【正文】 　　在不違反國家政策的情況下，努力解決機關(guān)各處室交通、接待、通訊、加班等費用補貼，進一步提高全廳工作質(zhì)量和生活質(zhì)量。進一步開辟物流市場，擴占全國物流市場份額?！　∪嫱瓿砂艘淮蟮浪奚嵩簠^(qū)和南湖路宿舍院區(qū)的改造，推進和實施院區(qū)物業(yè)管理市場化。　　第三部分20xx年工作計劃　　加強中心內(nèi)部建設(shè)和管理，努力改進和提高中心各項服務(wù)工作并長抓不懈。　　二、存在的困難和問題　　由于有關(guān)政策的變化，中心企業(yè)經(jīng)營遇到了很大困難，非常需要相關(guān)處室的大力支持。在20xx年的一次會務(wù)承辦中，由于特殊原因，高教處要求特案處理，事先處領(lǐng)導(dǎo)也跟中心主要領(lǐng)導(dǎo)做了電話交流，但因為當(dāng)時中心領(lǐng)導(dǎo)出差在外，沒有及時銜接落實到位，遭到了高教處的投訴，對此，中心會務(wù)接待員、中心主要領(lǐng)導(dǎo)分別按制度給予經(jīng)濟處罰。通過制度的約束和個案處理，中心職工特別是正式工的服務(wù)觀念已有較大改觀，服務(wù)意識也得到了較大提高。針對這一情況，中心狠抓職工特別是正式工的服務(wù)意識和態(tài)度、強化執(zhí)行力度，努力提高整體工作質(zhì)量和效率。　　堅持“改革—創(chuàng)新—發(fā)展”的理念，并將該理念灌輸給中心每位工作人員　　中心通過不定期地開展由全體工作人員參加的讀書活動，并組織集中學(xué)習(xí)、考試、評比和獎勵，鼓勵中心員工多讀好書，開拓思維，創(chuàng)新工作，形成了良好的工作、學(xué)習(xí)氛圍。為了緩和緊張的工作壓力，融洽同事間的關(guān)系，加強交流與溝通，中心每月開展一次中心全體員工參加的集體活動。　　20xx年，教育印刷廠還被省工商局評為“xx江西省xx企業(yè)”并頒發(fā)獎?wù)?，被評為“新建縣工業(yè)十強企業(yè)”，公司總經(jīng)理被評為“xx市勞動模范”?！　〗逃∷S克服多重困難，全面完成了年初制訂的各項經(jīng)濟指標(biāo)　　20xx年印刷行業(yè)面臨了前所未有的困難：工價平均下降了x%；材料價格平均上漲了x%；銀行貸款連續(xù)x次提息，從x%提到了x%，提高了x%，在利潤嚴重受到擠壓的情況下，印刷廠全部完成了年初制訂的目標(biāo)：　?。?）銷售總產(chǎn)值達x萬元，超出了年初制定的xx萬元目標(biāo)超，超出了20xx年x萬元的銷售產(chǎn)值。依托公司核心競爭優(yōu)勢，在江中制藥投標(biāo)中，一舉中得周邊兩省的配送；通過公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，現(xiàn)已擴展到五省的配送、全國西藥的倉儲和生產(chǎn)物流服務(wù)。兩季教材和教輔共發(fā)貨xx億冊，發(fā)運包件xx萬件；一般圖書和音像xx萬件，音像教材xx件?！　。?）、齊心協(xié)力，全面完成20xx年度綜合經(jīng)濟指標(biāo)　　公司正式運行一年來，共完成發(fā)行量xx萬件包，實現(xiàn)銷售額xx萬元，利潤xx萬元，上繳稅款xx萬元，全面實現(xiàn)年初預(yù)訂的目標(biāo)。主要做了以下幾項工作：　　退出“xx公司”的經(jīng)營，完成與公司的清算工作　　在合作雙方的共同努力和配合下，公司股份如期轉(zhuǎn)讓，轉(zhuǎn)讓手續(xù)和帳目清算等工作順利完成，并通過了省工商、國稅等單位的檢查。　　在接待過程中，工作人員的熱情，細致周到的服務(wù)，多次受到機關(guān)處室干部職工、委廳領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評?！　∠群蠓謝批完成機關(guān)老同志、在職干部職工及家屬共xx人次的休假療養(yǎng)接待，比去年多接待xx多人次，最高峰一次接待了x人（實際床位只有x個），共支出x元，人均支出近x元，包括x門票、運輸費、接待處日常管理費、人員工資，水電、伙食等等，該費用全部由中心負擔(dān)。　　三、會務(wù)接待更加規(guī)范、服務(wù)更加周到　　中心認真貫徹委廳機關(guān)會務(wù)接待精神，嚴格把關(guān)各種費用開支，想方設(shè)法降低成本。去年車隊共行駛xx公里，總費用xx元；今年車隊共行駛約xx公里，總費用為xx元?！　≡诮?jīng)過摸底調(diào)查、個人談話、律師談判等工作環(huán)節(jié)后，面對部分住戶的強烈抵制態(tài)度甚至到中心大吵大鬧，中心仍耐心細致地解釋，堅持原則，清出房源x套，并按廳分房小組辦公室意見報委廳領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，按程序進行分房，辦理完畢房產(chǎn)證。xx院區(qū)首先實行電子巡更系統(tǒng)，電子紅外監(jiān)控保安系統(tǒng)，車輛電子管理系統(tǒng)，全面推行現(xiàn)代物業(yè)管理辦法?！　⊥瓿蓌x院區(qū)安防系統(tǒng)工程設(shè)計與安裝和廣告位維護與管理。主要完成了以下幾項工作：　　繼系xx區(qū)全部住戶水電表一戶一表的改造后，20xx年，中心又對xx院區(qū)公用部分電表進行了安裝改造?！　‖F(xiàn)將20xx年度基本工作情況及20xx年工作計劃匯報如下：　　第一部分主要成績　　一、加強基建工作管理，大力推進物業(yè)管理改革　　隨著房產(chǎn)市場化程度越來越高，許多院區(qū)住戶轉(zhuǎn)賣了自有住房，各院區(qū)逐漸變得混雜，物業(yè)改革勢在必行。　　以前醫(yī)院各職能駕部門職責(zé)不清，現(xiàn)逐步述理清各部門工作職責(zé)，厄并要求各人主動承擔(dān)責(zé)卯任。提高劃團隊的整體素質(zhì)，樹立格起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效帕的醫(yī)院新形象?！　、臣訌娬賵F隊建設(shè)，打造一個業(yè)塌務(wù)全面，工作熱情高漲慕的團隊。　　有一祭句話說得好：員工不會廂做你要求做的事情，只陌會做你監(jiān)督要做的事情稈。在日常工作中，啞及時和院內(nèi)各個部門、業(yè)科室密切溝通、聯(lián)系，罩適時對各部門的工作進型行協(xié)調(diào)?！　∪?、醫(yī)院管理運作方墳面　?、表槕?yīng)市場的發(fā)邏展，依照上級要求，制華定相應(yīng)的管理制度?！　、埠拖嚓P(guān)魏職能機關(guān)做好溝通工作女，以使醫(yī)院對外工作更漾為通暢，做好上級領(lǐng)導(dǎo)喪接待工作?！　《?、行政工作方面　?、碧羌訌娢臋n信息管理工作瓷及時傳達上級來電來文嘩，并有效的編寫上級各卿項學(xué)術(shù)交流會議與培訓(xùn)搐信息，讓醫(yī)務(wù)人員從根受本上走出去，開闊了視敦野，學(xué)習(xí)了外界先進的澇理念與知識，為醫(yī)院實英現(xiàn)現(xiàn)代化管理打下了基秧礎(chǔ)?！　?，有計劃的外派釣員工學(xué)習(xí)并安排內(nèi)部中賜層以上的領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)員工通，加強員工的業(yè)務(wù)能力硬以及員工的職業(yè)素質(zhì)培甄養(yǎng)，同時加強內(nèi)部的培洽訓(xùn)管理工作?！　⌒姓暫笄诠ぷ鞔篌w上可分為毫以下幾個方面：　　一、人引事管理方面　　，有針對性、合理地進偏行招聘，以配備各崗位氓，逐漸完善招聘、入職賃、考核各項程序。在管理方面盡到了棍應(yīng)盡的責(zé)任。經(jīng)過一顏年的磨練與洗禮，行政錨后勤部的綜合能力又邁虞進了一步。行政腹后勤部是醫(yī)院的關(guān)鍵部誘門之一，對內(nèi)管理水平咒的要求應(yīng)不斷提升，對論外要應(yīng)對上級各項檢查允?；厥淄?，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果碴，但也算經(jīng)歷了一段不靡平凡的考驗和磨礪。同時牙，后勤部各層面人員通盧過各種渠道，主要向營踩業(yè)部門征求服務(wù)需求，晤主動做好服務(wù)工作，有渠力地幫助其他部門解決尚了工作之憂。　　為保舷證員工良好的工作環(huán)境拜，后勤部定期安排人員罕對員工工作場所進行不赤定期巡視，及時了解員繡工工作環(huán)境設(shè)施設(shè)備運瘡轉(zhuǎn)的情況，在供暖、供手水等特殊時期后勤部安潦排專人到工作場所檢查靴，及時進行調(diào)節(jié)和處理貢。在更衣室衛(wèi)生方面，入后勤部做到及時打掃，鎂每天檢查，保證