最新銀行營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)(優(yōu)質(zhì)19篇)(參考版)
2025-08-14 20:01本頁(yè)面
【正文】 這次培訓(xùn)中，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的。對(duì)員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。每個(gè)人有各自的營(yíng)銷理念，如果大家能夠自動(dòng)自發(fā)，并且經(jīng)?；ハ嘟涣鹘?jīng)驗(yàn)的話，我相信2005年我行的信用卡任務(wù)一定能夠完成。以上，我從四個(gè)方面和大家交流了在信用卡營(yíng)銷過(guò)程中的一點(diǎn)感受，其中，有很多想法是我們部門的同志在研究信用卡營(yíng)銷方案時(shí)共同討論的結(jié)果，他們?cè)谛庞每ǖ臓I(yíng)銷過(guò)程中也付出了相當(dāng)大的努力。就是所謂的售后服務(wù)。作為營(yíng)銷員，你要讓信用卡中心的審核人員認(rèn)為，這個(gè)單位是非發(fā)不可的。但是反過(guò)來(lái)，導(dǎo)游不能365天天天帶團(tuán)，不帶團(tuán)的時(shí)候，他要負(fù)責(zé)計(jì)劃調(diào)度，也要負(fù)責(zé)相關(guān)的文書的工作，于是我就讓他們?cè)诠ぷ髀毼灰粰趯懮嫌?jì)調(diào)，文員。拿一個(gè)單位來(lái)說(shuō)，就是揚(yáng)州青年旅行社。有的同事在營(yíng)銷過(guò)程中，看到對(duì)方的職位不是很好，就產(chǎn)生了一個(gè)想法，這種人肯定批不下來(lái)。其中有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，就是職位的`細(xì)節(jié)。其次是，客戶提供的相關(guān)資料。以我的經(jīng)驗(yàn)，這一欄一定要寫，特別是直系親屬。如果，我忽視了這一細(xì)節(jié)，也許我又做了十個(gè)無(wú)用功。這就麻煩了。我舉個(gè)例子。其實(shí)，卡部的人在審核的時(shí)候同高考閱卷一樣，卷面整潔無(wú)形中就有一個(gè)印象分，所以在錯(cuò)的地方，我們就可以用涂改液修飾一下。一來(lái)，讓客戶省去了許多填表的麻煩，二來(lái)，填寫過(guò)程就是審核的過(guò)程，可以發(fā)現(xiàn)很多漏洞。(4)簽名。(2)工作單位地址、電話、職務(wù)。首先是填寫表格。最后一點(diǎn)是就申請(qǐng)表格的填寫和客戶的維護(hù)。我們要想方設(shè)法的很自然的讓客戶感受到信用卡的特別之處。同樣第四條，客戶的卡實(shí)在太多，不想再辦了。三、刷卡后不是要你第二天就來(lái)還錢，在56天當(dāng)中你隨時(shí)抽個(gè)空來(lái)還就行。一是，我行的自助銀行正在加快發(fā)展。比如，第五條，網(wǎng)點(diǎn)少是我們的劣勢(shì)，但是這只是辦卡的限制條件，并不能作為客戶抗拒理由?；卮饡r(shí)要充滿自信，產(chǎn)品好壞全在我們的嘴上。(6)我根本不需要辦，我平時(shí)都是用現(xiàn)金。我歸納了一下，客戶的常見(jiàn)問(wèn)題有六個(gè)：(1)信用卡收不收年費(fèi)?(2)信用卡的特別功能是什么?(3)信用卡是否安全，后臺(tái)支撐怎么樣?(4)我手中已經(jīng)有好幾家銀行的卡了，沒(méi)有辦的必要了。第三、與客戶面對(duì)面的營(yíng)銷。在市場(chǎng)的開(kāi)拓中，我感受最深的是關(guān)系營(yíng)銷的作用太重要了。通過(guò)三個(gè)階段的
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