改善醫(yī)療服務行動工作總結(jié)(參考版)
2025-04-15 02:36本頁面
【正文】 第 7 頁 共 7 頁。與20xx年度同期相比，市、%。綜合醫(yī)院和中醫(yī)醫(yī)院根據(jù)醫(yī)院類別不同分類實施，實施病種不少于100種，三級醫(yī)院臨床路徑管理完成率占出院總例數(shù)的30%，二級醫(yī)院不少于50%?！ ∷氖桥R床路徑管理和按病種付費規(guī)范醫(yī)療行為。%，%。開展縣鄉(xiāng)醫(yī)療機構(gòu)部分病種“同病同價”試點，用價格機制倒逼縣級醫(yī)院將病人向下轉(zhuǎn)診。堅持醫(yī)?；痤A算包干機制?！ ∪蔷o密型醫(yī)共體助力分級診療。在全市二級以上醫(yī)療機構(gòu)全面推進“臨床路徑管理+按病種付費”模式，促進醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進?！ 《且?guī)范醫(yī)療行為，提升醫(yī)療質(zhì)量。3家醫(yī)院開通微信和支付寶支付功能?！ 〗刂?月底全市二級以上公立醫(yī)院有9家接入安徽省醫(yī)療便民服務平臺。對工作中發(fā)現(xiàn)的好的做法和工作模式做好宣傳和推廣，并通過制度予以固化；對于發(fā)現(xiàn)的問題，按要求及時整改，切實改進醫(yī)院醫(yī)療服務質(zhì)量，打造滿意在醫(yī)院服務品牌。使文化與醫(yī)療工作有機的融合在一起，得到廣大患者的肯定。與患者交流時態(tài)度和藹，為患者所想，不斷給予心理上的支持和安慰。在親情化服務中要求醫(yī)務換位思考，觀察自己的職責，探索親情化服務的作用，把患者當做熟人、親人，理解和尊重。 ?。ǘ﹦?chuàng)造真誠的愛心服務環(huán)境，把患者當成自己的親人?！ ∷摹⒓訌妰?nèi)涵建設，突出亮點 （一）醫(yī)療核心制度落實年。在公共區(qū)域為候診患者提供網(wǎng)絡、閱讀、餐飲等舒緩情緒服務，為有需要的住院患者提供健康指導和治療飲食。不斷改善設施環(huán)境，標識清晰，布局合理。實施有創(chuàng)診療操作時采取措施舒緩患者情緒。加強患者隱私保護，在關(guān)鍵區(qū)域和關(guān)鍵部門完善私密性保護設施。通過告知，進一步普及醫(yī)療知識，規(guī)范醫(yī)療行為，增進醫(yī)患互信。各項診療服務要有愛心、耐心、責任心，及時了解患者需求，做好宣教、解釋和溝通?！ 。ň牛┮匀宋姆諡槊浇?，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。臨床藥師通過現(xiàn)場指導或者遠程方式，指導基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)務人員提高合理用藥水平，重點為簽約服務的慢性病患者提供用藥指導，滿足患者新需求。逐步實現(xiàn)藥學服務全覆蓋，臨床藥師利用信息化手段，為門診和住院患者提供個性化的合理用藥指導?？梢蕴剿鳛榛颊咛峁┥祥T護理、居家護理指導等服務。進一步擴大優(yōu)質(zhì)護理服務覆蓋面，逐步實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護理服務全覆蓋，逐步開展優(yōu)質(zhì)護理服務。逐步增加、整合就診卡的就診、結(jié)算、支付、查詢、掛號等功能。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷優(yōu)化醫(yī)療服務流程，為患者
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