【正文】 同時(shí)，我代表公司人力資源部提前祝大家元旦快樂，身體健康，新年再創(chuàng)佳績(jī)。 人力資源部作為職能部門，既要對(duì)公司發(fā)做出貢獻(xiàn)，也要服務(wù)好全公司所有員工，所以，我部門過去一年的工作離不開在座的領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助與支持。 人力資源工作是一個(gè)系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就，下半年人力資源部在設(shè)計(jì)制訂目標(biāo)同 時(shí)，按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行。⑤對(duì)辦公室工作保密制度進(jìn)行督促。③辦公室每周至少組織一次辦公區(qū)域的衛(wèi)生檢查和集體清掃、整理。②辦公紀(jì)律管理。 3）、辦公室管理，人力資源部重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面：①考勤管理。②加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚(yáng)正氣。①制定《員工手冊(cè)》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容編入《員工手冊(cè)》。人力資源部對(duì)公司的企業(yè)文化宣貫有不可推卸的義務(wù)和責(zé)任。如員工滿意度調(diào)查等傳統(tǒng)人力資源部將繼續(xù)保持和完善。人力資源部在 20xx 年 3 月 1 日前完成對(duì)使用工作聯(lián)系單的規(guī)范。辦公室需盡快完善《工作聯(lián)系單》，并確保其規(guī)范使用。通過評(píng)議建立一個(gè)對(duì)部門主管的監(jiān)督機(jī)制，也可以避免公司對(duì)部門主管的評(píng)價(jià)的主觀性。對(duì)部門主管的工作作風(fēng)、工作能力、工作效率、工作成績(jī) 、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進(jìn)行綜合評(píng)議。人力資源部計(jì)劃在 20xx 年 6 月底對(duì)公司部門主管進(jìn)行民主評(píng)議。根據(jù)員工反映問題和意見， 人力資源部做到處理及時(shí)、反饋及時(shí)。人力資源部在 3月 1 日前在公司辦公室設(shè)立意見信箱，并保證此信箱的安全保密程度，取得員工信任，保證此信箱除人力資源部外其他人無權(quán)開啟。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為：每月會(huì)談員工不少于 3 人次，并對(duì)每次會(huì)談進(jìn)行文字記錄，會(huì)談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r(shí)應(yīng)及時(shí)與員工 所在部門主管或總經(jīng)理進(jìn)行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對(duì)性做好工作。①人力資源部在下半年將加強(qiáng)人力資源部員工會(huì)談的力度。 20xx 年人力資源部將此三項(xiàng)工作進(jìn)行有針對(duì)性的加強(qiáng)。 建立內(nèi)部溝通機(jī)制，促進(jìn)公司部門之間、上下級(jí)之間、勞資雙方的了解與合作，建立健康、和諧的內(nèi)部關(guān)系，避免因溝通障礙而導(dǎo)致的人際關(guān)系緊張、工作配合度低、缺乏互信等不良傾向；企業(yè)文化的塑造與宣貫，企業(yè)文化的形成是一個(gè)不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚(yáng)光大的過程，在一個(gè)擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和 凝聚力會(huì)不斷增強(qiáng)，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和拼搏精神也非常明顯。此處其他目標(biāo)是部門工作中比較重要的部分。做好每項(xiàng)工作的跟蹤落實(shí)和結(jié)果反饋，及時(shí)調(diào)整工作目標(biāo)，不斷改進(jìn)工作方法，確保各目標(biāo)的完成。 5）、實(shí)施部門目標(biāo)責(zé)任制：人力資源部將配合監(jiān)督其它部門制定下階段目標(biāo)，并分解到部門每個(gè)職員。人力資源部經(jīng)理肩負(fù)對(duì)下屬的培訓(xùn)、管理和工作指導(dǎo)職責(zé)。此工作在 2 月 25日前完成基礎(chǔ)檔案，并隨時(shí)更新。通過人力檔案能夠隨時(shí)反映公司人力資源狀況，包括學(xué)歷層次、服務(wù)年限、薪資水平、業(yè)績(jī)情況、培訓(xùn)情況、獎(jiǎng)懲情況、培養(yǎng)發(fā)展方向等各項(xiàng)指標(biāo)。人力資源部經(jīng)理 負(fù)責(zé)全面工作，對(duì)本部門所有工作項(xiàng)目負(fù)全責(zé)，并負(fù)責(zé)公司整體人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、公司人力資源開發(fā)和各項(xiàng)人力資源工作的統(tǒng)籌、計(jì)劃、安排、組織 3）、建立詳細(xì)的公司人力資源檔案。計(jì)劃逐步設(shè)立人事專員，專司人事管理工作。 20xx 年工作計(jì)劃 一、本部門自身建設(shè) 上半年目標(biāo) 人力資源部自身 建設(shè)目標(biāo)為：完善部門組織職能；完成部門人員配備；提升人力資源從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)；提高部門工作質(zhì)量要求；圓滿完成本部門季度目標(biāo)和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。 依照公司領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略方向，配合公司企業(yè)文化，負(fù)責(zé)全面收集、整理公司上上下下各方信息，豐富公司企業(yè)文化內(nèi)涵。 四、其它方面 公司福利方面，為在職員工舉辦生日 Party，將公司及領(lǐng)導(dǎo)的人文關(guān)懷溶入到活動(dòng)中去，讓員工真正體會(huì)到名流一家人的親切感。 人事檔案建立。每月月底根據(jù)考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，仔細(xì)檢查考勤中出現(xiàn)的問題，避免出現(xiàn)任何差錯(cuò)，并確保按時(shí)、按質(zhì)報(bào)財(cái)務(wù)處核算發(fā)放工資。 考勤管理工作。 建立了人力資源部工作相關(guān)的制度、流程及要求等文字性材料。在人事管理工作中，有許多關(guān)系到全體員工切身利益的工作。 1 月份，組織開展全公司員工禮儀及專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) ，通過視頻電教的形式對(duì)全公司員工進(jìn)行員工禮儀及專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，并結(jié)合公司實(shí)際情況，制作培訓(xùn)材料，通過學(xué)習(xí)，使公司員工能夠更加深入了解公司對(duì)于辦公室禮儀的要求與提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。人力資源部發(fā)起各科室領(lǐng)導(dǎo)組織、開展的公司規(guī)章制度、本部門工作流程、管理規(guī)定等方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，初步建立了以部門為主體的學(xué)習(xí)培訓(xùn)體系。于是，加強(qiáng)員工素質(zhì)建設(shè)及崗前教育培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，便成為人力資源部今后的另外一項(xiàng)重要工作之一。為組建公司實(shí)體架構(gòu)，建立健全員工隊(duì)伍提供了有效的支持。后期，人力資源部組織安排初試、復(fù)試等招聘篩選活動(dòng)。 一、招聘方面的工作： 20xx 年下半年，人力資源部將招聘工作作為重中之重的工作開展進(jìn)行。與名流共同進(jìn)步的這四個(gè)月里，我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事對(duì)我在工作中給予的悉心指導(dǎo)和熱情幫助，使我盡快熟悉業(yè)務(wù)，進(jìn)入工作角色。 公司人事工作個(gè)人述職報(bào)告 3 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)： 你們好！有幸于今年 9 月進(jìn)入名流，并擔(dān)任人力資源專員一職。 （七）下大力抓好模范的培訓(xùn)、推廣工作，以點(diǎn)帶面，全面促進(jìn)人事工作上檔次、上臺(tái)階榜樣的力量是無窮的，在新的一年里，我們將配合質(zhì)管部抓好優(yōu)秀員工的評(píng)估工作，每月抓出 10 名左右的典型，在會(huì)后組織學(xué)習(xí)（擬制作宣傳欄、店內(nèi)報(bào)紙，這將更加推動(dòng)宣傳范圍）。首先要對(duì)自己嚴(yán)于律己、辦事公正，再者了解、認(rèn)識(shí)員工，最后要對(duì)員工真誠(chéng)相待。 協(xié)調(diào)各部門明確工作職責(zé)和有關(guān)的工作程序，職責(zé)不明確是影響溝通的障礙之一，解決這一問題的辦法，首先需建立合乎規(guī)范的科學(xué)崗位責(zé)任制（如建立各崗位與相關(guān)崗位的聯(lián)系與溝通，各崗位的權(quán)力與職責(zé)等內(nèi)容），每個(gè)人員必須熟知這些崗位責(zé)任制，了解自己以及他人的關(guān)系，其次充分認(rèn)識(shí)規(guī)范化工作程序、工作程序是酒店各個(gè)崗位運(yùn)作的具體步驟，酒店各崗位部門之間是一個(gè)互相給予銜接的整體。 組織召開衛(wèi)生宣傳日活動(dòng)，提高員工衛(wèi)生防疫意識(shí)。 （四）做好員工事務(wù)的管理工作 制定詳細(xì)的事務(wù)管理制度及工作程序：①飯卡發(fā)放辦法；②每日菜譜標(biāo)準(zhǔn)；③原材料驗(yàn)收制度及成本預(yù)算方案；④就餐管理辦法；⑤食堂衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；⑥宿舍管理辦法；⑦宿舍分配管理辦法；⑧更衣柜管理辦法；⑨勞保用品發(fā)放辦法。 每半年對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)一次，對(duì)管理人員拿出調(diào)整意見。 每月對(duì)優(yōu)秀員工做好評(píng)審考評(píng)工作。 完善員工的在崗培訓(xùn)，以個(gè)別培訓(xùn)或一對(duì)一地進(jìn)行培訓(xùn)，以班組為單位培訓(xùn)或部門集中培訓(xùn)上理論課、案例解答、動(dòng)作示范等方法實(shí)施培訓(xùn)內(nèi) 容以服務(wù)、技巧、語言技巧、操作規(guī)范、崗位職責(zé)、儀容儀表、職業(yè)道德、素質(zhì)訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌、酒店服務(wù)的各種知識(shí)，客人投訴的處理、案例分析、安全知識(shí)、法律知識(shí)、工作意識(shí)為主。評(píng)估培訓(xùn)。實(shí)施培訓(xùn) amp。確定培訓(xùn)對(duì)象 amp。制訂培訓(xùn)計(jì)劃 amp。 確定培訓(xùn)活動(dòng)的基本步驟，即確定培訓(xùn)需要 amp。rarr。rarr。rarr。rarr。rarr。rarr。rarr。rarr。rarr。 （二）制定完善的培訓(xùn)計(jì)劃，做好全員的培訓(xùn)工作 培訓(xùn)工作是在總經(jīng)理親自督導(dǎo)下，由人力資源部進(jìn)行策劃、實(shí)施、督導(dǎo)的一項(xiàng)重要工作，各部門必須重視培訓(xùn)工作，從經(jīng)理到領(lǐng)班即是接受培訓(xùn)者，又是培訓(xùn)的策劃、組織實(shí)施者，同時(shí)也是教員，