物業(yè)工作人員述職報告范文(參考版)
2025-03-02 00:18本頁面
【正文】 。 回顧公司的發(fā)展歷程，我們深切的感到，我們每取得一點成績是與公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)分不開的，每一點進步卻浸透著公司及全體員工的心血和汗水，融入了團隊拼搏精神與實干精神。 （三） 20__年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式，進一步強化內(nèi)部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項制度，深化內(nèi)部機制改革，試行定員定崗定酬及費用制度，繼續(xù)實行小區(qū)經(jīng)營目標責(zé)任制及管理目標責(zé)任制，向管理要效益；依托城建，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，希望能在繼續(xù)做好每年交易會車管工作的基礎(chǔ)上，把進一步開拓物業(yè)管理新市場當作一項重點工 作來抓，促使公司的發(fā)展狀況和經(jīng)濟狀況有明顯好轉(zhuǎn)。 （二）加強人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設(shè) 要加強培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高其業(yè)務(wù) 素質(zhì)和整體管理水平；加強對高技術(shù)、高能力人才的引進，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。 10全面做好停車場、營業(yè)房管理工作，保障業(yè)主順利營業(yè)與收房。 制定各部門 崗位競爭、獎罰機制，進一步提高員工的工作主動性。 繼續(xù)加大對工作溝通與協(xié)調(diào)，力爭在本年度提升 80%以上。 加強內(nèi)部專業(yè)人員培訓(xùn)，提高對公共設(shè)施的維修與養(yǎng)護 加大工程管理對屋面防水與室內(nèi)起包戶的維修與監(jiān)管，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。 20__年度主要工作 （一） 針對七月份開始業(yè)主入伙室內(nèi)裝 修不斷增多的實際，公司加大裝修管理、電梯設(shè)備維護管理及公共設(shè)施管理力度，贏造良好環(huán)境。在各部門的銜接與任務(wù)安排中、在業(yè)務(wù)聯(lián)系溝通處理中、對內(nèi)業(yè)務(wù)梳理中，發(fā)揮了橋梁作用，在對物業(yè)服務(wù)區(qū)域重要事務(wù)處理、整體與建設(shè)中發(fā)揮了一定的作用。積極配合和努力工作，為物業(yè)保潔部贏得榮譽，體現(xiàn)了較強的團隊精神。每天重復(fù)進行的工作彰顯服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)能力。做好工作，一系列的新辦法提升了公司外樹形象的動力。 （二）秩序維護部：秩序維護部是公司發(fā)展的窗口，人員形象及工作責(zé)任心彰顯服務(wù)的特色。 （一）管家客服部：管家客服部各項工作是公司的主線，面對廣大業(yè)主服務(wù)、對上工作安排、對下業(yè)務(wù)落實等全面工作，主要通過管家人員進行協(xié)調(diào)、解決。 三、加強內(nèi)部管理，充分發(fā)揮團隊作用 公司主要下設(shè)管家客服、秩序維護部、保潔部三個主要職能部門與崗位。 優(yōu)良的服務(wù)方式是提升品牌的有效途徑之一。幾個月來，物業(yè)服務(wù)全體成員緊緊圍繞為客戶服務(wù)這一核心，扎扎實實、有聲有色開展工作，針對東昌御府服務(wù)特點、人文環(huán)境、居住人
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