【正文】 2. 安裝完畢，用戶無(wú) 法登陸視頻會(huì)議系統(tǒng)，檢查服務(wù)器 IP 地址是否有效或者 IP 配置沒(méi)有配對(duì)。你可以通過(guò) NetMeeting的視頻功能來(lái)確認(rèn)視頻捕捉設(shè)備是否工作正常。 別人無(wú)法看到我的視頻信號(hào) ? 首先確認(rèn)攝像頭已經(jīng)與計(jì)算機(jī)正確連接，同時(shí)工作正常。 看到視頻窗口 某人的名字時(shí)，對(duì)方的圖像無(wú)法顯示 。 ? 由于高幀率的大分辨率 視頻的顯示需要較強(qiáng)的 CPU處理能力，如果 PC配置較低將影響視頻的顯示幀率。 ? 某些視頻采集卡、攝像頭對(duì)于大分辨率采集只能支持不超過(guò) 15幀的視頻顯示。通過(guò)性能管理器會(huì)發(fā)現(xiàn) CPU使用接近 100％。 ? 檢查你的 PC配置。此外如果網(wǎng)絡(luò)帶寬條件較好，可以使用視頻會(huì)議大視頻版，即使放大到全屏，也有 VCD以上的視頻質(zhì)量。 ? 由于視頻會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)版的原始視頻信號(hào)的采集分辨率為 QCIF（ 176＊ 144），如果放大到全屏，圖像清晰度降低是正?，F(xiàn)象。如果已安裝，禁止防火墻。 ? 用戶安裝了防病毒軟件，防毒軟件定時(shí)查毒時(shí)會(huì)耗用大量系統(tǒng)資源。 3. 在帶寬較大時(shí)，聲音仍然不連續(xù)可能是 ? 低配置的計(jì)算機(jī)，處理速度跟不上。 C、 如果以上方法都不能解決，請(qǐng)聯(lián)系專業(yè)人士進(jìn)行解決。建議采用 Creative 或花王聲卡。 A、 經(jīng)以上步驟，如仍存在回聲現(xiàn)象，請(qǐng)確認(rèn)聲卡好壞。某些耳麥（耳機(jī)和麥克一體），質(zhì)量不好，也會(huì)使聲音串?dāng)_。 3 當(dāng)確認(rèn)設(shè)置無(wú)誤后，如仍有回聲，請(qǐng)確認(rèn)用耳機(jī)收聽(tīng)。 3. 確認(rèn)客戶端錄音設(shè)置是否正確， 有些客戶端打開(kāi)了麥克風(fēng)加強(qiáng)功能所以產(chǎn)生回音，請(qǐng)按下圖的方法， 取消 這些選項(xiàng)， 如下圖所示： 4. ? 2）當(dāng)對(duì)方聽(tīng)到自己的回音大時(shí) 1．首先在音量設(shè)置中點(diǎn)擊‘選項(xiàng)’菜單中的‘屬性’； 然后在屬性窗口中選擇‘調(diào)節(jié)音量’的‘錄音’，點(diǎn)擊‘確定’返回； 最后在音量設(shè)置窗口中確保設(shè)置如下圖所示： 雙擊右下的小喇叭，出現(xiàn)聲音調(diào)整的一個(gè)詳細(xì)的窗面 這時(shí)你看到的就是你的電腦的錄音時(shí)的聲音設(shè)定了，這一步和各聲卡驅(qū)動(dòng)有關(guān)，各聲卡有些小的不同。 ? 初步判斷某客戶端有問(wèn)題后，按如下步驟判斷問(wèn)題所在： 1. 確認(rèn)客戶端是否使用音箱，如果使用音箱， 音箱的喇叭聲音反饋到麥 克風(fēng)，聲音信號(hào)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)回傳播，產(chǎn)生回音，此時(shí)建議用戶使用耳機(jī)，或者 使用反饋抑制器 來(lái) 抑制回音的產(chǎn)生。 2. 如果麥克風(fēng)不能正常使用，請(qǐng)檢查你的麥克風(fēng) 本身是否有問(wèn)題，請(qǐng)拿到其他PC電腦上進(jìn)行相應(yīng)得測(cè)試。 ? 使用開(kāi)始／所有程序／附件／娛樂(lè)中的錄音機(jī)，測(cè)試本地麥克風(fēng)能否正常使用。 ? 請(qǐng)檢查錄音設(shè)置是否正確，按以下步驟確認(rèn)： 1. 雙擊桌面狀態(tài)欄中的＂音量設(shè)置＂圖標(biāo)，打開(kāi)音量設(shè)置（如下圖） 在音量設(shè)置中點(diǎn)擊‘選項(xiàng)’菜單中的‘屬性’（如 下圖） 在 調(diào)節(jié)音量 中選擇錄音 ，在顯示下列音量控制中選擇麥克風(fēng)，點(diǎn)確定。 ? 會(huì)議室中沒(méi)有該用戶，請(qǐng)確定 IE版本是否為 。 10. 用戶名重復(fù) ,進(jìn)不了會(huì)議室。 ? 請(qǐng)檢查是否安裝 .,如果沒(méi)有安裝，請(qǐng)按照上面第八個(gè)問(wèn)題進(jìn)行解決。 8. 安裝插件出現(xiàn)問(wèn)題、沒(méi)有會(huì)議室列表 在安裝中遇到問(wèn)題請(qǐng)查看一下目錄中的文件 ： 打開(kāi) Inter Explorer／ 工具 ／ Inter選項(xiàng) ／ Inter 臨時(shí)文件夾 ／ 設(shè)置 ／ 查看對(duì)象中的 Svweb control， 如下圖所示 ： 在安裝過(guò)程中遇到問(wèn)題，請(qǐng)查看此安裝目錄中文件，是否與上圖中顯示的一致，如果文件有差錯(cuò)，請(qǐng)刪除文件后，重新登錄。 7. 打開(kāi)登陸頁(yè)面后，用戶名和密碼沒(méi)有輸入框。 ? 原因 二 ：檢 查視頻會(huì)議后臺(tái)服務(wù)程序是否啟動(dòng)，如果沒(méi)有 啟動(dòng)．啟動(dòng)該服務(wù)程序． ? 原因四：如果做了地 址映射，不能進(jìn)入會(huì)議室，請(qǐng)檢查公網(wǎng) IP地址與內(nèi)網(wǎng) IP地址是否設(shè)置正常，端口是否對(duì)應(yīng)（需要 80、 6819 端口），請(qǐng)檢查內(nèi)網(wǎng)服務(wù)器中C:\Ipub\root\sv 目錄下的 文件中的 IP 地址，是否為公網(wǎng) IP地址（文件中的兩個(gè) IP地址都需要改為公網(wǎng)地址）。 5. 視頻會(huì)議 的客戶端是按照顯示分辨率 1024x768 像素設(shè)計(jì)的， 如果您在會(huì)議過(guò)程中 無(wú)法查 看到 參 會(huì)人員名單 ， 或者部分布局顯示不正確 ,請(qǐng)將 本機(jī)的顯示 器 分辨率 調(diào)整為1024x768。 4. 在安裝刪除服務(wù)器時(shí)在 IIS耗費(fèi)大量時(shí)間，檢察系統(tǒng) IIS是否損壞，在安裝時(shí)建議重新安裝新的操作系統(tǒng)。 2. 因?yàn)榭蛻舳?保護(hù)作用，網(wǎng)絡(luò)中斷的用戶繼續(xù)參加會(huì)議需要重新打開(kāi)一個(gè)瀏覽器，再次登陸。 第五章 :常見(jiàn)問(wèn)題解決方案 視頻會(huì)議應(yīng)用問(wèn)題 1. 在會(huì)議過(guò)程中，用戶出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)突然中斷，系統(tǒng)的服務(wù)器端會(huì)自動(dòng)回收客戶資源。 共享窗口按鈕 ： 電子白板按鈕； 幻燈片按鈕； 屏幕共享按鈕； 布局切換按鈕； 即時(shí)消息按鈕 ? 會(huì)議錄制 1. 管理員在創(chuàng)建會(huì)議室時(shí)， 選上記錄會(huì)議，如圖： 2. 當(dāng)以上操作完成后，會(huì)在會(huì)議室右下方出現(xiàn)錄制按鈕，如圖： （ 當(dāng)點(diǎn)擊此按鈕，紅色按鈕變綠以后，開(kāi)始錄制會(huì)議內(nèi)容，當(dāng)再次點(diǎn)擊由綠變紅時(shí)，暫停錄制。當(dāng)需要把整個(gè)會(huì)議室全屏顯示時(shí)，點(diǎn)擊系統(tǒng)里面的全屏按鈕，退出時(shí)按鍵盤(pán)的 Esc按鈕或者點(diǎn)擊系統(tǒng)里面的全屏按鈕。 ? 音頻質(zhì)量 默認(rèn)音頻質(zhì)量為電話質(zhì)量，屬于正常模式，可以根據(jù)帶寬的大小，調(diào)節(jié)音頻質(zhì)量。 ? 視頻速度 默認(rèn)視頻速度為正常模式，可以根據(jù)帶寬的大小，調(diào)節(jié)視頻速度。 視頻分辨率是 設(shè)置本機(jī)視頻的分辨率，對(duì)于其他視頻是沒(méi)有反應(yīng)的。當(dāng)取消同步設(shè)置時(shí)，點(diǎn)擊視頻窗口左上角的四個(gè)“隱藏按鈕”可以進(jìn)行 1x－ 4x的逐級(jí)放大。 ） ２、 在設(shè)置完成后，我們雙擊“音量控制”圖標(biāo)將其打開(kāi)，并保證效果如下圖： 只打開(kāi)‘音量’和‘波形’兩個(gè)控制欄，其余均設(shè)為靜音。 點(diǎn)擊‘確定’，進(jìn)入‘錄音設(shè)置’，從這里選中 ‘Ｍ icrophone’ (麥克風(fēng) )下的“選則” 這時(shí)我們就可以對(duì)麥克的音效進(jìn)行調(diào)節(jié)了。具體操作如下： １、雙擊桌面狀態(tài)欄中的＂音量設(shè)置＂圖標(biāo)，打開(kāi)音量設(shè)置（如下圖） 單擊‘選項(xiàng)’菜單中的‘屬性’?？梢詫?duì) 不同的音頻源進(jìn)行選則，以達(dá)到最佳的錄音效果。 個(gè)人設(shè)置 個(gè)人設(shè)置是關(guān)于本地計(jì)算機(jī)的一些設(shè)置 ,控制個(gè)人的視音頻 . ? 視頻設(shè)置 視頻設(shè)置主要是設(shè)置會(huì)議室中的視頻源，如果本地有多個(gè)視頻設(shè)備，可以在這里選擇。到這一步投票的所有準(zhǔn)備工作都做好了，點(diǎn)擊“ ” 當(dāng)投票結(jié)束后，主持人選中“ ”后。 打開(kāi)‘投票’窗口，輸入投票主題，在‘投票內(nèi)容’中輸入投票的具體選項(xiàng)，主持人的每次‘回車(chē)’，都會(huì)被認(rèn)為是另建一個(gè)選項(xiàng)。具體使用方法