【正文】 考試軟件環(huán)境設(shè)置： ? 將 Word 的 “使用字符單位 ”選項(xiàng)去除，并且設(shè)置度量單位為 厘米 ? 將文件資源管理器中的 “隱藏已知文件類型的擴(kuò)展名 ”選項(xiàng)去除 ? 清除 安全設(shè)置 “不允許保存或打開有病毒的附件 ” ? 關(guān)閉網(wǎng)頁防護(hù)和郵件防護(hù) ? 取消 IE [局域網(wǎng)設(shè)置 ] 中的 ”自動(dòng)檢測(cè)設(shè)置 ”選項(xiàng) ? 停止 考生機(jī)上的 Web， POP3， SMTP 等服務(wù)時(shí)（比如 IIS 服務(wù)） 頭一場(chǎng)考試前的考試數(shù)據(jù)的裝入 本地方式： ? 考生信息包 ? 試卷包 ? 考生須知 城域網(wǎng)方式 ? 考試中心 FTP 服務(wù)器： ? 用戶名： ? 密碼： ? 考點(diǎn)編號(hào)： ? 考場(chǎng)編號(hào)： 確認(rèn)這些內(nèi)容是考試中心所指定的內(nèi)容 ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． 每場(chǎng)考試開始 ? 按照考生名單引導(dǎo)考生入場(chǎng)，記錄本場(chǎng)缺考人員名單 ? 宣讀考場(chǎng)須知，強(qiáng)調(diào)考場(chǎng)紀(jì)律 ? 從服務(wù)器端開始考試 ? 考生登錄、逐個(gè)查對(duì)考生身份 考試中 ? 考生斷電 或者 考試程序意外退出處理辦法 ：重新啟動(dòng)考試客戶端程序 ITExam 考試平臺(tái)安裝使用說明 28 ? 服務(wù)器斷電、意外退出處理辦法 ：重新啟動(dòng)考場(chǎng)服 務(wù)器程序 ? 考生想取消已經(jīng)做的操作題的解答，重新答題 ：操作題【重考】 ? 進(jìn)入操作題的時(shí)候，碰到 【 Service is Busy】 對(duì)話框 ：選擇 [Retry(重試 )] ? 打字題不能重新進(jìn)入，一進(jìn)就退 ： : ) 打字題時(shí)間已到，不能接著做題 ? 考生操作題的試題描述怎么找不到了 ：被學(xué)生拖到了屏幕最下方，或者退到了其它程序的后面 每場(chǎng)考試結(jié)束 ? 考生交卷后等待 5 分鐘，不要關(guān)閉考試客戶端程序 ? 查對(duì)考生答卷回收情況： ? 從考場(chǎng)服務(wù)器 [考生信息 ]欄 ? [選擇查看 ] ? “上交答卷失敗的考生” ? 有答卷沒有成功回收： ? 先選中所有沒有成功回 收的，然后“回收答卷” ? 答卷還是沒有成功回收： ? 記錄考生編號(hào)和考生所在考生機(jī)名稱，請(qǐng)機(jī)房老師協(xié)助逐個(gè)學(xué)生詢問原因 ? 部分考生的答卷有特殊原因回收不了： ? 設(shè)置這些學(xué)生重考，如果下一場(chǎng)有空，讓這些學(xué)生在下一場(chǎng)繼續(xù)考試，如果下一場(chǎng)沒有空，讓這些考生到最后一場(chǎng)（或者最后加場(chǎng)）進(jìn)行考試。 Q： 【 終端模式下考生機(jī)的數(shù)量 】 在終端系統(tǒng)上考生機(jī)的數(shù)量 是否有限制？ A： 在終端系統(tǒng)上考生機(jī)數(shù)量在 25 臺(tái)以內(nèi)較適宜。 在終端環(huán)境下，考生的考試目錄在終端用戶私有目錄下的 ITKS 目錄下，考生的數(shù)據(jù)（答卷）在終端用戶私有目錄下的 ITKSData 目錄下，當(dāng)無法正?；厥沾鹁淼臅r(shí)候，可以到 ITKSData 目錄下的 Students 目錄下找到對(duì)應(yīng)考生的答卷文件（如考生準(zhǔn)考證號(hào)為 A12301001，則其答卷名為 ，拷貝到考場(chǎng)服務(wù)器的任意目錄，從考場(chǎng)服務(wù)器 [導(dǎo)入答卷 ]即可）。 基于 Windows2020 的終端上使用 ITExam 考試平臺(tái)的 FAQ Q： 【 終端上考試平臺(tái)的安裝 】 在終端系統(tǒng)上 ITExam 考試平臺(tái)怎么安裝？ ITExam 考試平臺(tái)安裝使用說明 26 A： 在終端系統(tǒng)上使用 ITExam 考試平臺(tái)，要求將考場(chǎng) 服務(wù)器安裝在非終端的教師機(jī)上（ 注意：考場(chǎng)服務(wù)器不能安裝在終端服務(wù)器上 ），然后在終端服務(wù)器上安裝考試客戶端，無需特殊配置即可照常使用。 Q： 【 操作文檔是否需要主動(dòng)保存 】 考生完成操作題后，是否需要主動(dòng)保存文檔？是否不主動(dòng)保存文檔，所有操作都不計(jì)分？ A： 一般情況下， 如果試題中沒有要求考生將文檔保存，則考生完成操作后， 無需主動(dòng)保存文檔 ，就可以點(diǎn)擊操作題界面上的 [退出 ]按鈕返回到考試主界面，客戶端程序會(huì)自動(dòng)保存考生的所有操作，并且正常計(jì)分。 Q： 【 刷新考生狀態(tài) 】 當(dāng)查看所有考生信息的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)有考生 已經(jīng)交卷了，但是考生條目上還是顯示“正考”，考生狀態(tài)怎么錯(cuò)了？ A： 考場(chǎng)服務(wù)器界面上只有 [考試機(jī)信息 ]欄的考生信息是實(shí)時(shí)刷新，用戶在 [考試機(jī)信息 ]欄看到的考生信息是實(shí)時(shí)的，即便考生機(jī)出了故障，在 [考試機(jī)信息 ]欄中也能及時(shí)反映出來。將這個(gè)文件隨同考 場(chǎng)答卷包、成績(jī)包一起上交給考試中心即可。因?yàn)橄到y(tǒng)會(huì)自動(dòng)存儲(chǔ)所有考生的答卷，所以無需每場(chǎng)導(dǎo)出答卷包和成績(jī)包，同時(shí)由于上交考試中心只有一個(gè)數(shù)據(jù)文件，管理上也會(huì)比較方便。 當(dāng)考場(chǎng)不在考試狀態(tài)（比如某場(chǎng)考試結(jié)束，或者所有場(chǎng)次結(jié)束）的時(shí)候，通過考場(chǎng)服務(wù)器的 [考后工作 ]就可以完成答卷包和成績(jī)包的導(dǎo)出。答卷包可以用于考后的考生和教師查卷的需求。其中包含了考生信息、考生的答題信息，考生的評(píng)卷信息，數(shù)據(jù)量較大。如果要徹底防止考生作弊，可以在組卷的時(shí)候采用自動(dòng)組卷包的方法 ，這樣考試的時(shí)候，考生的試題都是隨機(jī)抽取的，相鄰考生的試題不一樣，加上前述的試題打亂的方法，考生很難偷看作弊，網(wǎng)上鄰居交換答題結(jié)果也沒有用。當(dāng)采用套卷方式考試的時(shí)候，換個(gè)場(chǎng)次將自動(dòng)換出下一場(chǎng)的試卷，以保證每個(gè)場(chǎng)次的考試試卷都不一樣，防止試題泄漏。計(jì)時(shí)到零，考試客戶端將自動(dòng)交卷?？肌Ｄ梢赃x擇設(shè)置對(duì)話框中 [自動(dòng)搜索此端口 ]，則程序會(huì)自動(dòng)搜索這個(gè)端口的考場(chǎng)服務(wù)器（無需輸入考場(chǎng)服務(wù)器的 IP 地址了），自動(dòng)連接到考場(chǎng)服務(wù)器上。 Q：考場(chǎng)服務(wù)器已經(jīng)啟動(dòng)考試，客戶端的程序也已經(jīng)啟動(dòng)，可是就是連接不上考場(chǎng) 服務(wù)器，這是怎么回事，該怎么辦？ A： 客戶端程序有一個(gè)關(guān)于考場(chǎng)服務(wù)器的設(shè)置，在任務(wù)欄客戶端程序的圖標(biāo)的彈出菜單上選擇 [設(shè)置服務(wù)器 ]，即會(huì)彈出設(shè)置對(duì)話框，要求設(shè)置考場(chǎng)服務(wù)器的 IP 地址和端口號(hào)。 考試平臺(tái)的安裝 FAQ Q：安裝完考場(chǎng)服務(wù)器后，考場(chǎng)服務(wù)器無法正常運(yùn)行，怎么辦？ A： 可能是由于您安裝完畢后，沒有重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。您稍等片刻，然后點(diǎn)擊 [Retry(重試 )]，一般都能正常進(jìn)入。 Q： 【 重做操作題 】 考試操作中，如果考生覺得自己的操作錯(cuò)誤了，想重新再做一遍，怎么辦？ A： 點(diǎn)擊操作題界面上的 【 重考 】 按鈕，這道操作試題將恢復(fù)成未答題的模樣，考生可以重答試題。ITExam 考試平臺(tái)安裝使用說明 24 無論考生當(dāng)前正在操作，還是在回答客觀題，考試都會(huì)被強(qiáng)制停止，并且強(qiáng)制交卷。 建議：如果當(dāng)場(chǎng)重考，可能時(shí)間不夠的話，請(qǐng)叮囑這些 考生到最后一場(chǎng)參加考試，以免影響當(dāng)前的考試。 設(shè)置考生重考的方法如下：在需要設(shè)置重考的考生條目上右鍵彈出菜單選擇“設(shè)置重考”，則考生的狀態(tài)將重設(shè)為“未考”，并且標(biāo)記為“設(shè)置重考”，考生即可重新參加考試。 Q： 【 設(shè)置考生重考 方法 】 如果考生機(jī)在考試過程中崩潰，無法再使用，怎么辦？可否移機(jī)考試？ A： 我們的系統(tǒng)不支持移機(jī)考試。 Q： 【 考生答卷上傳失敗 處理方法 】 考試過程中，如果網(wǎng)絡(luò)中斷，或者其它原因，客戶端無法連接到考場(chǎng)服務(wù)器，導(dǎo)致客戶端的答卷包無法通過網(wǎng)絡(luò)回收（如，客戶端提示“考生答卷上傳失敗”），如何補(bǔ)救？ A： 如果網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)重新連接，則直接在服務(wù)器端這個(gè)考生的條目上右鍵彈出菜單“回收答卷”即可。請(qǐng)重新安裝考場(chǎng)服務(wù)器，重新設(shè)置考試，重新啟動(dòng)考試，然后使用 【 考生答卷上傳失敗 處理方法 】 回收所有考生答卷。 如果有的考生在重起考場(chǎng)服務(wù)器期間交卷，交卷失敗，則參照 【 考生答卷上傳失敗 處理方法 】 等考場(chǎng)服務(wù)器正常時(shí)完成答卷的回收。 Q： 【 考場(chǎng)服務(wù)器意外斷電或者死機(jī)處理辦法 】 考試過程中，考場(chǎng)服 務(wù)器意外退出，是否影響客戶端考生的考試，如何補(bǔ)救？ A：考場(chǎng)服務(wù)器意外退出，一般情況下重新啟動(dòng)考場(chǎng)服務(wù)器即可。 特殊情況下，如果考生機(jī)系統(tǒng)損壞，或者硬盤損壞，建議采用【 設(shè)置考生重考 方法 】，讓考生重新參加考試。 如果考生已經(jīng)考完，是在交卷的時(shí)候發(fā)生斷電的意外，重新啟動(dòng)考試客戶端后，程序?qū)⒆詣?dòng)將考生答卷提交給考場(chǎng)服務(wù)器。（您可以修改“ \樣例數(shù)據(jù) \考場(chǎng)樣例數(shù)據(jù)”中的“樣例考生須知 .txt”，寫明您的考試要求） ITExam 考試平臺(tái)安裝使用說明 23 附錄 D ITExam 考試平臺(tái) FAQ 考試過程中的意外處理 FAQ Q： 【 考生機(jī)意外斷電或者死機(jī)處理辦法 】 考試過程中，由于考生機(jī)意外斷電或者死機(jī)導(dǎo)致客戶端程序意外退出，怎么辦，考生的數(shù)據(jù)是否會(huì)丟失？考生是否還可能繼續(xù)考試？ A：發(fā)生客戶端程序意外退出，一般情況下重新啟動(dòng)客戶端程序即可。 a) 參加考試的考生名單（ 一份 Excel格式的表格，參見“ \樣例數(shù)據(jù)”中的“考場(chǎng)服務(wù)器 _普考考生名單樣本 .xls”，您可以修改為參加考試的具體考生名單，其中的考生考號(hào)你可以自己定義使用學(xué)號(hào)，序列號(hào)或者其它字母和數(shù)字的組合 ） b) 用考試平臺(tái)選購(gòu)件中的 題庫(kù)組卷系統(tǒng) 或者 出卷工具 準(zhǔn)備考試用的試卷，可以是手工組卷的多份試卷導(dǎo)出的試卷包，也可以是自動(dòng)組卷的自動(dòng)組卷包。 2． 信息技術(shù)操作題包括如下內(nèi)： a) 文字錄入題 b) 文字處理（ Word, WPS） c) 電子表格（ Excel） d) 數(shù)據(jù)庫(kù)（ Acces） e) 多媒體（ PowerPoint） f) Windows 操作 ITExam 考試平臺(tái)安裝使用說明 21 g) 畫圖（ MSPaint） h) Inter 網(wǎng)絡(luò)操作（ IE, OutLook） 3． 智博網(wǎng)絡(luò)考試系統(tǒng)特有的可視化出題技術(shù) 4． 支持多試卷組合和隨機(jī)取題的組卷包模式 （出卷工具主界面） ITExam 考試平臺(tái)安裝使用說明 22 附錄 C 如何準(zhǔn)備校內(nèi)期中期末考試 準(zhǔn)備清單 校內(nèi)考試和會(huì)考模式?jīng)]有太多的區(qū)別 ，主要的區(qū)別就在于考生名單的不同。題庫(kù)組卷系統(tǒng)組成的試卷，以試卷包方式導(dǎo)出，就可以應(yīng)用到ITExam 考試平臺(tái)上考試。 ITExam 的操作題出題工具就避免了這些問題。 4． 支持信息技術(shù)操作題的可視化出題。 3． 支持自動(dòng)組卷。 2． 支持網(wǎng)絡(luò)化題庫(kù)管理。它具有以 下功能和特點(diǎn)： 1． 支持多科目題庫(kù)管理。老師可以將這個(gè)試題分析報(bào)告用于測(cè)試（或者考試）后的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。 167。 167。 如果是 Windows 試題，將在本界面上顯示 Windows 試題的答題結(jié)果。（如果考生某題未答，將不會(huì)顯示〖查看〗按鈕）。 167。 每題答題情況列表： ITExam 考試平臺(tái)安裝使用說明 19 界面上方為每題答題情況列表，對(duì)于單選題、多選題等，將顯示考生的答案，對(duì)于操作題，比如 Windows操作題、 Word 操作題等等，選中試題后，將在界面上出現(xiàn)〖查看 〗按鈕，點(diǎn)擊可以查看操作題的答題結(jié)果。 167。 應(yīng) 用試題分析數(shù)據(jù)報(bào)告，老師可以很容易地確定出哪些試題的知識(shí)點(diǎn)學(xué)生們掌握得比較好，而哪些試題的知識(shí)點(diǎn)學(xué)生們理解或者掌握上存在問題，可以重點(diǎn)給學(xué)生們講解。 試題分析數(shù)據(jù)報(bào)告： 界面上側(cè)為界面分析數(shù)據(jù)報(bào)告，其中顯示了試題的正確率，對(duì)于單選題和多選題，還給出了每個(gè)答案的分布情況。 ITExam 考試平臺(tái)安裝使用說明 18 167。比如上圖就顯示考生的成績(jī)分布基本符合鐘形，形成了合 理的考試成績(jī)分布曲線，說明本次考試的內(nèi)容基本能夠區(qū)分開考生的不同水平。 考生成績(jī)分布柱狀圖： 界面右側(cè)為考生成績(jī)分布柱狀圖，您可以通過調(diào)整〖分析周期〗（即考生成績(jī)分段區(qū)間大小）來查看考生成績(jī)的分布。 ITExam 考試平臺(tái)安裝使用說明 17 167。 導(dǎo)入考試數(shù)據(jù) 從菜單【文件】 ?【導(dǎo)入數(shù)據(jù)】，導(dǎo)入用于統(tǒng)計(jì)分析的考試數(shù)據(jù)，其中包括本次考試的考試答卷包文件 (*.djb)，以