運營年終工作總結(jié)匯總9篇(參考版)
2025-04-05 22:12本頁面
【正文】 前期開直通車是為了測試標題、圖片，還有引流，后期直通車追求的是轉(zhuǎn)化，所以第 14 頁 共 14 頁。 具體要求：關注直通車，如果主推款的直通車轉(zhuǎn)化率低，要重新整改直通車，提高直通車轉(zhuǎn)化率。（要做到用數(shù)據(jù)說話，不要帶太多主觀想法，要根據(jù)市場定位） 二、美工裝修：根據(jù)產(chǎn)品和店鋪的定位，定位出店鋪的大致風格 美工方面要重新優(yōu)化，根據(jù)產(chǎn)品的重新調(diào)整優(yōu)化首頁，還有優(yōu)化詳情頁，詳情頁要重點突出產(chǎn)品的賣點。（我們有什么產(chǎn)品，有什么特色賣點，為什么要選擇我們） 3. 我們要重新定位我們的店鋪，根據(jù)上面的數(shù)據(jù)，我們可以知道，我們店鋪的產(chǎn)品跟消費者的需求是否一致，根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整我們店鋪的產(chǎn)品，盡量要跟市場需求相對應。對淘寶線上的產(chǎn)品有一個大致的把握，了解同行，知道市場的大致方向?！ ∥濉⑾Ｍ@得的相關培訓和支持 營運工作效率的提高是通過大家相互學習和交流來實現(xiàn)的，希望在新的工作年中，能夠有更多的機會到兄弟單位之間相互學西和參觀，工作經(jīng)驗的交流與分享。日常的管理更是繁瑣復雜，更希望領導層的理解?！ ∷摹荆ú块T）的合理化的建議 我們公司的管理制度是比較先進的，無論制度制定上，還是流程設計上，都是比較科學合理的，在日常的管控方面也是比較有效的，但也有一些小問題，我分別提一下： ?。?）營運部是商管公司管理的核心，領導層要理解和提供更多的支持?！ 。?）著手開展營運工作，做好營運物料的儲備及相關知識積累?！ 。?）完成合同的簽訂及合同相關費用的收繳?！ 〗⒑屯晟瓶冃гu估，公平公正考核員工 在公司人事考核的基礎上，更加注重部門內(nèi)部員工的考核，對其工作性質(zhì)和工作量進行科學的績效評估，讓員工付出的努力能夠得到體現(xiàn)，使其明白責任心的重要性，也為員工崗位調(diào)整和薪金福利調(diào)整提供依據(jù)，在工作中主要以關鍵價值指標法作為考核主要方法，具體操作如下： ?。?）根據(jù)每個崗位的責任和任務目標，確定其工作應該達到的質(zhì)量作為關鍵價值，完不成則價值沒體現(xiàn)，完成則價值得以體現(xiàn)，超額完成則是價值高額體現(xiàn)； （2）以責任和能力兩個維度進行考核，根據(jù)工作性質(zhì)劃分其權重； ?。?）把責任和權重細分為各個指標，并為每個指標賦予相應的權重和分值； ?。?）對員工的工作和任務量進行公平公正的計量評估?！ 。?）了解自己員工的性格、興趣愛好等，安排與其興趣愛好相關的工作任務，使其樂于接受分配的工作，這樣可以提高員工的工作的積極性?！ 。?）與其他部門之間的溝通：在工作中需要各個部門之間的協(xié)作和支持，加強部門之間的溝通，能夠使工作更順暢?！ 。?）與顧客的溝通：認真聆聽顧客的投訴及建議，了解顧客的想法及需求，按照制度和流程給顧客合適的答復，并從顧客的投訴和建議中總結(jié)教訓，提升管理品質(zhì)和形象?！ ∽龊糜行贤ǎ帉懝芾硐嚓P信息 在營運工作中，溝通是很重要的一部分，通過溝通我們可以獲得很多有用的信息，但溝通只是手段，獲取管理相關信息才是目的，溝通是靈活的方式，需要把握技巧以及注意溝通的進度和深度，在學習溝通的技巧同時，更要注意編寫信息，在溝通中主要關注以下幾點： ?。?）與商戶的溝通：關注其背景，經(jīng)營銷售模式及業(yè)績，在與商務洽談前，一定要充分了解商戶的品牌資料及現(xiàn)有實體店的銷售狀況等，了解其品牌的信息，從而更好的對品牌定位和落位?！ 。?）對即將進入洛陽市場的可類比項目進行進入者威脅分析，并估算對我的影響?！ ≈褐?，做一個有準備的管理者 現(xiàn)在的商業(yè)競爭非常激烈，各個商業(yè)廣場為了增加自己的市場份額和擴大自己的影響力，采用各種商業(yè)戰(zhàn)略和手段進行推廣營銷，新的商業(yè)廣場也在積極進入洛陽市場，使得洛陽市場的競爭非常激烈，我們要在市場保持自己的優(yōu)勢，就要加強與持續(xù)的對競爭對手進行考察，以便做出相應的回應，平時主要是從以下方面進行考察的： （1）全面深入了解洛陽萬達項目，包括周邊配套和環(huán)境等，為項目做好解讀，全面分析自己在市場中的優(yōu)勢?！ 。?）愛崗敬業(yè)、忠于職守；品行端正，廉潔奉公；堅持原則，以身作則。 二、工作中的經(jīng)驗和教訓 在積極投入工作的同時，我一直注重知識的學習，經(jīng)驗的積累，并認真分析每項工作的成敗原因，總結(jié)教訓，為以后的工作做積累，并成長自己。 部門管理，打造優(yōu)秀營運團隊 作為一個管理者，優(yōu)化
試題試卷相關推薦
鄂ICP備17016276號-1