笑的技巧-微笑服務(wù)魅力培訓(xùn)(ppt20)-管理培訓(xùn)(參考版)
2024-08-23 08:07本頁(yè)面
【正文】 9. 我的表情傾向于嚴(yán)肅、一本正經(jīng)的樣子。 7. 即使是在談?wù)摵車(chē)?yán)肅的話題，我也能通情達(dá)理、坦然面對(duì)。 5. 大多數(shù)情況下，我能控制自己的表情，顯得很自信的樣子。 3. 我疲勞的時(shí)候，會(huì)無(wú)精打采，眼皮耷拉著，講話聲調(diào)會(huì)拖得很長(zhǎng)。 GEC Program 619 以下是服務(wù)人員在跟客戶打交道時(shí)常見(jiàn)的鏡頭，看看哪一種更像你？ 1. 當(dāng)我生氣的時(shí)候，眉毛會(huì)豎起來(lái)，鼻腔會(huì)張大。 不要： 光笑不說(shuō) 或 光說(shuō)不笑 GEC Program 618 與身體的結(jié)合 身體語(yǔ)言的運(yùn)用我們將在后面第九，第十講里詳細(xì)介紹。學(xué)會(huì)用眼神與客人交流，這樣你的微笑才會(huì)更傳神、更親切。這樣，您的整個(gè)面部就會(huì)露出自然的微笑，這時(shí)，您的眼睛周?chē)募∪庖苍谖⑿Φ臓顟B(tài)，這是 “眼形笑” 。 眼睛的笑容有兩種： 一是“眼形笑”，一是“眼神笑” 。 生活的瑣事偷走了
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