店鋪導(dǎo)購(gòu)員心得記錄大全(參考版)
2025-03-02 03:39本頁(yè)面
【正文】 只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。 結(jié)語(yǔ)：雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)收銀員，在別人看來(lái)是那么微不足道，可是從中卻教會(huì)人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松， 重新爭(zhēng)取成功，從而讓目光面向未來(lái)。我曾經(jīng)想到過(guò)放棄，但是我必須克制自己，不能隨心所欲地隨著自已任性的性格去做事情。每天八點(diǎn)上班六點(diǎn)下班。 我的小體會(huì)：回想起自己的這半年的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。再就是要講究語(yǔ)言藝術(shù)：溫語(yǔ)慰心三冬暖，惡語(yǔ)傷人七月寒。還有就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù)，當(dāng)你對(duì)顧客微笑時(shí)，不管顧客對(duì)我們有多么不滿，此時(shí)他的心情一定會(huì)隨之晴朗。掃價(jià)時(shí)商品價(jià)格要與電腦相符，如不相符時(shí)，隨時(shí)通知商管和店 助調(diào)價(jià)，在收銀過(guò)程中不要漏收、少收、多收。我以自己的親身體驗(yàn)總結(jié)了以下幾個(gè)內(nèi)容： 作為一名營(yíng)業(yè)員要有良好的工作姿態(tài)，良好的待客態(tài)度，熱情接待顧客，要了解顧客的購(gòu)物需求，為顧客營(yíng)造一個(gè)溫馨的購(gòu)物環(huán)境。每天基本上在同一個(gè) 收銀臺(tái)工作幾個(gè)小時(shí)，面對(duì)的是數(shù)不清的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。 記得曾聽說(shuō)過(guò)這樣一句話：越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)。 店鋪導(dǎo)購(gòu)員心得記錄大全四 經(jīng)歷了上周一周的歷練，我對(duì)于業(yè)務(wù)可以說(shuō)是很上手了，開票，退換貨不在話下，能夠很自如的在堆頭大聲叫賣，沒(méi)有剛開始的不好意思了開始偶爾照顧賣場(chǎng)內(nèi)的顧客，為他們?cè)敿?xì)推薦衣服，也慢慢把握中老年消費(fèi)群體的一些消費(fèi)心理，能夠比較自如的推薦以及促成購(gòu)買但是自己的不足就是對(duì)于尺碼不太精通，顧客中很多是為親人買的衣服，報(bào)上腰圍時(shí)不能反映出對(duì)應(yīng)的衣服尺碼，所以無(wú)法排除顧客的顧慮，有時(shí)會(huì)錯(cuò)失購(gòu)買機(jī)會(huì)于是通過(guò)查資料，詢問(wèn)媽媽，以及觀察不同胖瘦的顧客惡補(bǔ)這一課，還算取得一定的進(jìn)步 這周課長(zhǎng)還給我分了新任務(wù)，就是出外賣，就是拉 著一衣桿的衣服去超市外面賣，外賣更是對(duì)于一個(gè)人的考驗(yàn)，要不停大聲地叫賣，否則是賣不出東西的，賣的同時(shí)還要收現(xiàn)金 (謹(jǐn)防 _)，還要拿 _解碼，當(dāng)人超級(jí)多的時(shí)候真的恨不得自己多張幾把手，很是崩潰我第一次出外賣在不到 3 個(gè)小時(shí)的時(shí)間買了近 2021 元的處理品，使得課長(zhǎng)對(duì)我態(tài)度大變，剛開始沒(méi)覺(jué)得什么，后來(lái)一起工作的老員工告訴我其實(shí)別看這些東西便宜，但是真不好賣，因?yàn)槭Ｏ碌奶?hào)都是死活賣不出去的，他們有時(shí)一下午都不一定能賣出一兩件，我也算創(chuàng)造了奇跡之后我
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