【正文】 做好先進模范的選樹工作，強化宣傳和報道，不斷提升員工對企業(yè)的滿意度、歸屬感，推動企業(yè)與員工共同發(fā)展、利益共同成長。三是堅持以人為本。二是強化企業(yè)文化建設(shè)。市局要爭創(chuàng)省級，、要保持市級，、要爭創(chuàng)市級文明單位。認真研究當前郵政服務(wù)中存在的熱點問題，妥善處理用戶投訴，提高郵政售后服務(wù)水平和社會滿意度。以時限管理、投訴管理、通信質(zhì)量和內(nèi)部經(jīng)營秩序為重點，狠抓規(guī)章制度落實，從嚴從重追究相關(guān)領(lǐng)導、管理人員和當事人的責任。強化規(guī)章制度落實，切實解決屢查屢犯的問題。積極做好信報箱建設(shè)工作?！　?五)在提高服務(wù)質(zhì)量上實現(xiàn)新突破　　一是加強硬件建設(shè)。四是強化郵運網(wǎng)、投遞網(wǎng)、信息網(wǎng)管理。二是強化財務(wù)管理。深入宣貫項目化管理理念，做好項目化管理流程的執(zhí)行，對項目化管理工具進行優(yōu)化，強化對已開展項目的跟蹤。強化職能部門、專業(yè)局、一線員工的參與，強化提案的質(zhì)量，完善提案改善的閉環(huán)管理，強化優(yōu)秀提案的推廣、評選和獎勵?！　?三)在改革創(chuàng)新增強企業(yè)活力上實現(xiàn)新突破　　一是強化專業(yè)經(jīng)營人才的選拔和培養(yǎng)，強化市局專業(yè)局的專業(yè)化管理力度，強化市局對專業(yè)局的支撐力度，強化市局專業(yè)局的研發(fā)策劃。四是全面推進代理渠道建設(shè)，充分調(diào)動社會力量辦郵政的積極性。健全大客戶管理機制，推行層級管理，建設(shè)管維體系。開展專職營銷策劃團隊建設(shè),在市局專業(yè)局層面進一步篩選充實專業(yè)策劃人員。加強項目引進及運作管理、商品進銷存管理、欠費管理和應(yīng)付帳款。加快舜德酒坊選址建設(shè)進程，確保到10月底實現(xiàn)每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)一處。確保完成340萬元的全年收入目標。探索電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)型業(yè)務(wù)，加快代售航空機票、郵樂、自郵一族等電子商務(wù)重點業(yè)務(wù)的發(fā)展，力爭完成銷售航空機票1500張和有效協(xié)議客戶160戶的目標。繼續(xù)加大短信業(yè)務(wù)發(fā)展力度，實現(xiàn)短信業(yè)務(wù)翻番目標?！　?5)電子商務(wù)業(yè)務(wù)。做好“中秋禮儀”、全市旅游文化禮品開發(fā)工作，抓好新郵預訂及形象年冊營銷項目。發(fā)展要乘勢而上，力爭多超。創(chuàng)新發(fā)展零售業(yè)務(wù)，做大圖書銷售活動。抓住中秋節(jié)、重陽節(jié)、春節(jié)禮品需求旺季，確保完成報刊禮盒全年1萬盒的銷售目標。下半年確保完成800萬元的專業(yè)收入目標。加快拓展郵資封片市場，實現(xiàn)賀卡常態(tài)化發(fā)展。以社會代理、業(yè)務(wù)外包為抓手，發(fā)展直郵、DM、禮品及編碼牌等戶外傳媒，下半年各單位發(fā)展有效代理渠道3家以上，代理收入在下半年函件基礎(chǔ)業(yè)務(wù)收入中的占比達到8%。超額完成1616萬元的全年收入目標。加快網(wǎng)點布局改造、自助設(shè)備配置，提升服務(wù)和經(jīng)營能力。以理財隊伍建設(shè)和培訓為抓手，規(guī)模發(fā)展保險、基金、理財業(yè)務(wù)。堅定不移地做好基礎(chǔ)客戶走訪工作，確保9月底完成80000戶的目標，為發(fā)展方式轉(zhuǎn)變奠定堅實基礎(chǔ)。確保完成7500萬元的全年收入目標?！　∪?、下半年工作安排　　總體要求：以科學發(fā)展觀總攬全局，深入貫徹落實全省郵政工作座談會精神，以加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變?yōu)橹骶€，改善服務(wù)質(zhì)量、推進業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整、創(chuàng)新運行機制、推進精細管理、促進企業(yè)和諧，努力實現(xiàn)全市郵政又好又快發(fā)展。集團公司也提出了加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、實現(xiàn)郵政科學發(fā)展、加快發(fā)展中國特色郵政事業(yè)的目標要求?！　?二)有利因素　　下半年我國居民消費有望加速，整體經(jīng)濟持續(xù)增長的動能較為充足。社會公眾對現(xiàn)代化郵政要求提高和自身服務(wù)能力不足的矛盾。發(fā)展方式依然落后，混業(yè)經(jīng)營、產(chǎn)品單一，業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新不足，以客戶為中心的、基于價值的創(chuàng)新能力不足。物價上漲較快、通脹預期明顯，企業(yè)運營成本不斷加大，市場競爭將更加激烈，省政府加大對信用社政策扶持，特別是勝利油田房地產(chǎn)開發(fā)，給我們的代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展帶來嚴峻挑戰(zhàn)。8人分別榮獲郵政集團、省郵政公司榮譽稱號。40名同志被市局表彰為“三星級”人員。廣泛開展“員工關(guān)愛”以及“雙星”評定活動，舉辦了全市郵政營業(yè)服務(wù)禮儀大賽?！　?五)和諧企業(yè)建設(shè)取得新成績　　企業(yè)黨建工作進一步加強，文明單位創(chuàng)建工作不斷深入，紀檢監(jiān)察組織開展了黨風廉政宣傳教育月活動。安全形勢總體穩(wěn)定，服務(wù)質(zhì)量明顯提升。強化了安全和服務(wù)質(zhì)量管理，創(chuàng)新檢查方式，上半年出檢106天，檢查支局班組276個次，專項檢查9次，形成報告書及整改通知書各270份。落實綜合營業(yè)、投遞、內(nèi)部處理、營銷四個崗位“雙定”標準。完成離任經(jīng)濟責任審計8個?！　?四)精細管理水平不斷提高　　強化了基礎(chǔ)管理，目標化管理和督察工作強力推進。在全局七個專業(yè)按照“專業(yè)、平臺、職能”思路推行了專業(yè)化經(jīng)營，強化了專業(yè)管理、專業(yè)支撐、專業(yè)損益核算，進一步強化了專業(yè)經(jīng)營能力。下發(fā)了《市郵政局營銷項目管理辦法》、《20xx年度營銷項目管理獎勵考核辦法》等辦法，全面規(guī)劃全年重點開展的營銷項目，對項目營銷實施分級動態(tài)管理。全市郵政社會滿意度90分以上。上半年累計投資140余萬元對郵政網(wǎng)點及附屬設(shè)施進行了改造，提升了服務(wù)質(zhì)量和水平。三是加大普遍服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。二是推進便民服務(wù)站建設(shè)。一是著力構(gòu)建“三農(nóng)”服務(wù)體系?！　?，%，增幅列全省第1位。截止6月30日?！　∴]政儲蓄業(yè)務(wù)以服務(wù)“三農(nóng)”為重點，拓展中間業(yè)務(wù)、小額貸款業(yè)務(wù)、網(wǎng)上業(yè)務(wù)，為建設(shè)社會主義新農(nóng)村提供了有力的金融服務(wù)支持。集郵個性化郵票業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭加快，%，完成計劃進度居全省首位。%，%，增幅列全省第2位。注重與公益事業(yè)的結(jié)合，與中國扶貧基金會聯(lián)合開展“愛心包裹”活動。%，全省排名第2位。通過數(shù)據(jù)庫商函為企業(yè)進行產(chǎn)品推介?！　?二)業(yè)務(wù)發(fā)展健康快速　　郵務(wù)類業(yè)務(wù)亮點紛呈。全市有效收入完成5510萬元，%，%，居全省第13位。同時，設(shè)備維護也是個需要責任心很強的崗位，在這個工作當中，容不得半點馬虎，在今后的工作中我要加強工作責任心，改掉粗心大意這個毛病，半年工作計劃 篇9　　一、上半年全市郵政工作基本情況　　今年以來，在市委市政府和省郵政公司的正確領(lǐng)導下，全市郵政部門緊緊抓住黃藍戰(zhàn)略實施的契機，以科學發(fā)展為主題，加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，大力推進改革創(chuàng)新，強化管理，廣泛開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，全面構(gòu)建和諧企業(yè)，保持了強勁的發(fā)展態(tài)勢。需要了解很多專業(yè)知識包括各個方面的軟件、硬件知識。在設(shè)備使用過程中確保零障礙，在工作之中遇到突發(fā)障礙要做到隨叫隨到，在最短的時間內(nèi)修復障礙，將因設(shè)備問題帶來的損失降到最低。具體的實施計劃是這樣的，首先在簽訂師徒協(xié)議之后按照哈師父為我制定的學習計劃認真學習，按照規(guī)定的時間順利出師。做到心中有數(shù)?！　∶刻煲顷懛?wù)器檢查有沒有異常；殺毒軟件按時升級；提取話單能否正常，這些細致的事情看起來是很小的，但需要天天堅持。我需要做的工作還是很多的?！　‰娫掍浺魴C這個產(chǎn)品沒有收入考核指標。找出特定用戶群體制定針對性營銷方案。按照目前的工作方式方法進行下去。所以我下半年的工作思路是保持12121產(chǎn)品目前的收入。穩(wěn)定在6萬以上?！　?2121天氣預報這個產(chǎn)品的收入指標是62萬元。感謝領(lǐng)導對我的信任，交付給我這樣的工作任務(wù)。半年工作計劃 篇8　　我于5月上旬分配到增值業(yè)務(wù)部工作，在這一個多月的時間里面，通過領(lǐng)導和同事對我的指點和幫助，使得我已經(jīng)融入到這個環(huán)境中來?！　∪墙Y(jié)合電商熱潮開展區(qū)域合作電商活動?！　橹值擂r(nóng)村環(huán)境綜合治理工作，甬江街道團工委啟動“文明共建隨手拍”志愿行動，搭建網(wǎng)報多媒體互動平臺，引導青年群眾參與，通過全民行動對“臟亂差”的隨手曝光，有效提高農(nóng)村環(huán)境治理監(jiān)督覆蓋面，創(chuàng)造美麗甬江新農(nóng)村。根據(jù)今年市、區(qū)有關(guān)部門“關(guān)愛小候鳥”工作的總體安排，結(jié)合甬江街道具體實際，擬在前五期“小候鳥”夏令營的基礎(chǔ)上，以“情牽建設(shè)者幸福棲息季”規(guī)范營務(wù)管理，打造特色營點，加深志愿合作，擴大品牌工作的社會影響力，進一步解決“小候鳥”暑假期間更多企業(yè)職工父母的后顧之憂。　　20xx年是甬江街道開展關(guān)愛“小候鳥”活動的第六年。因此，要提升藥品的質(zhì)量管理。　　藥品實行中間庫管理和分柜管理 具體藥品承包到組，落實到個人，使每位藥劑人員即分工又合作，層層把關(guān)，使藥品落實到實處，而且利于隨時進行藥品抽查和檢查。如有不符合規(guī)定的與醫(yī)師聯(lián)系更正。查用藥合理性，對臨床診斷。查藥品，對藥名、規(guī)格、數(shù)量、標簽。為此我科制定了切實可行的學習計劃，在科主任的帶領(lǐng)下，科室經(jīng)常學習業(yè)務(wù)知識，組織業(yè)務(wù)考試，同時鼓勵大家積極訂閱雜志掌握藥學信息。因此提高藥劑人員的政治思想覺悟、提升醫(yī)德醫(yī)風教育，通過系統(tǒng)地學習《藥品管理法》，再以考試的方式進行鞏固，在不斷的學習中，(藥劑人員素質(zhì)