公司和汽車品牌進行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對車的認知度。怎樣來提高我們的占有率，就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢，其實很多客戶也是想在 4s 店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅，客戶如果來威脅，就證明他心中有擔(dān)心，總結(jié)來說他們的擔(dān)心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性 (更好的使用了解車輛 )、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān)，這些客戶擔(dān)心的因素，也是其他經(jīng)銷商沒有的，同時也將成為我們的優(yōu)勢。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點，其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的，他們有的優(yōu)勢是價格。 二、提高銷售市場占有率 (1)現(xiàn)在 xx 的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅，在去年就有一些客戶到這兩家公司購了車。細節(jié)決定成敗，這是經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。每個銷售顧問都應(yīng)按這個制度流程去做，誰沒有做好就是違反了制度，就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。 第四篇： 4s 店汽車銷售工作計劃 4S 店全稱為汽車銷售服務(wù) 4S 店 (AutomobileSalesServicshop4S)，是一種集整車銷售 (Sale)、零配件 (Sparepart)、售后服務(wù) (Service)、信息反饋 (Survey)四位一體的汽車銷售企業(yè)。”但他沒有找到支點，所以他終究也沒能撬起地球。 計劃只是工作的一個方向，以上只是我以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解希望領(lǐng)導(dǎo)給予指正。時刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。我始終認為，只有認真執(zhí)行公司章程，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。在時間與人員的安排都要落到實處。 開發(fā)二級市場，充分發(fā)揮各個縣城汽貿(mào)的作用，前期盡量讓利于二級經(jīng)銷商，提高公司整體銷量 (具體細節(jié)制定詳細計劃 ) 五、完成銷售目標。 (對競品信息本人還有待詳細了解 ) 本公司產(chǎn)品的賣點，消費群體及精準的市場定位。我們應(yīng)對市場上我們每個車型的主要競品做調(diào)查與分析。 (考慮到我們的市場定位及成本投入，廣宣一定要節(jié)約成本花最小的成本起到最有效的效果不一定靠報紙， DM 宣傳，可充分利用店內(nèi)現(xiàn)有資源進行有效的宣傳 ) 讓 公司每位員工全員參與宣傳，宣傳店面及品牌，有意識的隨時隨地宣傳，全員宣傳，全員銷售。包括每年泰安的重點車展，以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣城巡展。建議在高速公路連接段或汽車城等最佳位置至少有一個大型的、有震憾效果的東風(fēng)風(fēng)行的廣告。包括店面里醒目的店招及平面宣傳、銷售人員與顧客面對面的口頭宣傳、印發(fā)廣告資料、品牌店面標志的小禮品等等。結(jié)果大家對風(fēng)行這個品牌都沒有過多的了解。 三、加大對風(fēng)行品牌的宣傳力度，提高品牌影響力，最大限度發(fā)揮品牌效應(yīng)的作用，用品牌推動銷售。具體操作例如將底薪 +提成分解為底薪 +提成 +獎金，銷售人員劃分明確的級別 (具體細節(jié)詳細匯報 )，這樣做能促進員工積極性，提高工作效率，實現(xiàn)公司與員工的雙贏。在培訓(xùn)的方法上主要注意培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性與連貫性，打造汽車銷售的正規(guī)軍。我們要制訂好計劃，定期進行專業(yè)培訓(xùn)。在這個信息社會，只有不斷地用知識武裝自己，才能在社會 上立于不敗之地。我認為專業(yè)銷售人才必備的五個基本素質(zhì)缺一不可，那就是：正確的態(tài)度、專業(yè)的知識、銷售技巧、自我約束、履行職務(wù)。 人員的挑選我相信貴公司不乏一流的銷售人才。這其中的東西絕不是一個普通人能表達出去的。我要說這其實是個錯誤而危險的觀點，我們應(yīng)該站在高處看問題。公司的發(fā)展成長首先是要用銷售業(yè)績來說話的，而要實現(xiàn)更高的銷售目標，銷售人才是關(guān)鍵。在工作中我會做好自己并帶領(lǐng)好團隊去克服種種困難，為公司的效益盡到最大的努力。發(fā)揚團隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務(wù)。 (3)、結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對車的認知度。怎樣來提高我們的占有率，就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢，其實很多客戶也是想在 4S 店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅，客戶如果來威脅，就證明他心中有擔(dān)心，總結(jié)來說他們的擔(dān)心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性 (更好的使用了解車輛 )、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān)，這些客戶擔(dān)心的因素，也是其他經(jīng)銷商 沒有的，同時也將成為我們的優(yōu)勢。 價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點，其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的，他們唯一有的優(yōu)勢是價格。 提高銷售市場占有率： (1)、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅，在 07 年就有一些客戶到這兩家公司購了車。細節(jié)決定成敗，這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。每個銷售顧問都應(yīng)按這個制度流程去做，誰沒有做好就是違反了制 度，就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。 第三篇： XX 年汽車 4s 店銷售工作計劃 XX 年汽車 4s 店銷售工作計劃 XX 年汽車 4s 店銷售工作計劃怎么寫，以下是小編精心整理的相關(guān)內(nèi)容，希望對大家有所幫助 !XX 年汽車 4s 店銷售工作計劃 在新的一年里銷售人員個人工作計劃如下： 首先 銷售顧問培訓(xùn)：在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫，現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識明顯匱乏，直接的影響銷售部的業(yè)績， 08 年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點，除按計劃每月一次培訓(xùn)以外，按需要多增加培訓(xùn)，特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究，這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點。我們不 但要在服務(wù)中堅持以顧客為導(dǎo)向，還要用心、用真心、用熱心全心全意為顧客服務(wù)，而且要在售前和售中比競爭對手提供的服務(wù)還優(yōu)質(zhì)。在顧客關(guān)注的動力性、燃油經(jīng)濟性、行駛穩(wěn)定性、制動性、操控性等質(zhì)量方面加大力度進行多元化宣傳，以此樹立良好的品牌形象。由于我們店的地理位置處于東三環(huán)離主要的大賣場較遠，因此我們的首要目標應(yīng)考慮在地州市場、次要目標放在市區(qū)和大賣場。其中 xxxxx、 xxxxx 和 xxxx 具有很大的共性和目標市場，這方面 xxxxx 面臨著嚴峻的競爭壓力?，F(xiàn)在的人對安全的意識越來越看重， xxxxx 以安全著稱，且在同行中服務(wù)的功能性也居于領(lǐng)先的位置，也切合了客戶對服務(wù)的訴求。現(xiàn)在的汽車市場還沒有完全的結(jié)束暴力時代，僅靠新車銷售、傳統(tǒng)的售后服務(wù)和廠家返利仍可以獲得一定的收入，但長此以往必將快速的進入負增長和赤字。由于信息反饋功能所創(chuàng)造的效益不明顯，故而沒有體現(xiàn)出為顧客服務(wù)后顧客所提出的大量極具價值的信息。目前 4s 店的客戶來源狹窄，各銷售市場宣傳不夠，現(xiàn)已交車的客戶多來源于朋友介紹。劣勢 自 身的服務(wù)品牌知名度低 自 08 年以來國內(nèi)一線城市汽車消費都趨于飽和狀態(tài)，部分城市已開始限制上牌，隨著國家及地方對城市公共快速交通的發(fā)展，也將對汽車消費形成壓抑。 總代理式 4s 店→大區(qū)總代理→片區(qū)代理→終端代理商→顧客 特許代理式 4s 店→分銷中心→片區(qū)代理→顧客 品牌專賣式 4s 店→片區(qū)專賣店→顧客 swot 分析 優(yōu)勢 具有最完善的服務(wù) xxxx汽車銷售服務(wù)有限公司是按照 xxxxx全球標準在 xxx 地區(qū)設(shè)立的第一家標準店，也是 xxx