物業(yè)客服領(lǐng)班工作總結(jié)(參考版)
2025-04-14 01:33本頁面
【正文】 第 5 頁 共 5 頁。邀請來的各位業(yè)主在會上積極發(fā)言對物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了公道的建議?！ 【?、節(jié)日期間園區(qū)的裝點布置工作 積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點布置工作今年公司加大了對圣誕節(jié)(倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點布置的力度在小區(qū)XX門及XX區(qū)各大堂內(nèi)購置了圣誕樹及其各種裝飾品?！ “恕⑶橄登嗪Ｓ駱涞卣鸾M織開展募捐活動 在得知青海玉樹地震的消息后物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)立即決定在社區(qū)內(nèi)進行一次以為災(zāi)區(qū)人民奉獻一份愛心的募捐活動這項任務(wù)由客服部來完成?！ ∑?、部分樓宇的收樓工作 在X月份完成了X、X的收樓工作。 五、能源費的收繳工作 如期完成XX區(qū)每季度進戶抄水表收費工作的同時又完成了公司布置的新的任務(wù)XX區(qū)首次進戶抄水表收費工作?！ ∷?、XX區(qū)物業(yè)費的收繳工作 根據(jù)年初公司下達的收費指標積極開展XX、XX區(qū)物業(yè)費的收繳工作。根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工爭取在最短的時間內(nèi)將題目解決。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來在工作當中碰到的實際題目展開的這樣就做到了理論與實際的結(jié)合使每位客服職員對服務(wù)理念的熟悉更加的深刻。同時隨著物業(yè)治理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善客服部也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度以求更好的適應(yīng)新的形勢?，F(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下: 一、深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項
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