【正文】 29 / 29。在明年的工作中，堅決按照本部門的發(fā)展路線前行，掃除障礙，勇斗困難，我堅信本部門在我的帶領(lǐng)下，今后的工作定將更加順利、成績將更加輝煌。工作上還存在一些不如人意的地方?！　∮捎陉爢T來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊。搞好安全保障，體現(xiàn)部門風(fēng)采。樹立良好形象，打造優(yōu)質(zhì)品牌。加強(qiáng)隊伍建設(shè)，增強(qiáng)全面素質(zhì)。增強(qiáng)隊員處理突發(fā)事件的能力。損害了公司的利益和形象。業(yè)務(wù)水平不精，素質(zhì)不全面?！　《⒃诳偨Y(jié)好的方面的同時，也暴露出許多不可忽視的問題如下：創(chuàng)新意識不強(qiáng)，主動性不夠。加強(qiáng)管理，創(chuàng)造效益。培養(yǎng)素質(zhì)，提高水平?！　」ぷ髦心芊陌才?，做到令行禁止，不當(dāng)面頂撞，不背后議論，一切行動聽指揮，時刻擺正自己的位置，保持良好的心態(tài)。注重團(tuán)結(jié)，聽從安排。特別是針對在值班巡邏時隊員出現(xiàn)的問題，采取說服教育與扣分處罰相結(jié)合，取得了較好的效果，大大降低了隊員的違紀(jì)率，工作上明顯得到提高。制度完善，行之有效。在這一年的時間里，全都能端正自己的工作態(tài)度，樹立自己的發(fā)展目標(biāo)，思想上高度重視自己的本職工作，頭腦中時刻牢記自己崗位的重要性，能時刻為公司的宏遠(yuǎn)發(fā)展而著想，顧全公司利益，把公司當(dāng)成是自己的家。下面將本部門全年完成的工作任務(wù)情況匯報如下：　　一、好的方面：思想穩(wěn)定，目標(biāo)明確。在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和本部門全體隊員的共同努力下，本部門能夠緊緊圍繞以物業(yè)部為核心的管理體系周圍開展工作，完成了管理處交給本部門的各項(xiàng)工作任務(wù)。關(guān)于物業(yè)管理員個人年終工作總結(jié)7　　光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間20_年已經(jīng)過去。隊伍的管理與建設(shè)。服務(wù)方面　　每周利用例會的形式組織一次禮節(jié)禮貌和文明執(zhí)勤教育，規(guī)范執(zhí)勤中的言行舉止，要求執(zhí)勤過程中使用文明服務(wù)用語，做到打不還手罵不還口。實(shí)行人員定崗定位劃分責(zé)任區(qū)的方法，對場地秩序進(jìn)行有效管理。對進(jìn)出車輛實(shí)行收費(fèi)管理，引導(dǎo)車輛文明有序停放。　　四、安全管理對進(jìn)入小區(qū)的裝修人員實(shí)行臨時出入證管理，謝絕無證人員進(jìn)入小區(qū)。完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制。　　三、部門管理物業(yè)服務(wù)中心下設(shè)保安部、保潔部、工程部、綜合部，物管部五個部門。發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修25起，已整改22起。全年共辦理裝修報批手續(xù)526戶。完成小區(qū)的開荒工作。完成物業(yè)服務(wù)中心人員的招聘工作。以下是我服務(wù)中心年度工作的詳細(xì)總結(jié)：　　一、前期介入工作的開展　　_年三月份，公司抽調(diào)各部門骨干人員進(jìn)駐項(xiàng)目，開始接管前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。根據(jù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合自身實(shí)際情況完善了各項(xiàng)管理規(guī)章制度。我們先后完成了一期項(xiàng)目的前期介入工作。關(guān)于物業(yè)管理員個人年終工作總結(jié)6　　20_年即將過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，經(jīng)過物業(yè)服務(wù)中心全體員工共同的努力，克服重重困難，順利完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作，全體員工愛崗敬業(yè)、努力工作，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí)，較好的完成了年度工作目標(biāo)。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高自己的文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司貢獻(xiàn)自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績。要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，做到肯干事、敢干事、能干事、會干事，積極主動開展工作，為卡諾島的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。并勇于承認(rèn)自己的缺點(diǎn)和錯誤，找出不足，努力克服?！　∥?、今后努力的方向今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教、學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行溝通，認(rèn)真聆聽大家的意見，學(xué)會從整體出發(fā)，從大趨勢、大格局中去思考、提高自身的工作業(yè)務(wù)水平。做事稍顯拘謹(jǐn)，有些工作做得還不夠細(xì)致。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。只有堅持原則落實(shí)公司制度，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格律己，才能做好物業(yè)工作。只有擺正自己的心態(tài)和位置，下足功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位?！　∪⒐ぷ髦形〉慕?jīng)驗(yàn)和收獲。嚴(yán)格要求自己，不遲到、不早退、不礦工。對公司機(jī)密文件嚴(yán)格保密。自覺遵守公司相關(guān)規(guī)章制度?！　∝?fù)責(zé)統(tǒng)計辦公用品定期采購和物品發(fā)放、領(lǐng)取等有關(guān)管理工作，負(fù)責(zé)物資管理、采購管理工作，保證物資的入庫及時、準(zhǔn)確。按照公司會議記錄的格式，整理會議記錄，便于更好的傳達(dá)上級領(lǐng)導(dǎo)的會議精神，為接下來的工作提供便利。負(fù)責(zé)行政日常事務(wù)性工作，確保行政后勤工作有序進(jìn)行?！　f(xié)助各級領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真地做好物業(yè)綜合部文員本職工作。　　根據(jù)公司內(nèi)部出現(xiàn)的新問題、新情況，依據(jù)實(shí)用、效力、合適為原則，制定公司內(nèi)部相關(guān)的管理制度，為更好的開展工作做好制定行文上的規(guī)定。　　協(xié)助辦公室主任做好對外協(xié)調(diào)工作。并對各級領(lǐng)導(dǎo)安排下的工作及時跟進(jìn)，保證各項(xiàng)工作的順利完成?！　《?、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)認(rèn)真做好行政方面的工作。另一方面，堅持于問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧?！　∫环矫妫⒅居诟芍袑W(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。關(guān)于物業(yè)管理員個人年終工作總結(jié)5　　自20_年11月30日進(jìn)入公司工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的大力支持和幫助下，通過虛心學(xué)習(xí)，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地，較好地履行了工作職責(zé)，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。根據(jù)方便業(yè)主、服務(wù)至上的原則，我處針對小區(qū)的實(shí)際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程，和　　崗位，設(shè)置了業(yè)主入住須知，入住手續(xù)辦理流程圖，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使業(yè)主在辦理各項(xiàng)手續(xù)中能一目了然。　　為迎接業(yè)主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導(dǎo)和幫助下，我們做了大量的前期準(zhǔn)備工作，整理準(zhǔn)備了大量的入住資料和必要的文件。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊?！　榱伺浜祥_發(fā)商的銷售工作，我處在前期人員不足的情況下，安排專人在銷售部配合售樓工作，耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問，制作了二塊__宣傳牌，宣傳本公司物業(yè)管理服務(wù)工作，并達(dá)到一定效果?！　”０补ぷ魇俏飿I(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安前期服務(wù)質(zhì)量，我處安排保安員提前培訓(xùn)一個月，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案與計劃及考核辦法，加強(qiáng)保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，保證業(yè)主入住后有一個良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的保安隊為業(yè)主服務(wù)，保安隊的工作受到一致好評?！　≡谑煜ば^(qū)各項(xiàng)情況后，我們針對小區(qū)的實(shí)際情況，完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計9項(xiàng)，并提出合理化建議11項(xiàng)，開發(fā)商采納3項(xiàng)，即報奶箱設(shè)置在門廳內(nèi)，安設(shè)綠化噴淋系統(tǒng)，部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的建議?！　∵M(jìn)駐__后，我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工情況，設(shè)備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)，并受到了開發(fā)商的稱贊與好評?！　”０补ぷ髫?zé)任心不高，要求不嚴(yán)，出現(xiàn)了車輛亂停亂放、丟車、丟鞋事件?！　】头?wù)意識不夠，工程遺留問題未及時處理、工作標(biāo)準(zhǔn)不一、收繳率未達(dá)標(biāo)　　為了提高客服服務(wù)意識，曾強(qiáng)