物業(yè)品質(zhì)部工作計(jì)劃(參考版)
2025-04-14 01:30本頁(yè)面
【正文】 第 5 頁(yè) 共 5 頁(yè)?！ “l(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才,讓員工和企業(yè)共同成長(zhǎng),共同發(fā)展。為員工營(yíng)造一個(gè)快樂(lè)的工作環(huán)境,為業(yè)主營(yíng)造一個(gè)有良好人際關(guān)系和社會(huì)公德的社會(huì)環(huán)境,也是品質(zhì)管理的重要目標(biāo)?！ ∪?、創(chuàng)造人性化的服務(wù)質(zhì)量管理環(huán)境。把物業(yè)管理的重點(diǎn)從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防上來(lái),以注重結(jié)果變?yōu)樽⒅匾蛩?防患于未然。充分調(diào)動(dòng)全體管理者和業(yè)主(用戶)的積極性和創(chuàng)造性,促進(jìn)我們的員工不斷提高素質(zhì),牢固樹(shù)立質(zhì)量第一的思想,關(guān)心物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,參與質(zhì)量管理?！ ⊥怀鲋鲃?dòng)服務(wù)、及時(shí)服務(wù)、溫馨服務(wù)。具體從下面幾個(gè)方面著手服務(wù)質(zhì)量的品質(zhì)管理工作: 一、全員服務(wù)質(zhì)量管理?！ ∑浯?重點(diǎn)致力各項(xiàng)目管理處服務(wù)質(zhì)量的管理。 六、完善項(xiàng)目管理處制。制度的效用越高,它才更有可執(zhí)行性,它才能成為員工提高服務(wù)質(zhì)量的工作指南。確保各項(xiàng)服務(wù)工作的規(guī)范化、有序化?！ ∥濉?yōu)化制度,提高制度自身可執(zhí)行性質(zhì)量。對(duì)基層人員的培訓(xùn)突出操作性和服務(wù)質(zhì)量意識(shí)?！ ∷?、改進(jìn)在崗培訓(xùn)方式,提高培訓(xùn)質(zhì)量。減少因管理方式不當(dāng)而傷害了員工的工作熱情和積極性。改善干部對(duì)員工的管理方式?！ ∪?、改進(jìn)管理方式,提高制度執(zhí)行質(zhì)量?！ 《?、改善業(yè)績(jī)觀。只有樹(shù)立了為一線服務(wù)的理念,才能營(yíng)造和諧的工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)協(xié)作關(guān)系。公司的職能部門(mén)首先是服務(wù)各項(xiàng)目管理處,為各項(xiàng)目管理處提供各項(xiàng)支持?！ ?二)工作重點(diǎn) 項(xiàng)目管理處的服務(wù)質(zhì)量是品質(zhì)管理的
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