【正文】 在供需錯位的問題上，努力進一步提高整體操作水平，培養(yǎng)高端技能，利用自己高端的設施服務高端客戶。比如，運輸服務，我們快運的車輛要比其他家車輛高出兩三倍的價格，即缺乏公司間的內(nèi)部價格調(diào)控，無法實現(xiàn)服務資源有效整合，無形之中加大了綜合物流工作協(xié)調(diào)的難度，同時痛失很多商機。反而出現(xiàn)一種現(xiàn)象：同屬快運，但各自卻相對獨立。加之我們的功能和服務內(nèi)同單一而獨立，沒有用一個整體的服務鏈的形式開展業(yè)務，倉儲、市域配送、省際配送分各公司和部門在職能上沒有對接成線，資源不整合，操作散亂。在此之前，干自己所能干，專心本公司擅長業(yè)務。在以后這段時間以來，我想開展專業(yè)第三方物流業(yè)務，我打算花將近兩個月的時間調(diào)研和市場走訪，調(diào)查結(jié)果形成后，在介紹給大家討論，如我的討論通過大家的認可。通過這段時間對衡水市場的接觸和走訪，我已練就了了一定的客戶溝通技巧，對于日常的業(yè)務聯(lián)絡及市場拜訪工作，完全可以獨立完成。但是，由于中心資質(zhì)沒得以正常運轉(zhuǎn)，物流業(yè)務未開展，所學的專業(yè)無法應用，加之剛畢業(yè)沒有相關工作經(jīng)驗，沒有需要的社會關系網(wǎng)絡，沒有綜合的物流運作經(jīng)驗，一切都從零開始，所有工作都是邊學邊干，所以業(yè)務進展效果不是很理想。這一段時間的工作雖然可以看到些成績，但是還遠遠不夠，遠遠沒有達到自己所希望的程度，綜合分析?！　∪⒔Y(jié)束語　　回顧過去一年的工作，總體感覺就是忙碌，但工作中還存在許多不足之處，在今后的工作中要專心致志，注重團隊協(xié)作，不斷提高自己工作能力?，F(xiàn)對本人20xx年的工作總結(jié)如下：　　一、20xx年的工作情況：　　在20xx年對成都項目部來說，是任務繁重的一年，包括四川石化大檢修、蠟油改造、日常區(qū)域維保、其他幾個技術改造項目；對項目的技術員來說，也是忙碌的一年，具體工作總結(jié)如下：　　生產(chǎn)一部輕重污油改造項目（PC項目）技術管理工作；　　生產(chǎn)二部蠟油改造項目與設計溝通及采購配合工作，包括前期與設計和業(yè)主對接、組織采購過程中的技術交流、實際采購價格與投標采購價格的對比分析、設備材料到貨統(tǒng)計及催貨工作等；　　生產(chǎn)二部蠟油改造項目加熱爐施工的總體策劃，包括與模塊廠家、設計、分包單位的溝通協(xié)調(diào)；　　9月份以后，進入倉儲運輸部負責區(qū)域維修保運工作；　　配合經(jīng)營部門進行蠟油改造項目的結(jié)算及索賠工作。　　需公司協(xié)調(diào)解決的問題及意見和建議?！　‖F(xiàn)在有的辦事處辦公環(huán)境簡陋有的距離庫房存放場地交通不便捷。以租賃的形式來收取項目上少許費用，并可以循環(huán)使用。還有在中小型工器具方面?zhèn)}儲公司也以租賃的形式對分包單位和項目提供服務收取租賃費由現(xiàn)場辦事處對資產(chǎn)進行管理每月和項目進行結(jié)算?！　〗?jīng)營方面的管理　　每月及時的和項目進行結(jié)算管理，保證倉儲的經(jīng)營利潤。　　物資發(fā)放與接收的管理　　在物資發(fā)放與接收的過程中和物資存在很多問題，要進行及時的溝通解決，各保管員將每天的問題匯總到庫長那里，由庫長每天總結(jié)將問題反饋到物資，負責追蹤反饋結(jié)果，然后在反饋給各保管員?！　∨嘤柦Y(jié)果：讓每個保管員增強對專業(yè)知識的了解，提高業(yè)務水平?！　∨嘤栔攸c三：在完成公司下發(fā)的培訓要求以外根據(jù)員工的需求增加c類專業(yè)知識的培訓?！　∨嘤柦Y(jié)果：讓每個保管員學會檔案式資料的管理?！　∵^程控制：隨時對材料接收與發(fā)放的流程進行監(jiān)督檢查，減少問題項的出現(xiàn)。　　培訓具體措施：采取全員講解的方式，大家輪流講解本職工作的流程以及所要控制的重點，然后全員討論補充不全面的地方?！　「鶕?jù)各專業(yè)保管員的工作內(nèi)容按照時間四象限管理辦法列出工作的輕重緩急,以便更好的安排好每天的工作時間,避免浪費每天的工作時間?！　∷摹⑾乱徊街攸c工作計劃和設想　　辦事處員工的管理　　制定出符合辦事處的目標、指標，并嚴格按照目標、指標來完成辦事處的每項工作。首先就是要講成信，自古以來恪守誠信就是衡量一個人行為、品質(zhì)和人格的標準。辦事處重視日巡視工作，對于發(fā)現(xiàn)的問題和隱患及時處理，避免人為造成的人身傷害和財產(chǎn)的損失?！　“踩ぷ魇且磺泄ぷ鞯幕A保障，因此必須把安全工作作為重點工作來抓，必須使每一位員工都清楚地認識到安全工作的重要性，重視安全就是珍視生命，忽視安全就是沒有道德?！　≡趯k事處的管理觀念上以前是以事件的緊急程序來劃分事件的優(yōu)先級，只要是“緊急” 的事情，就要先處理，因此就會出現(xiàn)一種怪現(xiàn)象，大家每天都忙于處理那些“急事”，天天在到處救火，一面忙得焦頭爛額，但一面卻因為忙而覺得很有成就感，難道這種單純的、不分輕重的忙是越多越好?這種“忙”越多就表示收獲的結(jié)果越多?答案是否定的。如何去適應項目的管理，要靠我們的理解力和執(zhí)行力，理解我們服務對象的要求是什么，在理解后才能發(fā)現(xiàn)它的要求和我們的管理存在那些問題，才能找到解決問題的辦法，怎么解決這就需要溝通，溝通要避免我們倉儲有文件就必須就要這樣做，因為那是你的目標不是你的工作的方式，你要做到讓對方做到和你一樣的目標才是最根本。我們要做到員工個個有能力，有責任感，言而有信，一諾千金、讓人放心滿意、能最大限度滿足項目的實際需求。我們不斷創(chuàng)新、不斷發(fā)展，爭做行業(yè)中的優(yōu)秀者。我們具備強大實力，質(zhì)量可靠，服務到位，不斷創(chuàng)新，不斷發(fā)展，是一個威武之師，正規(guī)之師，是能征善戰(zhàn)、技術過硬、裝備精良的精銳之師。強者自立、變者恒通、誠者得信、義者共贏是我們的世界觀的。藍巢人以服務世界建設精品工程為己任，舍小家顧大家。 a、b類專業(yè)知識的培訓采取大家輪流講解本職工作的流程以及所要控制的重點，然后全員討論補充不全面的地方為主要學習方法?！　√貏e是在總部物資倉儲公司的大力支持下，京泰倉儲辦事處很好地完成了近幾個月的各項kpi指標與經(jīng)營指標，確保了對京泰項目部的倉儲服務工作。　　辦事處作為物資倉儲公司的一部分，在現(xiàn)場主要是負責協(xié)調(diào)現(xiàn)場材料倉庫維護保管工作，在履行管理職能的同時，來提高物資倉儲公司整體的服務水平。在此，我對各級領導一直以來給予京泰倉儲辦事處的支持和幫助表示感謝!對辦事處全體員工的辛勤工作表示感謝!總結(jié)過去才能更好的鞭策未來，下面就XX年的工作作以簡單匯報：　　一、工作目標、主要任務、年度kpi指標的完成情況?！　≡诠绢I導和項目部領導的正確領導和大力支持下，經(jīng)過辦事處全體員工的共同努力，京泰倉儲辦事處在材料報驗和焊條庫定置化布置和精益的管理過程，贏得了項目和監(jiān)理的高度信任，并給予辦事處充分的肯定和贊揚?！　x倉儲辦事處自6月份進場以來因網(wǎng)絡問題7兩個月未正?；?，8月份辦公室網(wǎng)絡布線基本完成mis正式啟用，截止11月20日辦事處材料入庫總金額為￥4708萬元，出庫總金額為￥4294萬元，周轉(zhuǎn)材料服務結(jié)算收回￥￥(包括員工工資),在預算范圍之內(nèi)，材料出庫合格率達100%。在20xx年，我們要發(fā)揚成績，克服不足，在日常生產(chǎn)中加強細節(jié)管理，取得更大成績。　　總一年來的工作，我們配線工段b班在各個方面都取得了一定的成績，為企業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展做出了自己的一份貢獻。企業(yè)的生產(chǎn)活動都在班組進行，企業(yè)的資源絕大部分由班組保管、使用，企業(yè)的產(chǎn)品要由班組生產(chǎn)出來，所以班組工作的好壞直接決定著企業(yè)經(jīng)營的成敗。　　班組是根據(jù)產(chǎn)品的技術標準和工藝要求，由若干相同或不同崗位、工種的工人、一定數(shù)量的設備和工具、原材料或零部件等生產(chǎn)資料組成?！　⊥ㄟ^學習培訓，使班組長和班組主力人員、明確開展班組文化的功能，明確開展班組文化的意義，明確了通過班組文化的引導、激勵和約作用，來增強全班員工的凝聚力和向心力，使全班員工的積極性、創(chuàng)造性得到限度的發(fā)揮，以促進配線工段目標的整合與實現(xiàn)。加強職工培訓，提高認識。上班時間不準進食，如早餐、零食等物。對上司應保持基本禮儀?！　　?s”現(xiàn)場“修養(yǎng)”的檢查，按規(guī)定穿工作鞋，工作服，佩戴工作證，吸煙應到規(guī)定場所，不得在作業(yè)區(qū)吸煙，工作前、用餐前應洗手，打卡、吃飯應自覺排隊，不插隊。使員工心情舒暢，工作熱情高漲；必需品和非必需品的區(qū)分和處理方法。現(xiàn)場安全通道暢通；消防器材齊全有效，責任到人。杜絕“三違”，堅守崗位，不串崗，不脫崗?！　∽鳂I(yè)現(xiàn)場標準化，用最簡捷、最安全的途徑，實現(xiàn)某一工序過程，達到安全作業(yè)的目的。針對這些人為的缺陷，為了班組以后工作順利開展，我們對職工提出了如下要求：配線流程：用信號卡進行生產(chǎn)叫件、配線——固定的循環(huán)時間——固定的路線、把零件放入料架前，把信號卡掛在零件盒上、配線，信號卡掛在滿bin上，在零件標簽上進行掃碼、信號卡在滑槽里，如叫件，在信號卡上進行掃碼、把信號卡掛在料架上、如果缺貨，請把信號卡掛在后面?！　∪⑷藛T管理及培訓　　俗話說的好，沒有規(guī)矩不成方園?！　o論是在過去還是在現(xiàn)在，我都一直保持著敬業(yè)的精神，認真的態(tài)度，踏實的作風，盡心盡力的工作，盡量做到當日事當日畢。工作中認真對待每一件事，當公司生產(chǎn)與個人利益發(fā)生沖突時，能毫無怨言地放棄休息時間，果斷服從公司的安排，配合生產(chǎn)的需要?！　∨渚€工作事無巨細，各車間工作量的增加需要我更好的合理安排好時間，每天上班第一件事是先將物料管理科下達的生產(chǎn)計劃，工段的要求，對班的各種信息反饋編寫起來，在班前會上再傳達到每一位員工，使之領會當天工作內(nèi)容和要領，能更好的完成上級交給的各項工作?！　∪说呐λ饺Q于目標對他的吸引力，取決于目標能夠在多大程度上滿足他的要求。這名員工的改變在班組里引起了強烈反響，紛紛向他學習，在班組形成了學有榜樣，趕有目標的良好氛圍。你們?nèi)齻€人代表著班組，你的一舉一動會影響到班組其他成員，希望你克服紀律散漫的毛病，樹立一個有才有德的榜樣?！　〉谝唬綍r班組有缺勤就盯工位，沒有就檢查班組的叫件和配線；　　第二，參與新員工的培訓工作，通過培訓新員工，加強自己的專業(yè)知識水平，同時注意自己的言談舉止，提高自身素質(zhì)培養(yǎng)。