【正文】 必須定期備份門鎖管理軟件數(shù)據(jù)庫！ 若以上操作有不成功的請聯(lián)系廠家。綠燈閃爍幾下之后“嘀”一下，則清除信息成功。持發(fā)出的【清除卡】到需要清除信息的房間對鎖操作（插卡或碰卡）。 三、清除門鎖信息 清除卡 ：用于清除門鎖信息。因此，要經(jīng)常維護(hù)門鎖的時鐘，（建議三個月全面維護(hù)一次），以保證門鎖時鐘準(zhǔn)確，防止出現(xiàn)誤判現(xiàn)象。 注釋： 門鎖內(nèi)帶實(shí)時時鐘，門鎖時鐘的時間必須和 實(shí)際時間一致。 操作： 插入卡片，按 特殊卡制作與掛失 ，依照提示發(fā)出校時卡。更換方法： 在房內(nèi)，用專用內(nèi)六角螺絲板手取下后面板上面的固定螺絲釘，把電池盒從下而上拉出來，更換新電池，并檢查是否已正常通電，確認(rèn)后，再把電池盒從上而下插回鎖體內(nèi)，把螺絲釘擰緊即可； 二、門鎖時間維護(hù) 校時卡： 用來調(diào)整門鎖時鐘。 為保持門鎖長期有效使用，應(yīng)請專業(yè)人員對門鎖進(jìn)行定期維護(hù)，加注潤滑油或潤滑脂，更換損耗嚴(yán) 重的舊零件，換上新零件。門鎖管 理系統(tǒng)的注冊信息記錄在操作系統(tǒng)的注冊表中，所以必須在操作系統(tǒng)賦予登陸門鎖管理系統(tǒng)的操作 員足夠的權(quán)限。 1 問：為什么進(jìn)入門鎖管理系統(tǒng)總提示注冊？ 答：注冊碼的使用期限由供應(yīng)商根據(jù)實(shí)際情況而定，一般未付清貨款前用戶只能得到有期限的注冊 碼，已付清貨款的用戶會獲得無期限的注冊碼。檢查發(fā)卡機(jī)的指示燈是否亮，否則 檢查電源線電源開關(guān)等，檢查通訊電纜。電源部分：檢查電池盒，是否 安裝正確 (接觸是否不良 )門鎖的電線是否壓斷，如果確認(rèn)電路部分沒故障，嘗試更換線路板。 ④門鎖在安裝過程中被壓線，使用一段時間后，線被壓斷，更換電池可解決。 ②插或碰了應(yīng)急卡或通道卡，重新再插或碰恢復(fù)正常。建議一個星期備份一次，并且把備份的數(shù)據(jù)，復(fù)制到磁碟或其它存儲工具上保管好， 以防電腦硬盤故障。 問： 如何判斷門鎖電池不足？ 答：如果所有開門卡插或碰門鎖后，有三聲急促嘀響，然后指示燈亮 (正常為一聲嘀響，綠燈亮，門 鎖仍能開門表示電壓已經(jīng)不足，必須及時更換電池。持此卡到每一房門鎖開門 一次即可。 智能門鎖使用手冊 版本 Page 14 of 15 問： 總卡丟失后怎么辦？樓層卡等特殊卡丟失后怎么辦？ 答：卡片丟失后，需要馬上坐掛失處理，以保障安全。 問： 客人要求續(xù)住如何進(jìn)行操作？ 答：①按一般客人卡退房后，再進(jìn)行發(fā)卡操作。 問： 如何開鐘點(diǎn)房？ 答：與普通客人開 房一樣，在【智能卡管理（ U）】→ (散客入住 )操作窗口中，選擇鐘點(diǎn)房，更改時間 “ X 時”就可以了。然后在安裝門鎖信息： ①． IC 卡鎖：把授權(quán)卡插入制卡機(jī)→在【客房管理 (L)】→房間參數(shù)設(shè)置中，單擊相關(guān)的房號 (藍(lán)色背景 ) →制卡→制卡→提示安裝卡制作成功→去設(shè)置一下要更改的門鎖即可。 ②． RF 卡鎖：在制卡機(jī)上放一張 RF 空卡→點(diǎn)擊【掛失】→提示補(bǔ)卡成功→持卡片到相應(yīng)門鎖開門一次即可。 ②．按照新門鎖的設(shè)置方法重新設(shè)置門鎖，見 第二章“ 門鎖的信息設(shè)置” 問： 客人的賓客卡丟失或未退房或帶走如何處理？后來又找回 來了怎么辦？ 答：賓客卡丟失后，為保證安全，必須立即掛失該卡。如果卡片無誤， 則是因?yàn)殚T鎖內(nèi)的時鐘與電腦內(nèi)的時鐘時間不一致，所以賓客卡無法開門。再點(diǎn)擊該員工，授予相應(yīng)的操作權(quán)限。 ㈤系統(tǒng)管理： ①系統(tǒng)備份 ②恢復(fù)備份 ③部門設(shè)置 ④修改密碼； ⑤更換操作員 ⑥設(shè)置系統(tǒng)參數(shù) ⑦卡片回收 ⑧查看卡片信息 ㈥員工管理： ①員工管理 ②修改密碼 ③更換操作員 ④卡片回收 ⑤查看卡片信息 智能門鎖使用手冊 版本 Page 13 of 15 第六章 智能門鎖 問題解答 問： 如何增加操作員？設(shè)置或修改操作員密碼？如何給操作員授權(quán)？ 答：首先用系統(tǒng)操作員登錄門鎖管理軟件，在操作系統(tǒng)的【文件 (F)】下拉菜單的 (員工管理 )項，添加員工的姓名等基本信息。 其他操作員可以擁有的權(quán)限：（操作員授權(quán)要根據(jù)該員 工的工作及職責(zé)范圍，設(shè)定相應(yīng)的權(quán)限。 數(shù)據(jù)機(jī) ： 用于 RF卡鎖 提取開門數(shù)據(jù)：數(shù)據(jù)機(jī)可向廠家或經(jīng)銷商購買，按照數(shù)據(jù)機(jī)使用說明進(jìn)行操作。 提取開門數(shù)據(jù)：在特殊情況下，需要查詢某房間門鎖的開門數(shù)據(jù)。 （用其它目錄和軟盤定期備份） 系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫恢復(fù)：把當(dāng)前數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)恢復(fù)到備份時的數(shù)據(jù)，避免重新設(shè)置門鎖。（見說明） 制作樓層卡、樓棟卡、總卡等特殊卡片： 在“智能卡管理”下進(jìn)入“特殊卡制作與掛失”選擇制作相應(yīng)的卡片 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫備份：系統(tǒng)設(shè)置完后必須備份 ，主要是用于把整個數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)資料，備份到備份文件中 。 注：詳細(xì)操作請參考光盤內(nèi)“門鎖管理軟件操作說明 ”之“基本操作 ”。制門卡時系統(tǒng)出現(xiàn)“通信口錯誤”，原因：卡片沒有插或放好；讀卡機(jī)沒有與電腦通信口（ＣＯＭ）連接好。情況４：卡片與門鎖不相符。情況２：紅燈為持續(xù)亮３秒左右，因?yàn)殚T鎖反鎖了。 * 如樓棟卡、樓層卡掛失即需將有掛失功能的卡插入相應(yīng)樓棟或樓層所有房鎖開門一次。 * 如掛失總卡。 如 501 房客人帶走門卡 —— 先把 501 房間做“無卡退房”處理 —— 做掛失處理后 —— 再重新發(fā)一張新的 501賓客卡（加應(yīng)用掛失功能） —— 然后用此卡開一下 501房間即可。 掛失卡片：卡片丟失后使用該功能。 賓客換房：客人需要換房時可使用此項操作 在 智能 卡管理→ 賓客換房 →讀卡→點(diǎn)擊 選擇客房編號→單擊所需客房→擇中→讀卡→發(fā)卡→確定→關(guān)閉。 團(tuán)體入?。? 智能卡管理→團(tuán)隊發(fā)卡→輸入團(tuán)隊名稱→證件號碼→入住天數(shù)→選擇房間→點(diǎn)擊“制卡” 確定即可。 B. 直接把鼠標(biāo)移到需要做卡的房間圖標(biāo) ,擊右鍵→單擊散客入住→輸入賓客姓名→身份證號碼→入住天數(shù)（默認(rèn)為 1天）或鐘點(diǎn)房時間→ 插入空卡→點(diǎn)擊制卡→確定。 機(jī)械鑰匙開門時：無聲光提示，可以開反鎖。 ③碰卡時，門鎖先“嘀－嘀－”長叫兩聲后“嘀”叫一聲，綠燈亮，為電池欠壓但操作成功。 ㈢ 碰卡時的異常清況提示： ①碰卡時門鎖“嘀、嘀、嘀、嘀”叫四聲，紅燈亮，為操作失敗。 異常 ：授權(quán)卡碰感應(yīng)區(qū)時，黃色燈閃爍，但沒有 “嘀”提示，為操作失敗。 ④插卡時，門鎖先“嘀－嘀－”長叫兩聲后“嘀、嘀、嘀、嘀”叫四聲，紅燈亮，為電池欠壓 且操作失敗。 ②插卡時 門鎖先綠燈亮后紅燈亮，“嘀、嘀、嘀、嘀”叫四聲，為門鎖沒有安裝信息。 ㈡ 其他信息設(shè)置卡及開門卡：插卡時門鎖“嘀”叫一聲，或綠燈一閃，為操作成功。 智能門鎖使用手冊 版本 Page 10 of 15 四、智能門鎖聲光現(xiàn)象注釋： （不同軟件版本的電路板，聲光提示可能有所不同。 開門卡 ： 對門鎖插（碰）卡一次，門鎖發(fā)出 “嘀”