內(nèi)勤銷售年終總結(jié)集合6篇(參考版)
2025-04-15 01:05本頁面
【正文】 使自己的能力不斷得到提升。 四：對西北客戶欠款情況及時(shí)進(jìn)行整理，及時(shí)對西北客戶進(jìn)行催款，使公司免受損失。對于在公司年訂貨量比較大的，已經(jīng)在客戶那邊已經(jīng)形成品牌形象的客戶，只要進(jìn)行基本的維護(hù)即可，重點(diǎn)應(yīng)該放在那些在公司以前訂過產(chǎn)品且年訂貨量比較大的，后來訂貨量變少或者不訂貨的，應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)的跟蹤和維護(hù)?！ ∮?jì)劃： 針對以上工作中比較突出的問題，xxx年起我決定從以下幾點(diǎn)做起： 一：對于公司的老客戶要根據(jù)客戶的訂貨量及訂貨周期及時(shí)進(jìn)行跟蹤和回訪。而由于區(qū)域經(jīng)理流動(dòng)性大，所以好多欠款不能及時(shí)回款。區(qū)域經(jīng)理對客戶的影響小。西北客戶在我負(fù)責(zé)工作期間一直是一個(gè)老大難問題?？蛻袅魇Х浅?yán)重?！ ∫唬憾壥袌隼峡蛻舻牧魇?yán)重。 問題： xxx年二級市場的銷售額完成；150萬，同比去年銷售額度有所下浮?！ ∪喉?xiàng)目的跟蹤及管理?，F(xiàn)將xxx年的工作總結(jié)及xxx年的計(jì)劃匯報(bào)如下： 總結(jié) 一：學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識及企業(yè)文化等相關(guān)知識。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、我決心再接再厲，更上一層樓，努力打開一個(gè)工作新局面。在此表示深深的謝意?！ ≈匦聞澏ㄐl(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表?！ 『侠磉\(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運(yùn)用最大化。 協(xié)調(diào)與公司各部門的，爭取優(yōu)惠政策，加強(qiáng)我們的市場競爭力?！ ∷?、檔案管理 為完善檔案管理，特安排__為檔案管理員，主要有編寫購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)公司等，__月期間信息同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的任務(wù)。期間同志每日按時(shí)報(bào)送營銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營銷做出貢獻(xiàn)。本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)__次，刊登報(bào)紙硬廣告__篇、軟文_篇、報(bào)花__次、電臺廣播___多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。其中銷售__車__臺、銷量__車___臺較上一年增長__%。在過去的一年里，廳的全體人員在的領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門的大力支持下，通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，圓滿完成了下達(dá)的銷售任務(wù)。我將更加努力的進(jìn)行本職工作，力爭在新一年的工作中超越已經(jīng)擁有的一切，取得更大進(jìn)步。時(shí)間總是年復(fù)一年的輪回，歲月卻把所有的優(yōu)與劣、利與弊記載下來。平凡的客服，不平凡的事業(yè)。了解客戶心理,使我從經(jīng)驗(yàn)中明白對不起實(shí)在不好意思比先生，很抱歉不易引起客戶的反感。所以，僅僅做好業(yè)務(wù)工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。起初面對客戶致電所提出的問題，我不敢輕易做出回應(yīng)，但很快，我便意識到除了有熱情的態(tài)度之外更應(yīng)該有豐富而扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識，才不致以使自己沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。幸運(yùn)的是有領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的幫助，使我慢慢成熟起來。被客戶罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來；被客戶表揚(yáng)了，馬上輕快起來，熱情而周到。做為客服，人都說這是個(gè)吃力不討好的工作。9月份以后，公司開始組建自己的銷售隊(duì)伍。對于我們客服部來說，08年上半年幾乎每天都忙的不亦樂乎，嚴(yán)控房源，核對各種單據(jù)，清理收款及未到款情況，可以說幾乎做到了日清月結(jié)，清楚掌握每套房源情況，每個(gè)客戶情況，每次的回款情況，熟練掌握本職工作及基本的財(cái)務(wù)收款等工作，做到不讓客戶等，只要有一個(gè)人在，就可以把一整套售房工作流程全部拿下、 從去年6月份開始大部分的39。對于自己的成長有更好的磨練，在平凡的客服里我努力展示了自己優(yōu)秀的一面。在過去的一年里，我能做到努力工作，作為一名客服人員，我深知基本功要做好做實(shí)，微笑要留住，禮貌要恰當(dāng)，耐心要保持，這些都是非一日之寒。但20xx年對我來說，是投入新工作單位工作的第一年，來到
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