【正文】 。我堅信，凡事只要用心去對待，憑著自己堅韌的毅力，必勝的信心，就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。對一般的客人，你說鐘乳石象什么或許可以，而對于搞科技工作的客人你就得說地質(zhì)地貌如何形成等情況，不能一概而論，否則要不了一會兒工夫，你的客人便會消失的無影無蹤。美麗的景色就象一幅畫，導(dǎo)游詞便是畫中的詩，導(dǎo)游就是這畫中的魂，優(yōu)美的景色需要我們用心去體會，用心去傳播。出乎意料的是，這些客人后來還介紹了很多旅游業(yè)務(wù)給我，我想這就是用心服務(wù)的回饋吧。幾天下來雖然自己消瘦了，但我還是覺得不虛此行，收獲最大的就是和每一位團友都相處的很快樂。到了晚上，客人要打點滴消炎，我又在醫(yī)院陪著他說話解悶。看著大伙臉上洋溢著的那份在家中的才有的溫馨笑容，我覺得真的好欣慰。當客人們看到熱騰騰的餃子時，不約而同的舉杯歡慶。情急之下，我找到當?shù)嘏阃塘?，要給各位個意外驚喜。記得初次帶團回到，和客人道別時，客人說了這么一句話：“小朱啊，做導(dǎo)游真是挺好的，到處游山玩水，挺輕松的，真不錯！”或許是說者無心，聽者有意，我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的，“挺輕松的”，難道做導(dǎo)游真的是很輕松嗎？隨著慢慢的積累，我常問自己“你輕松嗎？你還需要做些什么？”此時的我方才恍然大悟，做導(dǎo)游工作是要用心去服務(wù)，要想客人之所想，急客人之所急，做在客人開口之前。在帶團過程中，我們常常會遇到各種各樣的游客，那就要分門別類的對待他們。在這平凡的崗位上，五年的工作經(jīng)歷讓我學(xué)會了在工作中如何面對客人，如何服務(wù)，又如何思索。國際小導(dǎo)游演講稿篇十一尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：上午好！今日我演講的題目是《用心服務(wù)搭建橋梁》。從遠處看，像一個威武的衛(wèi)士，在守護著九寨溝。金絲猴全身毛色金黃，背毛很長，宛如肩披一件金色的蓑衣，鼻子向前翹著。又像是一顆顆美麗的五彩石。九寨溝的湖泊是非常美麗的。前面就是九寨溝的湖泊。這里四季景色各異。游客們，我們看到直插云霄的雪峰，讓人不禁想到了“窗含西嶺千秋雪”這千古佳句。有“人間仙境”的39。九寨溝位于四川省境內(nèi)，是一個中外聞名的自然風景區(qū)。我國歷史悠久，自然風光秀麗多姿。古人云：“工欲善其事，必先利其器”，正是因為導(dǎo)游工作包羅萬象，我們只有不斷給自己充電，多掌握一些知識，才能更好的服務(wù)于客人。有人說導(dǎo)游是雜家，這的確不假，當你帶客人走進溶洞時，你除了要認真的講解，還要關(guān)注客人的反應(yīng)。如果說導(dǎo)游是橋梁，那優(yōu)美的景色也同樣需要橋梁的搭建。臨別的時候，大家都依依不舍，在我說完歡送詞的時候，大家同時拍手向我致謝：“小朱，一路辛苦，謝謝你！”“一路辛苦，謝謝你！”，大概這就是對一個導(dǎo)游最好的表揚和安慰吧。因為行動不便，他隨行帶來的四歲小女兒便無人照顧，我便充當起小保姆的角色。也許真是好事多磨，行程過半時，一位客人扭傷了腳，但他又舍不得放棄行程，我便想方設(shè)法借到了一輛輪椅，推著他堅持看完每一處景色。后來我們又在窗外放起了煙花。于是我們就到街上買了速凍水餃和煙花，自己親自下廚。一次帶團恰巧是大年三十，我的客人是散客團，大家都素未謀面，故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過后，各自回房休息，但我總覺得有些不妥。對重要的客人要精心的服務(wù)，對挑剔的客人要耐心的服務(wù)，對特殊的客人要熱心的服務(wù)，我們只有全身心的投入進去，全心全意的去做，客人才能真真切切的感受到我們的存在。導(dǎo)游這工作是構(gòu)架旅行社和游客之間的橋梁，又是祖國大好河山和優(yōu)美景色的使者，需要我們用心做。我是來自國旅的導(dǎo)游員。生命是一首歌，我愿做一名終生暢游山水間的職業(yè)人，只要我能走得動，我將做一位白發(fā)導(dǎo)游!2018導(dǎo)游演講稿（2） | 返回目錄尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位同仁：大家好！ 2018導(dǎo)游演講稿（3） | 返回目錄尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁： 今天我演講的題目是《用心服務(wù)搭建橋梁》。我渴望在廣闊的山水間展露自己的才能，就像阿基米德說過：假如給我一個支點，我可以撬起整個地球。一年有三分之一的時間是在車上，三分之一的時間在不安的睡眠中，而這最后的三分之一還要用來學(xué)習。導(dǎo)游員是修煉的行者，我常常這樣想。在長長的旅途歸來，團友露出疲立而又滿足的神情時，我的心總像吃了蜜般甜，相比之下，前面所說的酸澀、苦悶與誘惑又算得了什么!正如一位前輩所說：如果說有哪一種職業(yè)是徹頭徹尾地人帶來歡樂的，那只能是——導(dǎo)游。其實做導(dǎo)游很多時候心里是甜滋滋的，在團友終于一償所愿，看見夢寐以求的風景時。要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游，不是“幾年之功”可以達到的，更何況如果真的熱愛旅游行業(yè)，做導(dǎo)游也是向成為一名優(yōu)秀旅游行業(yè)管理人員過渡的重要階段，這種從底層做起，掌握業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)操作的經(jīng)歷會成為將來管理中的寶貴借鑒和依據(jù)。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，旅游業(yè)將更顯示其勃勃向上的生機，可以說，在未來，我國的旅游業(yè)一直會呈上升趨勢。當然導(dǎo)游僅有年輕漂亮是不夠的，導(dǎo)游面對的是形形色色的客人，總統(tǒng)、市長、工人、知識分子，也有人目不識丁。由于個體的不同，做為導(dǎo)游會利用自己的特長展示自我，有的人年輕漂亮，可以把這種青春的活力傳達給客人。我不這么認為。如果不做導(dǎo)游的話，我無法知道，在辛勞的背后，導(dǎo)游也是一個很容易感受到幸福的職業(yè)，這種幸福不在于在廣大眾人面前有多么風光，而在于我付出的每一份努力，能得到游客的認可。每次帶團出游，從安排車輛、吃飯住宿、旅游線路，到提醒游客在當?shù)氐淖⒁馐马?，以及處理各種問題等，每一個細節(jié)都要考慮到，真是酸甜苦辣各種滋味都有。從宣傳角度上講，導(dǎo)游又是“政策宣傳員”。其實，從外事角度看，導(dǎo)游是“民間大使”。當一名出色的導(dǎo)游，并不象人們想象的那么簡單。旅游界常說：“沒有導(dǎo)游的旅游是沒有靈魂的旅游”。俗話說，祖國山水美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴。有人曾問我為什么要做導(dǎo)游，我說“喜歡”。國際小導(dǎo)游演講稿篇九本文目錄2018導(dǎo)游演講稿導(dǎo)游敬業(yè)演講稿導(dǎo)游服務(wù)演講稿——用心服務(wù)，搭建橋梁導(dǎo)游愛崗敬業(yè)演講稿——用心服務(wù)我的中國夢——成為一名出色的導(dǎo)游，帶領(lǐng)中外游客游覽祖國的名勝古跡、美好風光。我沒有多么偉大的目標和魄力，但作為一名中國人，就應(yīng)該有所擔當。背好每篇導(dǎo)游詞，經(jīng)常在鏡子前鍛煉形體、站姿，為我的導(dǎo)游夢奠定好基礎(chǔ)。我每天早上起床后背英語單詞、聽英文歌、看英文刊物。但是我有一顆肯學(xué)肯做的心。要做一名成功的導(dǎo)游可不容易，他就必須練就一副嘴皮子功夫，語文地理歷史要學(xué)好，要能歌善舞，會講笑話，幽默大方，能眼觀六路，耳聽八方，見機行事、隨機應(yīng)變。更何況同一個景點每個月去個幾次，再美的風光也無心欣賞。因為我覺得導(dǎo)游可以整天自由自在地飛來飛去。我夢想著成為一名出色的導(dǎo)游。于是，我填志愿表時，報了中華職專導(dǎo)游專業(yè)。但是有人說會計就業(yè)前景比導(dǎo)游要好，說導(dǎo)游是吃青春飯的。這就是我的夢，我的導(dǎo)游夢!拓展閱讀：讓導(dǎo)游夢引領(lǐng)我的中國夢兩年前，當我還是一名初中生時，因為成績不好，所以我對未來很茫然，成績有些不理想，于是我整天郁郁寡歡，根本不知道自己喜歡什么，該干什么,感到十分空虛。我要向外國友人介紹溫州的名勝古跡。這時，所有圍觀人的目光刷地對準了我。在我的幫助下，終于擺平了這樁買賣誤會。洋太太直搖頭：no!no!就這樣，一問一答，引來了許多圍觀人的議論。老伯更著急了，一邊搖頭一邊說：哎呀，用不著那么多呀，二十，二十就可以了呀。老伯一看，搖搖頭。老伯明白，洋人是看上他的貨色了，便用生硬的普通話說：哎呀，隨便挑吧。攤主是一位老伯，不懂外國話。那是一個晴朗的周末，我手拿導(dǎo)游小旗子上崗了。我有一個自己的夢想，那就是成為一名導(dǎo)游，向外國友人傳播中華文化、弘揚華夏威名。國際小導(dǎo)游演講稿篇八各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：大家好，我的故事是《我的夢，導(dǎo)游夢》。除此之外，還有很多類似的違規(guī)行為，如超速行駛，逆向行駛等也經(jīng)常出現(xiàn)?！笨墒怯行┧緳C師傅為了趕時間或者其他原因，尤其在沒有交警執(zhí)勤或者沒有安裝攝像頭的交通路口，偏偏加快速度揚長而去?？吹浇痪瘋?nèi)绱诵量嗟墓ぷ鳎也唤氲?，如果每人都能自覺的遵守交通規(guī)則，嚴格按照交通秩序出行，我們的出行環(huán)境就會得到很好的改善。每次上下班路上看到交通路口的交警指揮員，心里就感覺很溫暖。文明出行何時不再是夢?而是現(xiàn)實。”可作為機動車駕駛員則另有說法，他們認為，許多機動車與非機動車的事故，大多是由于非機動車一方不按照信號燈或者標識標線行駛造成的事故。這似乎讓人覺得文明出行更是一場夢，只能是一種夢想，不是現(xiàn)實，結(jié)果紅燈繼續(xù)闖，文明出行離我們的生活更有點遠?？刹皇牵凇叭珖讉€交通安全日”上有一組數(shù)據(jù)，更說明了文明出行的重要性。要實現(xiàn)美麗中國，實現(xiàn)中華民族的永續(xù)發(fā)展，建設(shè)美好的城市生活，就不應(yīng)該少了文明，尤其是在當下不能少了文明出行。凡是以小見大，只有我們每個人都以身作則的講究文明國家也就文明了、富強了。我們的生命阿，就是我們開始自由呼吸的時候流出，流出妻子的嬌媚，流出父母的疼愛，流出孩童的歡快……生命就在我們的手中，就讓我們攜起手來關(guān)愛生命，關(guān)注安全，讓安全永駐心中。沒有了安全，我們的生命就會摔跤，就不可能走過人生的風風雨雨，更不可能到達人生輝煌的頂峰。如果說生命是一幅畫，那么安全就是抒寫深遠神致的筆。從“要我安全”轉(zhuǎn)向“我要安全、我會安全”?！鞍踩熑沃赜谔┥健蔽覀儜?yīng)該從事后