【正文】 　　由于銷售中心現(xiàn)階段鼠疫情況較厲害，向開發(fā)商建議做除四害工作下月開始每月進(jìn)行除四害工作?！　∷?、下月工作計劃:　　參加公司月度例會；　　跟進(jìn)尚未維修的工程問題，以及配合開發(fā)商工程部對新銷售通道的整改；　　對客服、管理員開展加強(qiáng)服務(wù)接待培訓(xùn)、禮儀禮貌的培訓(xùn)；再通過各方面的測試考核；同時針對全體員工開展消防知識的培訓(xùn)；　　對銷售大廳、會所、樣板房高位玻璃進(jìn)行全面加強(qiáng)保潔。持續(xù)推行下去，下個月的質(zhì)量檢查不能再出現(xiàn)各類問題。同時，提醒樣板房管家要時常注意展示單位的物品。⑶要求樣板房管家增加衛(wèi)生巡查的次數(shù)和通知負(fù)責(zé)樣板房衛(wèi)生的清潔工在日常保潔中，加強(qiáng)對樓梯衛(wèi)生的保潔工作。　　三、質(zhì)檢不合格及整改情況：　　質(zhì)檢不合格：本月質(zhì)量服務(wù)不合格事項(xiàng)時環(huán)境衛(wèi)生問題和管理員巡邏記錄書寫的格式、樣板房物品擺放的情況；⑴分析原因其一是豪庭需做日常保潔的范圍較大人員配置不合理，加上2月初清潔部清潔人員尚未到齊導(dǎo)致現(xiàn)有的比較繁重；其二是團(tuán)隊(duì)沒有配合意識，在保潔人員缺乏的情況下，團(tuán)隊(duì)每一名成員都應(yīng)充當(dāng)保潔員，在日常的巡查過程中隨時發(fā)現(xiàn)有保潔問題都應(yīng)該隨手解決?！　《?、資源配合/支持事項(xiàng)：　　本項(xiàng)目在1月份已正式開盤，在1月份人員緊缺的情況下，2月份項(xiàng)目內(nèi)部大力進(jìn)行人員的招聘，在2月下旬已將之前缺崗的人員，招聘齊全；現(xiàn)階段希望總部各職能部門可以協(xié)助項(xiàng)目針對各部門進(jìn)行專業(yè)業(yè)務(wù)內(nèi)容的培訓(xùn)，特別是工程技術(shù)人員，可以做一個針對性的培訓(xùn)。本月針對全體員工日常上班精神面貌情況進(jìn)行檢查和日常工作內(nèi)容進(jìn)行考核，同時對新入職的客服人員和清潔人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容是業(yè)務(wù)技能、公司的規(guī)章制度、禮儀禮貌?！　∪藛T管理：本月開始進(jìn)行員工的考核，針對年前臨時招聘的新員工進(jìn)行培訓(xùn)考核再上崗，將業(yè)務(wù)能力、協(xié)調(diào)能力以及各方面能力較差的人員列為未達(dá)崗位標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行勸退；本月共勸退1名客服人員、1名管理員領(lǐng)班、2名工作態(tài)度散漫、禮貌禮節(jié)較差的清潔人員，同時在內(nèi)部晉升1名管理員領(lǐng)班，重新招聘2名客服人員，3名清潔人員，現(xiàn)時，豪庭的人員已全部到齊。另外根據(jù)《建筑消防安全設(shè)計規(guī)范》在銷售中心和會所存在三個防火分區(qū)情況下分別配備有6具和4具手提式滅火器。　　公共設(shè)施設(shè)備：本月設(shè)施設(shè)備方面，由于是前期介入項(xiàng)目，管理區(qū)域內(nèi)只有監(jiān)控和消防設(shè)施兩項(xiàng)。到目前為止，未收到財務(wù)反饋有拖欠服務(wù)費(fèi)的情況發(fā)生。月總結(jié)工作計劃 篇8尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：　　以下是豪庭項(xiàng)目二月份工作總結(jié)及20xx年3月工作計劃。　　五、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作?！　∷摹C(jī)關(guān)要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，強(qiáng)化意識，搞好服務(wù)。特勤中隊(duì)要以培養(yǎng)線人為重點(diǎn)，以辦大要案為目標(biāo)，以端窩點(diǎn)毀網(wǎng)絡(luò)為目的，立足轄區(qū)市場，有效打擊違法經(jīng)營行為?！　〖訌?qiáng)專賣管理力度，加大對無證戶管理和對有證戶的服務(wù)力度，做好專銷結(jié)合工作，共同挖掘市場潛力，為銷售拓展空間，為銷售保駕護(hù)航。做好定位服務(wù)，限制大戶，保護(hù)中戶，扶持小戶，逐月實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)銷售，對因客觀因素限制貨源不能滿足零售戶的需求時，多跟客戶溝通，原創(chuàng)：爭取他們的理解，努力保證貨源分配公開、合理、透明，確保銷售工作正常運(yùn)作?！　±^續(xù)扎實(shí)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，對零售戶、市場的調(diào)查工作做精做好，對當(dāng)?shù)亟?jīng)營戶的分布情況、銷售狀況、守法情況、經(jīng)營場所、電話安裝等情況做到心中有數(shù)，為與客戶保持密切聯(lián)系，我們將印制的《客戶經(jīng)理、市管員聯(lián)系卡》發(fā)放到經(jīng)營戶手中，爭取給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！　。ㄈ┕ぷ鞔胧　∫?、卷煙銷售工作　　繼續(xù)以“上總量，調(diào)結(jié)構(gòu)”為指導(dǎo)思想，實(shí)行臺帳式登記管理，堅持任務(wù)分解到天、到線、到人，一天一登記，一天一公布。安全工作無事故　?。ǘ┕ぷ魉悸贰　『髱讉€月的工作任務(wù)非常艱巨，我們將克難奮進(jìn)，堅持完成全年任務(wù)不動搖。在無證戶、邊遠(yuǎn)區(qū)域和死角還存在售賣　　“三非煙”的現(xiàn)象，區(qū)外卷煙沖擊加大了管理難度?！　】蛻艚?jīng)理工資待遇低，勞動強(qiáng)度大，因此情緒低落，工作缺乏熱情?！　∪⒋嬖诘闹饕獑栴}　　一、卷煙市場零售戶存在二低一高現(xiàn)象，即：零售戶數(shù)量少、持證率低、無證經(jīng)營戶多。營造全社會守法經(jīng)營氛維，維護(hù)轄區(qū)卷煙市場的正常銷售秩序?！　《羌訌?qiáng)宣傳引導(dǎo)，突出疏導(dǎo)服務(wù)，引導(dǎo)市場銷售。特勤稽查中隊(duì)立即進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)，并及時向市局稽查中隊(duì)和公安經(jīng)偵支隊(duì)通報案情，請求支援，分頭蹲點(diǎn)嚴(yán)密布控。同時不間斷地組織三個市管中隊(duì)交叉進(jìn)行市場檢查，保持高壓態(tài)勢。　　八月份，我局開展了一系列的`卷煙市場清理整頓行動，共組織全區(qū)清理整頓次，共計天，出動人員人次，車輛臺次?！　《?、強(qiáng)化第一重點(diǎn)專賣管理工作　　八月，本著守土有責(zé)，打防并舉，重點(diǎn)監(jiān)控，凈化市場，服務(wù)銷售的工作思路，落實(shí)“疏查堵斷”四字的工作方針，我局以查窩點(diǎn)，堵流入，斷三煙網(wǎng)絡(luò)為重點(diǎn)，疏導(dǎo)零售戶，為卷煙銷售保駕護(hù)航?！　≡诠ぷ髦校覀冋J(rèn)真分析市場，采取積極的措施，做好每天的工作日志，做好月旬市場情況分析，從中找出市場潛在的卷煙需求，對目前黃鶴樓、火之舞短缺的情況及時調(diào)整經(jīng)營思路，結(jié)合轄區(qū)消費(fèi)水平，選擇適合市場的卷煙投放，積極尋求替代品牌，加大對價位相近替代產(chǎn)品宣傳來彌補(bǔ)市場的供應(yīng)不足，使市場潛力最大限度的轉(zhuǎn)化為效益。加大內(nèi)部管理獎懲力度，實(shí)行完成卷煙銷售總量單項(xiàng)獎懲辦法，進(jìn)一步調(diào)動全員管好市場、銷好卷煙的積極性。堅持規(guī)范經(jīng)營，落實(shí)省局、市局的規(guī)定不動搖，著力扭轉(zhuǎn)月初松、月中趕、月底壓的惡性循環(huán)局面，從而達(dá)到了平衡銷售。在八月份經(jīng)濟(jì)工作會上我們不僅對超額完成任務(wù)的部門，而且對完成任務(wù)的線路客戶經(jīng)理、市管員給予了獎勵，充分調(diào)動了員工銷好卷煙的積極性?；仡櫣ぷ骶o張、忙碌有序的八月份，我們主要做了以下幾個方面的工作：　　一、落實(shí)第一要務(wù)卷煙銷售工作　?。ㄒ唬┙y(tǒng)一思想，上下同心，全員上陣促銷售　　八月份，天氣變化無常