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高速公路收費(fèi)員個(gè)人工作總結(jié)5篇(參考版)

2025-04-05 21:54本頁(yè)面
  

【正文】 做一名領(lǐng)導(dǎo)放心,司機(jī)滿足,愛崗敬業(yè)的合格型的收費(fèi)員。 我知道,無(wú)論在哪個(gè)方面我離領(lǐng)導(dǎo)要求都有很大差距。如為了我們能 有一個(gè)潔凈干凈的生活環(huán)境,每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲憊困倦,帶頭去做,認(rèn)仔細(xì)真地清掃衛(wèi)生。記得是某某某月某某某日,晚上九點(diǎn)孩子發(fā)高燒,我領(lǐng)孩子看病,等孩子打完點(diǎn)滴,已經(jīng)是某某某日凌晨三點(diǎn)了,我只睡了三個(gè)小時(shí)就上班了,十六日從接班開頭,幾乎沒有停頓,胳膊都累酸了,就連晚上也有許多大型翻斗車過(guò)口,這一天收費(fèi)n元,創(chuàng)全線路各站個(gè)人收費(fèi)記錄?,F(xiàn)在隨著旺季的到來(lái),過(guò)口的車輛也漸漸增多,尤其是在節(jié)假日,在這樣的狀況下我除了努力提高效率外,還做到每一輛車都仔細(xì)核實(shí)車輛車型,認(rèn)真打票,認(rèn)真驗(yàn)票,認(rèn)真驗(yàn)鈔,當(dāng)心放竿抬竿,一絲不茍的做好。在工作的這段時(shí)間里,從來(lái)沒有發(fā)生爭(zhēng)吵的現(xiàn)象。 我知道收費(fèi)員的形象是代表了整個(gè)某某某收費(fèi)口的形象,所以每次都根據(jù)要求著裝整齊的上崗,工作時(shí)我時(shí)刻留意自己的服務(wù)態(tài)度,使用禮貌用語(yǔ),收費(fèi)工作是窗口行業(yè),接觸的司機(jī)形形色色,良莠不齊,當(dāng)然有許多的司機(jī)是理解和支持我們的工作,也有的司機(jī)卻一肚子怨氣,滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。這樣的經(jīng)受對(duì)我以后工作的關(guān)心是很大的。做一名領(lǐng)導(dǎo)放心,司機(jī)滿足,愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀收費(fèi)員。 我知道,無(wú)論在哪個(gè)方面我離領(lǐng)導(dǎo)要求都有很大差距。 第五、在日常生活方面 在班組里大家都喊我一聲“老大”作為大哥哥的我時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)懷著弟弟妹妹們,在他們面前無(wú)論在工作中還是在生活中,我都嚴(yán)格要求自己,多干活少計(jì)較,做出表率,而且熱心關(guān)心同志。 第四、在收費(fèi)工作方面 在收費(fèi)工作中我就勤學(xué)苦練,不懂就問,能嫻熟把握操作規(guī)程。遇到這些出口不遜司機(jī),我都忍住,不發(fā)脾氣,而是用禮貌的語(yǔ)言去解釋,用善意的微笑去化解,使他們能夠理解我們的工作,從而協(xié)作我們的工作,順當(dāng)交費(fèi)。向先進(jìn)人物學(xué)習(xí),向身邊的好人好事學(xué)習(xí),提高自己解決實(shí)際問題的力量。擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),遵紀(jì)守法,廉潔自律。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)??墒?,我們無(wú)怨無(wú)悔! 這就是我們高速大路的收費(fèi)人員,一群勇于獻(xiàn)身高速大路事業(yè),為了千萬(wàn)家的安靜、幸福,為了高速大路事業(yè)的蓬勃進(jìn)展,北京經(jīng)濟(jì)的跨躍式進(jìn)展而悄悄無(wú)聞、無(wú)私奉獻(xiàn)的收費(fèi)人員。以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨開展工作,“以群眾是否滿足”來(lái)檢驗(yàn)自己的服務(wù)工作是否到位。我們?cè)谂`行著“態(tài)度和氣、百問不厭、不急不躁、車道暢通、急躁解釋”的服務(wù)承諾。我們?cè)诠ぷ魃舷嗷ブС?、關(guān)心,在生活中相互關(guān)懷、照看,遇到困難向站領(lǐng)導(dǎo)反映懇求關(guān)心,遇有煩心的事可以向兄弟姐妹傾吐。尤其是“每逢佳節(jié)倍思親”這種想家思人的感覺浸入肌膚,滲入骨髓。當(dāng)大地像一位含羞的少女輕輕地揭開面紗,旭日從東方緩緩升起之時(shí),我們才披著晨霧進(jìn)入了甜甜的夢(mèng)鄉(xiāng)。但是為了高速大路事業(yè)的興盛發(fā)達(dá),“辛苦我一人,幸福千萬(wàn)家”,使我們有了奉獻(xiàn)之心!當(dāng)四周漆黑一片、萬(wàn)籟安靜,人們進(jìn)入到沉沉的夢(mèng)鄉(xiāng)時(shí),我們又趕忙起床,匆忙洗漱完畢后
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