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酒店前臺工作總結(jié)范文3篇(參考版)

2025-03-04 12:21本頁面
  

【正文】 。 當(dāng)然,在總結(jié)成績的同時,本人也存在一些缺點,如全局意識和積極主動行還不夠強,有待下一步重點提高。一個人學(xué)習(xí)能力多大,就能決定走多遠(yuǎn)。在對待同事方面,能夠做到團結(jié)互助,友善和諧,妥 善處理好個人生活上的各種問題。在工作期間,本人按時值班,從無遲到早退,保證了接待中心的正常營業(yè)秩序。 只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性認(rèn)識 ,才能做好前臺工作,只有立足本職工作,注重每個服務(wù)環(huán)節(jié),才能保證各項工作的有序健康開展。而前臺接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié),也代表著酒店的第一印象。 三、總結(jié) 總的來說,提升自己也不是一天兩天的事情。我每次都在這方面非常的細(xì)心,每一筆錢都清清楚楚的做好記錄。 二、在收銀工作上 身為前臺的我們,不僅是顧客的接待,也算是酒店財務(wù)的一員。但是這就導(dǎo)致在接待顧客的時候必須要一心二用,非常的容易出問題。再根據(jù)他們行李多少,和他們的談話,了解他們要住多久。 在禮儀之后的工作就是酒店的基本工作了,從為顧客推薦房間、服務(wù),到把房卡交給顧客,這段時間的工作都是非常的重要。這樣雖然有些東施效顰的意思,但是在不斷的對比中,我也確實找到了不少 自己不足的地方,就算是效顰也好過止步不前。我的酒店前臺工作總結(jié)如下: 一、在接待工作方面 身為前臺的我們,最為重要的工作就是禮儀。所以在工作中我一直都是非常嚴(yán)格的要求自己,過去是,以后也是。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機會,在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí),努力工作! 酒店前臺工作
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