電話銷售半年工作總結(參考版)
2025-04-05 22:02本頁面
【正文】 第 11 頁 共 11 頁。這樣的情況在上半年的工作發(fā)生過好幾次，同時也提醒我要注意，但是我依舊如此，完全沒有改正，但是下半年的工作我會吸取教訓，不能憑借沖動和熱血來完成工作中的任務，導致發(fā)生很朵在我現在看來不應該發(fā)生的事情。 一路走來，回顧自己在工作上的一幕幕，我發(fā)現自己將生活中的一些習慣帶到了工作上來，讓我在工作的過程中平添了很多的困難，尤其是馬虎大意不記事，讓我吃了很多的苦頭。聽了這樣的話，我就在想我和他們之間差了什么呢，邁過這道坎，說不定我又能迎來不一樣的局面，所以我堅持了下來。有一瞬間有放棄這份工作的想法?！ ∮浀玫谝淮未螂娫挼拿ё玻蟠筮诌值恼f出推銷的話語，很快就被掛了電話，一瞬間就有一種我接下來還是會失敗的感覺，如我所料，一次次的拒絕讓我不知道該不該再一次按下號碼，希冀著有一次奇跡的發(fā)生。在下半年的工作里，我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期，盡的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標?！ ∷氖沁M行大規(guī)模外呼，讓沉睡的數據蘇醒，促成老客戶的多次銷售?！ 《羌訌姅祿y(tǒng)計與分析，及時了解呼入和呼出量，根據業(yè)績起伏加強管理，提高產品轉化率。對于學校的職員來說，熟悉學校的產品是很必要的。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作： 一是加強合作，進一步強化培訓。 三、下步打算 新起點，新希望?！ ∪怯械膬H憑感覺銷售，對業(yè)績起伏無統(tǒng)計分析，對主要產品轉化率無統(tǒng)計分析?！ 《呛舫龇矫妫耗壳爸饕粘I(yè)務是網站未支付訂單回訪，業(yè)務性質較為淺表化。這些成績，為進一步加快我校教育發(fā)展夯實了根基，為新起點創(chuàng)造新氣象奠定了堅實的基礎?！ 楦玫卮龠M工作，我們研究制訂并嚴格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》，對工作執(zhí)行流程、業(yè)績認定、數據安全等方面進行了嚴格規(guī)定，違規(guī)操作情況明顯下降。如果方便的話，可以登門拜訪老學員，以便促進我們和老學員之間的關系。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進感情。在啟用新品時，首先通知老學員，得到他們的承認后方可啟用，若他們不接受，我們作相應的改進滿足他們的需求。通過召開每月一次例會來分析近期工作的狀況，對于未成交的學員做出總結，以便更好地跟進，對于成交的學員我們及時分享經驗，以供大家學習。加強了呼入與產品的協(xié)作，進行了多次促銷活動，取得了較好效果。 對呼入呼出進行了細化，并明確分工。要求理論講解通俗易懂，實作具體、有針對性，一看就會。做到分工明確，責任到人。為保證培訓工作按質、按量完成，根據所開設專業(yè)，結合培訓人員需求，選擇培訓教材、教學光碟。對于我個人來說，是豐收的一年，特別是這半年里收獲了太多太多，需要感謝的人太多太多。爭取能夠全額完成目標?！ ∮媱潯 〗酉聛淼臅r間，每天還要繼續(xù)的保持電話量。對于釘子戶，要敢于放棄，也許一個人的時間可以換來二個客戶。我認為自己目前所做的是了解這些人，獲悉他們徘徊的緣由，從根本下手，爭取一舉拿下。對于意向客戶要時時及時的跟蹤，堅持不懈的跟蹤。雖然平時會受到許多質疑甚至侮辱，但我明白，自己必須承受壓力和調節(jié)好個人情緒的變化，每天工作時都要保持一個很熱情很積極的心態(tài),用你的熱情去打動對方。在工作中能找到一個真正的決策者也是需要下一番工夫的,在沒有確定接電話的人是否是決策者時輕意不要暴露自己的身份,可以從旁去詢問出哪些人有決策權,要出電話與姓名,這時需要的我的說話藝術,對大數的人來說,他(她)們在不是很忙的情況下會很熱心的告訴你一些情況,如果在工作煩忙時會很暴,這時就不易過多的談話,并表示出你的感謝馬上掛電話。此刻作為的消費人群，我們要換個
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