精選電信員工年度述職報(bào)告(參考版)
2025-03-02 01:06本頁面
【正文】 以上是我的述職報(bào)告，歡迎廣大領(lǐng)導(dǎo)、同事批評和指正。 改進(jìn)工作方法，提高工作能力，提高服務(wù)意識。 三、對未來工作的期待： 領(lǐng)導(dǎo)漲我薪水。受理用戶申告的故障后，及時檢查判斷其問題所在，若是機(jī)房內(nèi)線路問題，即時排除故障，恢復(fù)線路通暢。 接到電信局裝機(jī)單后，第一時間裝通機(jī)房內(nèi)線路并配合外線組進(jìn)行調(diào)試，完成后及時通知電信局開通新裝電話，并記錄輸入線序詳細(xì)資料。及時做好線序資料的記錄和微機(jī)輸入工作。 二、完成主要工作： 工作中自覺遵守廠規(guī)廠紀(jì)，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，積極、認(rèn)真配合領(lǐng)導(dǎo)、班長工作，并積極按規(guī)定做好定置管理工作，保證工作環(huán)境的干凈、舒適。忘我的工作精神值得大家欽佩，常被同事們戲稱為：勞模。我自 20__年 __月進(jìn)廠以來，近 5 年的工作中，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持、配合和幫助下，工作得以順利開展，在此我表示衷心感謝。 (九 )加強(qiáng)農(nóng)村支局管理，切實(shí)做好支局服務(wù)，不斷完善農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制。 (七 )駐地網(wǎng)發(fā)展方面，加強(qiáng)與相關(guān)部門的有效溝通，不斷探索新的合作模式，提高駐地網(wǎng)的市場占有率。完善和實(shí)施收入服務(wù)責(zé)任制，不斷完善績效管理體系， 細(xì)化 KPI 考核指標(biāo)，突出關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，層層落實(shí)考核。充分利用渠道支撐系統(tǒng)，做好每月營銷活動的經(jīng)營分析和營銷效果的跟蹤與評估，為下一步營銷活動理清思路。在來電顯示方面，引導(dǎo)新裝用戶及時開通來電顯示，挖掘存量用戶的潛在需求，提高商業(yè)客戶的來顯滲透率。另一方面，通過推廣行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng) 用，加大行業(yè)聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)度。 (四 )堅(jiān)持以發(fā)展為第一要務(wù)，確保寬帶、固定電話、來電顯示穩(wěn)步發(fā)展。堅(jiān)持有效益、有區(qū)域、有重點(diǎn)的市場優(yōu)先發(fā)展策略，加強(qiáng)對商業(yè)樓宇、專業(yè)市場、工業(yè)園區(qū)以及網(wǎng)吧市場的分析研究，積極探索，實(shí)施有針對性的營銷政策。進(jìn)一步落實(shí)商業(yè)客戶營銷服務(wù)規(guī)范、月工作通報(bào)制度以及商業(yè)客戶教育培訓(xùn)制度，提高員工的營銷服 務(wù)技能。營造部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)一致、積極向上的工作氛圍。在以后的工作中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)理論水平的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身的管理水平，進(jìn)一步改善對內(nèi)對外的關(guān)系協(xié)調(diào)能力，揚(yáng)長避短，不斷提高自身素質(zhì)。內(nèi)部管理還缺乏經(jīng)驗(yàn) 。 (三 )加強(qiáng)績效考核 20__年初在公司統(tǒng)一部署下，制定了商業(yè)客戶部績效考核辦法并順利實(shí)施，同時，不斷加強(qiáng)員工服務(wù)意識和營銷能力的培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)以績效考核為主的內(nèi)部管理，從而提高整個團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。 (二 )加強(qiáng)廉政建設(shè) 我作為一名年輕的基層干部，一方面，從自身做起，以身作則，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)制度 。為此，我主要做以下幾方面的工作： (一 )在學(xué)習(xí)中提升自我 在思想上，堅(jiān)持正確的政治方向，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己判別是非的能力，踏踏實(shí)實(shí)做人。 (四 )不斷探索，積極創(chuàng)新，做好農(nóng)村支局管理工作 20__年是農(nóng)村統(tǒng)包責(zé) 任制推廣的第一年，為了
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