【正文】 在這個(gè)學(xué)期的工作中，總務(wù)處較好的完成學(xué)校各個(gè)職能部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，保證了學(xué)校工作正常進(jìn)行，為學(xué)校的發(fā)展做出了自己的努力，我們有決心有信心做好學(xué)校的后勤保證工作，爭(zhēng)取使我校的后勤工作再上一個(gè)新臺(tái)階。　　學(xué)校規(guī)模日益擴(kuò)大，后勤服務(wù)繁多，很多工作迎接不暇，為今后能順利有序的開(kāi)展好工作，要求所有人員苛盡職守、眼里有活，主動(dòng)承擔(dān)一些工作，不做袖手旁觀(guān)者，為學(xué)校的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量?！　∪?、存在的問(wèn)題　　個(gè)別員工工作方法和服務(wù)質(zhì)量還有待提高。　　做好學(xué)校設(shè)施的維護(hù)工作。今年特別做好循環(huán)教材的使用和保管。做好教師教學(xué)用品及學(xué)生學(xué)習(xí)用品的分發(fā)工作。在財(cái)產(chǎn)管理上，按規(guī)定的管理制度執(zhí)行，做好財(cái)產(chǎn)記賬和報(bào)損調(diào)整工作。在學(xué)生收費(fèi)管理上，嚴(yán)格按照收費(fèi)公示規(guī)定的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、范圍進(jìn)行收費(fèi)，嚴(yán)格實(shí)行“一費(fèi)制”收費(fèi)制度，做到了無(wú)亂收費(fèi)、無(wú)亂攤派、無(wú)擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目、無(wú)隨意提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等現(xiàn)象，并做好收費(fèi)公示，自覺(jué)接受社會(huì)、學(xué)生家長(zhǎng)的監(jiān)督。今年財(cái)務(wù)室配合校長(zhǎng)實(shí)完成了男生宿舍樓的維修、綜合樓前綠化帶的建設(shè)、電腦房的配置等工作。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，實(shí)行“陽(yáng)光工程”，把學(xué)校的采購(gòu)、基建等活動(dòng)實(shí)行全面公開(kāi)，接受民主監(jiān)督?！　《⒊Ｒ?guī)工作有序開(kāi)展　　協(xié)助校長(zhǎng)做好學(xué)校經(jīng)費(fèi)的收支管理，認(rèn)真編制預(yù)算經(jīng)費(fèi)。對(duì)違規(guī)者嚴(yán)肅地給予告誡，有效地提高遵守規(guī)章制度的自覺(jué)性。　　學(xué)年度第一學(xué)期總務(wù)處工作總結(jié)篇8　　一學(xué)年來(lái)，總務(wù)處在校黨政的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)學(xué)校年度工作思路，圍繞著教育教學(xué)的中心工作，認(rèn)真組織后勤管理，抓好后勤服務(wù)，提供后勤保障，較好地落實(shí)了總務(wù)處年度工作計(jì)劃任務(wù)。此項(xiàng)工作有待學(xué)?？紤]決定　　辦公樓粉刷維修完投入使用一學(xué)期來(lái)，盡管我們對(duì)兩位清潔工從嚴(yán)要求，調(diào)整時(shí)間進(jìn)行拖洗打掃，但公用部位衛(wèi)生保持較差，尤其是二樓樓道、衛(wèi)生間，各年級(jí)組辦公室配合意識(shí)差，隨意性大，不能充分利用所配發(fā)給的衛(wèi)生工具，比如，洗拖布不用水桶提，直接將水淋到樓道，在衛(wèi)生間的使用上，不愛(ài)護(hù)設(shè)施設(shè)備，隨意傾倒容易堵塞下水管道的污物，致使污水滿(mǎn)地；雖然本學(xué)期學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在大會(huì)上多次要求，但沒(méi)有大的改觀(guān)。　　根據(jù)調(diào)查，部分學(xué)生不愿意上灶反映，一方面窗口少打飯排隊(duì)等候時(shí)間長(zhǎng)，不愿意等候，建議增加窗口，縮短打飯時(shí)間；另一方面，帶餐盒放在宿舍開(kāi)飯時(shí)宿舍門(mén)不開(kāi)拿不出來(lái)或不愿意上樓去拿，帶到教室不好保管，怕麻煩不愿意帶餐盒，建議上公用餐具?！　”緦W(xué)期住宿學(xué)生的增加，上灶學(xué)生也在增加，打飯排隊(duì)的工作做的不夠好，出現(xiàn)插隊(duì)擁擠的現(xiàn)象。也是影響服務(wù)工作的因素?！　?財(cái)務(wù)室工作人員加班加點(diǎn)，認(rèn)真反復(fù)核對(duì)每一位同志的信息，完成了教職工的調(diào)資工作；　　四、工作中存在的不足和下一步的工作打算；　　本學(xué)期在全處工作人員的學(xué)習(xí)上主要抓了業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，對(duì)職工的政治思想教育學(xué)習(xí)有些放松，使個(gè)別同志思想認(rèn)識(shí)不到位，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)本崗位的工作，全局意識(shí)差，工作積極性差、被動(dòng)、得過(guò)且過(guò)，出現(xiàn)工作拖拉，服務(wù)工作不到位。　　及時(shí)完成了師生餐廳、學(xué)生公寓樓、學(xué)生廁所、校園內(nèi)的排水管道和化糞池的疏通清理工作?！　♂槍?duì)學(xué)校采暖設(shè)施老化的現(xiàn)狀，及時(shí)安排水暖工提前做好學(xué)校采暖設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，確保了全體師生的采暖。保證了體育課的教學(xué)和學(xué)生的活動(dòng)?！　⊥ㄟ^(guò)政府采購(gòu)辦招標(biāo)，利用十一放假時(shí)間，完成了學(xué)校大門(mén)的改建安裝工作。在11月中旬，將住在教室的學(xué)生順利的搬入樓內(nèi)住宿，保證了學(xué)生的安全和教育教學(xué)工作的正常進(jìn)行。完成了微機(jī)室、化學(xué)實(shí)驗(yàn)室的改擴(kuò)建工作，保證了教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行。　　三、主要重點(diǎn)工作：　　通過(guò)政府采購(gòu)辦招標(biāo)，利用暑假期間，完成辦公樓的改造粉刷工作，為教職工創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境?！　∏袑?shí)加大校園保潔綠化的管理工作，細(xì)化各環(huán)境區(qū)域的任務(wù)和人員分配，指導(dǎo)和督查并舉，確保校園整潔；　　要求保潔人員充分協(xié)調(diào)，堅(jiān)持每天清理保潔、巡視、檢查、督促工作并舉，及時(shí)通知車(chē)輛拉運(yùn)垃圾，不定期對(duì)校園內(nèi)個(gè)別垃圾死角部位進(jìn)行清理打掃拉運(yùn)，保證了學(xué)校環(huán)境的整潔有序。同時(shí)，我們不定期組織相關(guān)人員對(duì)各重點(diǎn)部位，尤其是電教樓、學(xué)生宿舍、餐廳圖書(shū)閱覽樓的消防設(shè)施進(jìn)行檢查，及時(shí)處理存在問(wèn)題和更換維修損壞或過(guò)期的設(shè)施，本學(xué)期投資3000余元對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行更換維修，確保了學(xué)校及學(xué)生的人身安全。要求各重點(diǎn)部門(mén)管理人員做好每日防火巡查、檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)處理，不留隱患。其次，根據(jù)學(xué)生的需要及時(shí)增加貨物種類(lèi)，延長(zhǎng)冷飲部的開(kāi)放時(shí)間，更好的為學(xué)生服務(wù)。通過(guò)調(diào)查了解，我們購(gòu)置了一次性飯盒，向?qū)W生出售盒飯，一方面，縮短了打飯排隊(duì)時(shí)間，另一方面，又方便了沒(méi)有餐具的學(xué)生，上灶學(xué)生人數(shù)大大增加，飯菜質(zhì)量的滿(mǎn)意率達(dá)到90%以上。另一方面，采取走出去的辦法，到兄弟學(xué)校參觀(guān)學(xué)習(xí)，開(kāi)闊眼界調(diào)整思路，改進(jìn)工作方法，要求管理人員嚴(yán)把飯菜質(zhì)量關(guān)，在飯菜味道上下功夫，從初加工開(kāi)始，形狀、色澤、味道，嚴(yán)把每一個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)隨著季節(jié)變化，隨時(shí)增加花色品種，提前公布食譜和價(jià)格，使師生有選擇的用餐，讓師生吃得放心，吃得實(shí)惠?！　。?）加強(qiáng)炊管人員的管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量　　本學(xué)期為了更好的服務(wù)師生，我們從抓管理入手，以管理促發(fā)展，向管理要效益，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格考勤，實(shí)行上班簽到制，按照食堂工作量化考核細(xì)則，嚴(yán)格考核，實(shí)行效益結(jié)構(gòu)工資制，極大地調(diào)動(dòng)了餐廳工作人員工作的積極性和愛(ài)崗敬業(yè)的精神，從而保證了餐廳各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。要求炊事員每天對(duì)餐具、灶具認(rèn)真檢查清洗，每周對(duì)餐飲具進(jìn)行一次消毒，認(rèn)真做好紀(jì)錄，做到葷素菜案、面案分開(kāi)使用，嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法的有關(guān)規(guī)定，餐餐留樣24小時(shí)，并認(rèn)真做好紀(jì)錄，同時(shí)還注意炊事員的個(gè)人衛(wèi)生管理，本學(xué)期組織健康證到期的工作人員進(jìn)行了體檢，要求炊事員穿工作服、持證上崗，上班期間不得帶金銀手飾，勤剪指甲、勤洗手?！　。?）狠抓飲食衛(wèi)生工作，落實(shí)職責(zé)；與各崗位工作人員層層簽訂了飲食衛(wèi)生安全管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)。杜絕采購(gòu)無(wú)商標(biāo)、無(wú)生產(chǎn)日期、無(wú)生產(chǎn)廠(chǎng)家的“三無(wú)”物品及腐爛變質(zhì)物品入庫(kù)?！　。?）加強(qiáng)物品采購(gòu)、食用的管理，嚴(yán)防食物中毒；　　著重做好物品采購(gòu)工作，進(jìn)一步規(guī)范進(jìn)貨程序和渠道，每月進(jìn)行一次市場(chǎng)行情考察，實(shí)行定點(diǎn)采購(gòu)，索取所有供貨點(diǎn)的物品生產(chǎn)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、從業(yè)人員的健康證等相關(guān)證件，簽訂供貨合同，嚴(yán)格做到嚴(yán)把“三關(guān)”，嚴(yán)格“　　三防”，從源頭上杜絕一切不利因素，嚴(yán)防食物中毒事件的發(fā)生。　　加強(qiáng)生活管理，切實(shí)做好食堂、冷飲部的工作，提高伙食質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量；　　人以食為天，辦好食堂對(duì)于維護(hù)學(xué)校正常教學(xué)秩序有著密切的關(guān)系。切實(shí)落實(shí)損壞賠償制度，對(duì)班級(jí)財(cái)產(chǎn)管理加強(qiáng)考核，堅(jiān)持每日一巡查，一周一考核公示，月末匯總，將檢查結(jié)果報(bào)政教處納入班級(jí)考核。開(kāi)學(xué)后總務(wù)處與保管員簽訂財(cái)產(chǎn)管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)，保管員與各處室辦公室使用人、各年級(jí)主任、班主任簽訂財(cái)產(chǎn)使用目標(biāo)責(zé)任書(shū)，財(cái)產(chǎn)一包到底，在使用過(guò)程中，損壞丟失都由班主任追究學(xué)生修復(fù)、賠償。另一方面，完善了校產(chǎn)管理責(zé)任制、財(cái)物出借制度和損壞賠償制度。本學(xué)期根據(jù)學(xué)校教育、教學(xué)工作的需要，通過(guò)政府采購(gòu)，購(gòu)置投影儀一臺(tái)，鐵皮文件柜20個(gè)。對(duì)辦公用品的采購(gòu)，嚴(yán)格按照先申報(bào)計(jì)劃填寫(xiě)購(gòu)物單，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，再采購(gòu)、入庫(kù)的規(guī)定進(jìn)行采購(gòu)，使用時(shí)填寫(xiě)出庫(kù)單由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可出庫(kù)，做到手續(xù)清楚。根據(jù)教學(xué)需要，及時(shí)購(gòu)置一些設(shè)備，保證教學(xué)的需要?！　。?）財(cái)產(chǎn)管理方面，落實(shí)購(gòu)物、保管、使用等財(cái)產(chǎn)管理制度。　　更進(jìn)一步規(guī)范伙管室財(cái)務(wù)管理，伙管室設(shè)立財(cái)務(wù)專(zhuān)戶(hù)，定時(shí)為學(xué)生刷卡，刷卡收入當(dāng)日全部進(jìn)入銀行專(zhuān)戶(hù)?！　。?）財(cái)務(wù)管理方面，要求財(cái)務(wù)室嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校財(cái)務(wù)管理制度和經(jīng)費(fèi)使用管理制度，嚴(yán)格收費(fèi)制度，落實(shí)財(cái)務(wù)月報(bào)制度。同時(shí)不定期召開(kāi)總務(wù)處工作人員會(huì)議，分析總結(jié)各崗位上的工作情況，查找各崗位上的不足和存在的問(wèn)題，及時(shí)采取措施進(jìn)行整改，保證教育教學(xué)工作的正常進(jìn)行。工作中通過(guò)多思考、多學(xué)習(xí)、多聽(tīng)反映、多聽(tīng)意見(jiàn)，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)和工作方法?！　《◢彾ㄎ?，各司其職　　從學(xué)校工作需要出發(fā)，總務(wù)處進(jìn)行了定崗、定職，使每一個(gè)人都明確自己的工作崗位和工作職責(zé)，做到事事有人管，事事有人干，事事有記錄，事事有落實(shí)；　　做好考核工作，改變工作作風(fēng)；　　進(jìn)一步完善后勤工作人員考核方案，細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)，完善考評(píng)條例，做到分工具體，職責(zé)明確，考核有標(biāo)準(zhǔn)?！　￠_(kāi)學(xué)初，組織全體工