【正文】 參考文獻 [1] 未來教育考試網(wǎng) ． 全國計算機考試上機考試題庫 [J]． 2021。現(xiàn)階段還有部分功能沒有實現(xiàn)，還需投入更多的努力。 into array temp = temp(1) = temp(2) = temp(3)temp(2) = temp(4)* = temp(4) (3)點擊“客房管理”進入客房管理界面，可以對客房數(shù)據(jù)進行管理 。 36 程序代碼： do form 結帳管理 .scx 37 程序代 碼： select 入住 .客房號 ,入住 .入住日期 ,入住 .退房日期 ,房價 .價格 from 入住 ,客房 ,房價 。 where 用戶號 = 。 內(nèi)部數(shù)據(jù)元素： H4 結賬管理 消費入賬 餐費入賬 消費分類 非主營業(yè)務收入錄入 餐費登記 非主營業(yè)務收入錄入 某項消費數(shù)據(jù)明細表 某項餐費費數(shù)據(jù)明細表 某時期非主營業(yè)務收入數(shù)據(jù) 某項消費名稱 34 系統(tǒng)名： 結賬管理 模塊名： 非主營業(yè) 務收入錄入 IPO 圖編號： HIPO 圖編號： H4 設計者： XX X 日 期： 2021/5/1 由下列模塊調(diào)用： 消費入賬 調(diào)用下列模塊： 輸入（Ｉ）： 消費種類表、消費金額單 輸出（Ｏ）： 非主營業(yè)務收入明細表 處理描述（Ｐ）： EXCEL 對象，再 非主營業(yè)務收入明細 表模板； 該收入記錄到非主營業(yè)務收入明細表中并備份。本系統(tǒng)采用屏幕顯示系統(tǒng)，即 CRT 系統(tǒng)，對輸出信息需做出響應時，可用鍵盤，鼠標或光筆輸入。在本七天酒店客房管理系統(tǒng)里假設管理員要求輸出客戶資料表，房價表、客戶入住的房間價格統(tǒng)計報表。 （ ）邏輯檢驗 也稱合理性檢驗，指檢查輸入的數(shù)據(jù)項是否符合邏輯，或輸入的值是否位于在其相應的值域內(nèi)（或預先指定的范圍內(nèi)）；本系統(tǒng)在對日期輸入的校對中，為防止用戶輸入錯誤，對月份和日期數(shù)進行判別，即判斷月份是 否從112，日期是否從 131； （ ）數(shù)據(jù)類型檢驗 這種檢驗在系統(tǒng)應用中較為普遍，即判斷輸入數(shù)據(jù)的類型是否與字段的類型相配。本系統(tǒng)數(shù)據(jù)的輸入校對均采用此方法。 (2)數(shù)據(jù)庫相互調(diào)用 客房類型數(shù)據(jù)庫 客戶信息數(shù)據(jù)庫 入住數(shù)據(jù)庫 年度營業(yè)收入測算 年度盈利測算 A 賬務指標數(shù)據(jù)庫 年度成本費用測算 成本費用數(shù)據(jù)庫 27 用戶界面設計 輸入設計 (1)輸入內(nèi)容設計 系統(tǒng)要求輸入的數(shù)據(jù)基本如下所示： 客戶入住的客房號、客戶姓名、國際、身份證、入住日期及退房日期等基本資料；以及酒店一定時期的收支明細數(shù)據(jù)、應收應款賬款等 (2) 輸入數(shù)據(jù)檢驗 （ ）二次鍵入校對 對同一批數(shù)據(jù)兩次鍵入，輸入后系統(tǒng)內(nèi)部再比較這兩批數(shù)據(jù)，將不同部分顯示出來有針對性地由人來進行校對。 入住信息編號層次圖 制定設計規(guī)范 (1)設計邏輯表達明確 (2)語言組織簡單明了 (3)程序設計簡單易懂 (4)系統(tǒng)程序編輯簡單易修改 (5)系統(tǒng)管理界面美觀得體 XXXX XXX XX XXX X 地區(qū)區(qū)號 店號 職位代號 順序碼 性別校驗碼 XXXX XXXXXXXX XXX XX 客房號 入住時間 入住天數(shù) 順序碼 XXXXXX XXXXXXXX XXX X 地址嗎 出生日期碼 順序碼 校驗碼 23 數(shù)據(jù)庫結構的具體設計 24 25 數(shù)據(jù)結構和數(shù)據(jù)庫設計 (1)數(shù)據(jù)庫設計 按照規(guī)范化數(shù)據(jù)庫設計原理，結合本系統(tǒng)的需要，共設置了客戶類型數(shù)據(jù)庫、客戶信息數(shù)據(jù)庫、財務指標數(shù)據(jù)庫、成本費用數(shù)據(jù)庫等。 客戶編碼層次結構圖 （ 2）員工編號設計采用十三位號碼表示，從左 至右四位地區(qū)區(qū)號，三位點號碼，兩位職位代號，三位順序碼，一位性別碼。排列順序從左至右依次為：六位數(shù)字地址碼，八位數(shù)字出生日期碼，三位數(shù)字順序碼和一位數(shù) 22 字校驗碼。 （ 3）數(shù)據(jù)導入 方便用戶引入系統(tǒng)外的數(shù)據(jù)，節(jié)省用戶是時間和工作量。 （ 2）數(shù)據(jù)備份 計算機里面重要的數(shù)據(jù)、檔案或歷史紀錄，不論是對企業(yè)用戶還是對個人用戶，都是至關重要的，一是不慎丟失，都會造成不可估量的損失 ，輕則辛苦積累起來的心血付之東流，嚴重的會影響企業(yè)的正常運作，給科研、生產(chǎn)造成巨大的損失。 （ 2）用餐消費 根據(jù)客人的用餐費來記賬和結帳。 （ 5）按退 房日期 根據(jù)入住客戶的退房日期來登記入住信息，以便對未來情況來安排客房的供應情況。 （ 3）按國家 根據(jù)入住人的國籍來登記入住信息，以便統(tǒng)計和提供更好的服務。 住房登記子系統(tǒng) 21 （ 1）按房號 根據(jù)客房的房號登記該客房的入住信息，以便查詢需要。 （ 3）客房刪除 用于對現(xiàn)有的客房資料刪除不需要用到的客房資料，以便于查詢。 客房管理子系統(tǒng) （ 1）客房增加 對新增加的客房資料進行錄入，使得系統(tǒng)資料完整。 （ 2）客戶編輯模塊 對已經(jīng)登記了的客戶的錯誤資料修改或已經(jīng)變更的資料更新，以便提供給客戶最好的服務。工作站上運行 Microsoft 公司的操作系統(tǒng) win7。 除此之外，在網(wǎng)絡服務器和各工作站處，還配置凈化電源及 UPS 不間斷電源，以應付電源的各種變化和故障，從而保證系統(tǒng)功能的可靠性。 工作站與網(wǎng)絡連接時的網(wǎng)絡適 配器采用 NOVELL 公司的網(wǎng)絡適配器 NE2021。 網(wǎng)絡服務器 作為系統(tǒng)功能實現(xiàn)和數(shù)據(jù)共享的中心，應具有較高的性能和可靠性，因此，宜選擇高檔品牌專用服務器。 網(wǎng)絡集線器（ HUB）采用 LH2021E 的 16口 10M 集線器。 原則 3： 1： M 聯(lián)系通過在“多”實體關系中增加相聯(lián)系的“ 1” 實體關系的主碼及聯(lián)系本身的屬性來表達。 工作單位 性別 所在城市 姓名 聯(lián)系方式 身 份 證證證 客戶 客房號 員工編號 身份證 姓名 經(jīng)手人 員工 入住 性別 入住日期 職務 退房日期 工資 客房 類型號 客房號 屬于 類型名 房價 價格 類型號 n m n 1 L 8 原則 2： ERD 圖中的從實體及相應的“的”聯(lián)系變換為一個關系， 從實體的屬性加上主實體關系的主碼構成這個關系的屬性。 原則 4. 所有基本項在同一 ERD 中作為屬性要在且僅在一個地方出現(xiàn)。屬性具 有如下幾個特點： ； ； 。實體應有標識屬性，并 指定其中一個作為主標 識。聯(lián) 系通常是某類行為動作， ERD 中關注的是其狀態(tài)與結果而非其過程。 目標分析 ERD （一）設計 ER 圖的基本原則 原則 1. 能獨立存在的事物，例如人、物、事、地、團體、機活 動、事項等等，在其有多個由基本項描述的特性需要關注時，就應把 它作為實體。 現(xiàn)狀調(diào)查 管理業(yè)務流程圖的符號如下 業(yè)務處理單位 業(yè)務處理功能 表格 /報表制作 數(shù)據(jù) /文件存檔 客人 信息傳遞過程 收集 /統(tǒng)計數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)錄入 客人登記，預訂或結賬 客房部 財務部 額外物資單 維修單 前臺 客人入住或退房情況表 統(tǒng) 計 洗衣數(shù)表 樓層清潔表 房間查詢 5 由圖可以看出，酒店管理信息系統(tǒng)能實現(xiàn)訂退房及一般的客服功能，但出現(xiàn)明顯的信息處理交叉進行，出現(xiàn)不靈活，不方便客人的現(xiàn)象。 社會可行性 無論是對顧客，酒店主管 領導還是酒店員工信息系統(tǒng)使用的方便快捷都表示很大的贊同。由于主要的 PC 維護大部分由廠家保修，因此總的費用將不大。在保障日常使用質(zhì)量的情況下，低成本投入可以給企業(yè)帶來最大的經(jīng)濟效益。因此，這方面耗費較少。 人工費用 主要是指人員培訓費用。主要包括軟件需求分析調(diào)研過程中，系統(tǒng)分析設計中，后期系統(tǒng)運行測試過程中等耗費。 設備費用 實現(xiàn)整個