【正文】 科主任能抽出更多的時間 去做一些前瞻性的工作，而不是忙一些繁雜瑣事，有效的提高了管理。 首先按照科室管理內容進行了分工并將其交給合適的員工來管理，如：醫(yī)德醫(yī)風建設、質量控制、繼續(xù)教育、生物安全、考勤績效、儀器設備、信息網(wǎng)絡、文件書寫、項目物價、樣本管理、試劑物流、科室內務、消防安全等，發(fā)揮每一位員工的特長和積極性，每人分擔一部分管理工作，做好日常的記錄，月底和科主任一起討論，針對存在的問題，提出改進措施。 四、績 本人能認真履行科主任工作職責。日常工作中，堅持在一線工作崗位指導員工提高工作技能和效率。每天早晨提前到崗，準備晨會的內容，充分利用晨會對員工進行教育培訓，使大家樹立起正確的價值觀 。 三、勤 本人始終保持著工作的激情和向上的活力。我們多次到業(yè)務相關科室征求意見、介紹新項目、針對特殊病例交換意見等，與各職能科室和臨床科室形成 了良好的合作關系。 為了滿足臨床對檢驗項目的需求，今年檢驗科在院領導的支持下，與第三方實驗室合作，將我院目前無條件完成的檢驗項目進行委托檢驗，如：唐氏綜合癥篩查、糖尿病自身抗體測定、β 2微球蛋白檢測、肝炎自身抗體測定等 20 余項檢驗項目。 為了更好的控制成本，科室加強了物流管理，設置了兼職的訂貨員和保管員，按計劃訂貨，科主任審批后報設備科采購。為了保證醫(yī)療安全，今年在全院實行了樣本的條形碼管理，在服務中心的大力支持下，出錯概率明顯下降 。積極參加臨檢中心的室間質評，全年成績優(yōu)良 。對于科室今年重點發(fā)展的免疫專業(yè)派出的人次最多，免疫專業(yè)也是科室今年開展新項目最多、專業(yè)能力提升最快的專業(yè)。選派兩人到外單位進修學習，使科室血液細胞形態(tài)學診斷工作滿足了三級甲等醫(yī)院的標準，同時填補了醫(yī)院染色體核型分析的空白。 二、能 20____年科室的發(fā)展目標是達到三級甲等醫(yī)院的檢測能力。我們曾設想通過改造窗口結構來解決，但由于可能會影響建筑安全而放棄了改造方案。同時我們還向社會承諾 24 小時全面開放服務，患者可以在任何時間來檢驗科做檢驗或領取檢驗報告。 科室每月安排一次固定的醫(yī)德醫(yī)風培訓學習時間，每月固定總結反饋一次監(jiān)督管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題及整改措施，使全體員工增強了服務意識，熱情為患者服務。堅持政治理論學習與業(yè)務學 習相結合，牢固樹立服務意識，大局意識，按照衛(wèi)生部三好一滿意的要求，加強科室的醫(yī)德醫(yī)風建設。 謝謝大家 ! 醫(yī)務科主任述職報告 5 20____本人在院黨委的正確領導下，在科室全體同志的大力支持配合下，帶領全科順利的完成了全年的各項工作。并希望得到領導和同志們的指導和幫助。在此對他們對于我工作的一貫理解和支持表示深切的謝意。在以后的工作中還需要進一步學習管理經驗，扎實做好本職工作，以使刻板嚴肅的管理工作變得更加科學、藝術、靈活，更易得到廣大醫(yī)務人員的理解和支持。工作方法有待進一步改進提高，管理工作藝術有待加強 。 三、存在問題及努力方向 工作中因管理經驗不足，有時造成工作忙亂和不得要領 。針對管理努力學習在讀公共衛(wèi)生事業(yè)管理研究生的課程，利用網(wǎng)絡查找并學習管理方面的知識和理念，并開通了自己的網(wǎng)絡博客，與同道在網(wǎng)絡進行交流和溝通，互相學習，取長補短 。對待患者主動熱情，做好各方面的解釋工作，保證了醫(yī)院醫(yī)務工作的正常開展和有效運行。對上級部門和各級領導，做到謙虛謹慎，尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位 。以飽滿的熱情昂揚的斗志投入工作。盡職盡責，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，無私奉獻。由經驗管理逐步向科學化、信息化管理轉變，由人情管理逐步向制度管理轉變。千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領導分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領導有不滿。 (二 )、愛崗敬業(yè)，盡職盡責，塑造醫(yī)務科嶄新形象 強化服務意識，轉變工作作風。 通過學習，能把自己的前途和理想與醫(yī)院的發(fā)展結合起來，明確了當前和今后的學習和工作目標， 增強了成為一名共產黨員的堅定信念，時刻以共產黨員的標準要求自己，找出自己在思想、工作等方面的不足和差距，為進一步做好各項業(yè)務工作奠定了較為堅實的思想基礎。 二、崗位職責履行情況 (一 )加強修養(yǎng)，全面提高自身素質，營造醫(yī)務科良好文化氛圍。 工作中嚴格把握新技術應用、急危重難病人和手術病人的關鍵環(huán)節(jié)管理、堅持不斷的質量改進和提高。 醫(yī)院以護理工作為引領，于 4 月 7 日召開了“基礎服務年”活動推進大會，加速推進落實“基礎服務年”活動中的各項工作。醫(yī)院為近 3000 余名轄區(qū)附近的農村患者提供了醫(yī)療服務。 為消滅服務盲區(qū)，醫(yī)院成立了由臨床科室主任、業(yè)務骨干組成的“下鄉(xiāng)巡回醫(yī)療隊”，定期走村入戶，在周邊農村開展扶貧濟困醫(yī)療活動，為農村患者送醫(yī)送藥，發(fā)放“扶貧濟困醫(yī)療優(yōu)惠卡”，真正解決了群眾看病難、看病貴問題。 并在 10 月底開始對轄區(qū)內的近 200 位“弱勢人群”舉行了一次“寒冬送暖”活動，組織了醫(yī)院十余個科室的專家隊伍走入家庭直接為“弱勢人群”提供優(yōu)質便捷的醫(yī)療服務。 并為礦區(qū)職工建立了個人健康檔案，還針對患有高血壓病、糖尿病、冠心病、腦血管疾病和腫瘤的近 120 名職工建立了慢性病檔案，納入醫(yī)院統(tǒng)一管理。 為了將集團深入開展“基礎服務年”活動落到實處，醫(yī)院提出“ 1123”駐礦醫(yī)療服務工程，以“走入礦區(qū)靠前服務隨隊醫(yī)療”為重點內容，分別在今年的四月和五月，醫(yī)院派出兩個科室的醫(yī)生先后入駐到采油二廠的第三作業(yè)區(qū)和第四作業(yè)區(qū)，并且得到了作業(yè)區(qū)領導的高度重視和礦區(qū)員工的極大歡迎。順利圓滿地完成了今年的體檢任務。 因為體檢工作前期領導重視，準備工作做得充分，對服務細節(jié)等方面作了很細致的布置工作，整個服務過程中注重服務質量和醫(yī)療質量，得到了油田公司領導和廣大職工的好評。年初，為了做好職業(yè)健康體檢工作，醫(yī)務科就對職業(yè)健康我院多次到省衛(wèi)生監(jiān)督所申請體檢項目增項，并于今年 7 月底順利通過了省衛(wèi)生廳帶 領的專家團對我院體檢增項的專項檢查，增加體檢項目 11 項。對新分配的醫(yī)務人員從各項規(guī)章制度、基礎醫(yī)療工作程序和醫(yī)德醫(yī)風等方面組織進行了崗前培訓，并制定了上崗輪轉表，使新分配的醫(yī)務人員盡早地熟悉醫(yī)院的工作環(huán)境，并為以后的醫(yī)療護理工作打下堅實的基礎。積極參與集團組織的與北京協(xié)和醫(yī)院和阜外醫(yī)院合作的科研項目，并有針對性地邀請總醫(yī)院的專家來我院講課，一方面為做好科研工作奠定了基礎，另一方面也提高了我院相關人員的業(yè)務水平 。并于 12 月上旬組織進行了一次“急診急救操作競賽”，對全體醫(yī)務人員進行了一次心肺復蘇技術培訓和練兵，廣大醫(yī)務人員積極響應，學習熱情高漲，達到預期效果。參加聽課的所有人員對授課人進行現(xiàn)場打分，年底根據(jù) 評分評出優(yōu)秀授課人員適當給予相應的獎勵。 (二 )、重視業(yè)務學習，強化內涵建設，提高科技含量，打造技術優(yōu)勢 年初醫(yī)務科就制定了全年的業(yè)務培訓計劃，并按部就班組織全院業(yè)務學習，護理部也按照每個月一次護士學習的方式逐期進行。 在 7 月份組織舉行病歷書寫競賽和處方質量評比，并對全體醫(yī)務人員進行了法律、法規(guī)知識培訓及考試。狠抓病歷質量，強調醫(yī)療安全的重要性，對醫(yī)療文書的書寫要求科學、規(guī)范簡要，規(guī)范了醫(yī)患溝通記錄的表格和書寫格式，對醫(yī)療處方和申請單的書寫嚴格要求，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通解決，并把處方、檢查申請單、病理 質量作為月考核的重點問題進行檢查。在此前提之下，醫(yī)院的醫(yī)療護理工作得以順利進行，在完成全年工作任務的同時一年內無任何醫(yī)療差錯事故發(fā)生。重新制訂并下發(fā)了病歷和病程記錄、處方的 書寫規(guī)范，確保病案的書寫質量 。 20____年初，醫(yī)務科參考醫(yī)院的總體考核細則、病歷書寫規(guī)范及護理、藥事管理與感染工作相關的規(guī)章 制度進一步將醫(yī)療、護理、藥事、感染工作細化考核，根據(jù)集團和衛(wèi)生行政部門的具體要求重新修訂了考核細則，并強調考核質量管理的重要性，使各科室工作人員能夠主動理解配合考核工作的順利進行。并建立由醫(yī)務科、護理部、藥劑科、感染科、辦公室等相關科室主要負責人組成的行政查房領導小組，對全院醫(yī)療護理質量、優(yōu)質服務質量、醫(yī)德醫(yī)風情況進行全面細致的綜合考評，并將考評結果與獎金考核掛鉤，及時發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改，有效地促進工作提高 。今天向領導和同志們述職如 下： 一、主要工作完成情況 (一 )、嚴抓醫(yī)療護理質量，保障醫(yī)療安全 醫(yī)療護理質量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題，狠抓醫(yī)療護理質量管理、全面提高醫(yī)療護理服務質量是醫(yī)務科的首要任務。 醫(yī)務科主任述職報告 4 各位領導，同志們： 從 20____年 1 月，遵照組織安排，我開始擔任醫(yī)務科科長職務，主抓醫(yī)務管理全面工作。古人云：授人以魚不若授人以漁，“漁”就是臨床思維方法，當一個醫(yī)生具備了正確的臨床思維方法時，他就將終生受益。在這一點上，我也在不斷努力完善自已，因而與大家共勉。目前有部分市民的素質不高，對醫(yī)務人員沒有應有的尊重，這是事實，而且這是在一 段時期內難以改變的事實。其次，服務態(tài)度也是引發(fā)醫(yī)患糾紛和病人投訴的熱點問題。首先，我們一定要從細節(jié)上關注醫(yī)療安全。第四，要關心年輕醫(yī)生的生活，也要關心年輕醫(yī)生的福利待遇，讓年輕醫(yī)生時刻都能感受到醫(yī)院這個大家庭的溫暖。目前有一種傾向對年輕醫(yī)生重使用，輕帶教，這是一種極不負責任的現(xiàn)象。另一方面，醫(yī)院也應該為年輕醫(yī)生個人的發(fā)展創(chuàng)造條件，因為醫(yī)院的發(fā)展終究是個人發(fā)展的集合，是相輔相成的。第二，年輕醫(yī)生要服從醫(yī)院發(fā)展大局，只有個人的發(fā)展與醫(yī)院的發(fā)展相協(xié)調時，個人發(fā)展才有保障。我要講四點看法：第一，工作量大所產生的矛盾是發(fā) 展中的矛盾，有活干，有事情做，是好事，是醫(yī)院欣欣向榮的標志。 關心年輕醫(yī)生就是關心醫(yī)院的未來，年輕醫(yī)生的健康成長是關乎我們的事業(yè)是否后繼有人的大事。我們對扣罰獎金的結果會通知到當事人，當事人若認為處理缺乏事實依據(jù)可以進行申訴或要求行政復議。在具體的工作中醫(yī)務科將加強引導，不會一味地扣罰。我認為，首先是一個制度執(zhí)行的問題，我們的最終目的是要提高全體職工執(zhí)行制度的自覺力，提高整個醫(yī)院的執(zhí)行力，當然這需要過程。最近有位同志放棄了四年一次的探親機會投入到體檢工作中，就是的例子。目前各科室工作量很大，下半年又要完成繁重的體檢任務，局極與整體之間產生矛盾在所難免。如果沒有醫(yī)院的總體發(fā)展，科室的發(fā)展就將成為無源之水，無本之木。 科室與醫(yī)院的關系是局部與整體的關系。 以醫(yī)療安全為保障高質量、高績效的工作量。 著重加強提高醫(yī)務人員的整體業(yè)務水平，加強業(yè)務學習，加快醫(yī)務人員知識的更新，提高醫(yī)務人員的競爭意識，以扎實的業(yè)務水平和 技術優(yōu)勢來面對當前日益激烈的市場競爭。 進一步完善醫(yī)院的發(fā)展及加大業(yè)務管理力度，重點抓好?？平ㄔO、科技興醫(yī)，以進一步提高我院的品牌效應與知名度。但自己深知離各位領導的要求和同事們的期望還有很大的差距，做好醫(yī)務科的管理工作，我決定做到以下幾點： 服從醫(yī)院領導，完成醫(yī)院領導交給的各項任務。 翻過去的一頁已成為歷史，成就只能為將來醫(yī)院發(fā)展奠基。甘于奉獻、誠實敬業(yè)是外科工作的必備人格素質。 三、打造良好團隊精神。 以上述職不足之處，敬請批評指正 !謝謝大家 ! 醫(yī)務科主任述職 報告 3 尊敬的各位領導、各位同事： 今天我做為醫(yī)務科主任做這個述職報告，在這個崗位上，我既深感責任重大，有干好工作的強烈使命感，又深知能力有限，怕辜負醫(yī)院領導和同事的信任，借此機會，談幾點感性認識和一些想法，與大家共勉，不當之處，請各位領導、同事批評指正： 作為外科主任的 5 年期間，本人認真履行主任職責，較好地完成了上級下達的各項指標，現(xiàn)從三方面述職如下： 一加強學習，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務素質。醫(yī)務科作為醫(yī)院的主要職能科室之一，工作千頭萬緒，工作難點也較大，雖然取得了一定的成績，但還存在一些不足和問題，比如業(yè)務管理知識學習不夠深入、臨床一線調查與指導不夠深入、工作方法和工作方式有待改進等等。 規(guī)范門急診輸液工作，有效控制不合理輸液。 八、下階段重點工作和工作思路 進行二級醫(yī)院復評資料整理工作。近一年來，本人自覺遵紀守法，遵守職業(yè)道德和社會公德，積極發(fā)揚團結協(xié)作和無私奉獻的精神，不斷樹立全心全意為人民服務的宗旨。并按照黨的群眾路線教育實踐活動要求，對自身存在“四風”問題進行自查自糾，并積極參與“三嚴三實”教育實踐活動，從思想深處提高服務意識，防患于未然。以黨員標準嚴格要求自己，認真履行崗位職責，服從大局，按原則辦事、按規(guī)章辦事。 六、注重個人清正廉潔，樹立勤廉為民新形象。 五、加強科室管理，認真完成上級領導交辦的各項工作。完成傳染病各類信息上報以及死亡證開具工作 。積極完成各項醫(yī)療信息上報工作，每月按要求完成各類信息上報 。在 12 月 18 日市衛(wèi)計委衛(wèi)生應急工作考核中得到了考核組的表揚。應急辦分別于 10 月 22 日進行了“疑似食物中毒拉練式應急演練”和 12 月 16 日進行了“醫(yī)技檢查過程中患者突發(fā)急救事件拉練式應急演練 (放射科碘過敏性休克緊急醫(yī)療救援應急演練 )”，進一步提高了我院的整體衛(wèi)生應急反應能力 。根據(jù) ____市衛(wèi)計委應急辦年初的要求，醫(yī)務科制訂了我院 20____年醫(yī)療安全培訓計劃及應急演練方案，成立了我院應急救援醫(yī)療隊伍。全年未發(fā)生重大醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故，因醫(yī)療糾紛發(fā)生 賠款約 17 萬元。 111 月份醫(yī)療糾紛調處情況。并且針對抗菌藥物臨床應用及醫(yī)保費用控制情況作了相應的專項檢查。今年 2月份醫(yī)務科制定了關于“三合理規(guī)范”管理工作的有關規(guī)定，并且每季度醫(yī)務科針對“三合理”規(guī)范對臨床科室進行檢查。