20xx業(yè)務跟單員年終總結大全(參考版)
2025-04-12 21:08本頁面
【正文】 — 1 —。 隨著公司不斷擴大，規(guī)范，完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將不斷學習來提高自身各項素質和技能，適應公司發(fā)展要求。每周和每月的相關報表準時上交。作為倉管員來說，材料進出倉必須按照相應的單據(jù)來執(zhí)行，遵循先進先出的原則，不得圖方便而隨意出貨。 每周工作總結、生產入庫數(shù)量統(tǒng)計報表、訂單欠數(shù)統(tǒng)計報表和每月太盤點報表、加工產品使用燈珠統(tǒng)計、月生產量、月銷售量及金額等報表都未能按時完成，從而不能體現(xiàn)出個人工作情況、產線生產狀況和銷售虧盈。 對于成品方面的認識、生產工藝和所用原材料及組成還不是太清楚，以致下單、出貨存在隱患，跟單也出現(xiàn)困難。 出貨時也經常存在多數(shù)、少數(shù)、出錯檔位、開錯單價的現(xiàn)象，主要是由于出貨前未重新檢查與核對。 客戶資料不夠完善，部分客戶資料還沒有具體的聯(lián)系方式。生產跟單：當接到客戶訂單后，立刻將訂單以內部訂單的形式下到產線進行生產，并對訂單產品在送到客戶前的生產進度，當不同客戶的產品交期出現(xiàn)沖突，還需根據(jù)生產情況、交期的急迫性來協(xié)調，以確保產品如期交貨。由于倉庫人員問題，很多工作無法順利進行，導致倉庫混亂，賬目不清。業(yè)務每天出貨，要根據(jù)業(yè)務下的內部訂購單備貨，并點清數(shù)量、對準型號開單，出貨前由另外倉庫相關人員重新核對數(shù)量、型號及單價，以免出現(xiàn)多數(shù)少數(shù)現(xiàn)象。 第一，倉庫管理包括成品材料的進出倉、倉庫整理、電腦數(shù)據(jù)管理、庫存控制。 以心貼近客戶和市場，保障了客訴的有效及時解決。 嚴格地執(zhí)行各項工作程序，以程序正確保障結果正確，避免任務細小差錯。 本人的工作內容主要有以下方面：接單、發(fā)貨、客訴、催款、開具發(fā)票委托單等等。本人在________年年工作中每點每滴成績的取得，都來源于領導的關愛寬容和同事的支持配合，這也是________年年工作中要進一步加強和改進的重要方面。 二、尋求團隊合作，是做好本職工作的保障。這就要求客服從意識、品形、行為等諸方面立體地學習和培養(yǎng)“客戶中心”論觀念，全面地執(zhí)行公司的客服宗旨，以實現(xiàn)公司的目標。 本人在十月份前主要做客戶的服務工作，近兩個月為業(yè)務員提供支持?？偨Y及反思過去，是為未來確立方向。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)知識的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取把本職工作做的更加完美和成功。 專業(yè)面狹窄。在工作過程中，特別是新品訂單確立的初期階段，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，常常是事倍功半的效果，沒能給客戶一個滿意答復不說，還使自己經常處于被動地步。在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業(yè)務水平。 二、存在的不足以及改進措施 20____年已經結束，回想自己在公司一年來的工作，雖然工作量比較大，但閃光點并不多，許多工作還有不
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