【正文】 　　今后我將繼續(xù)充實(shí)自己，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高自己的專業(yè)知識水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，使自己的工作能力更加適應(yīng)現(xiàn)場的實(shí)踐工作，以年輕人的熱情及對工作負(fù)責(zé)任的態(tài)度，認(rèn)真對待每項(xiàng)工作，使自己能更好地適應(yīng)工作，更好地做好每項(xiàng)工作，為公司的發(fā)展盡自己最大的力量。　　五、收獲與不足　　過去的一年多，在實(shí)際的施工中，我確實(shí)學(xué)到了不少東西，看懂圖紙、工程量計(jì)算、施工方案或施組的編寫、工程簽證、資料整理到現(xiàn)場管理，從剛開始的朦朧到現(xiàn)在的清晰，這是我從實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累的收獲，也使我能更好地做好這份工作?！　?. 加強(qiáng)專業(yè)理論學(xué)習(xí)，學(xué)校里所學(xué)習(xí)的內(nèi)容相對較為廣泛，多談的是一些方法和規(guī)律的東西，具體實(shí)例相對較少。比如剛開始時(shí)的水電施工圖紙，那是我的弱項(xiàng)，在施工時(shí)我不時(shí)向施工工人學(xué)習(xí)，琢磨，到現(xiàn)在建筑工程個(gè)人工作總結(jié)的現(xiàn)場施工，我已經(jīng)可以熟悉的看懂施工圖紙，指導(dǎo)施工。為此，我們從三個(gè)方面來彌補(bǔ)這方面的不足。針對不同的施工階段，不同的部位采取了相應(yīng)的驗(yàn)收方式方法，等所有的驗(yàn)收合格及資料整理完畢后進(jìn)行下一道施工。在這個(gè)層面上，主要是依靠抓外協(xié)隊(duì)伍施工班組的管理去實(shí)現(xiàn)，強(qiáng)化工序報(bào)驗(yàn)制度與手序，對一次報(bào)驗(yàn)不通過的部位、工序再從自檢開始，重新進(jìn)入驗(yàn)收程序。　　灌注樁工程施工過程中，技術(shù)辦在每一個(gè)樁孔混凝土澆筑前均對鋼筋籠的綁扎、鋼筋型號及箍筋間距等嚴(yán)格驗(yàn)收，等所有驗(yàn)收合格后才進(jìn)行樁孔混凝土澆筑，在澆筑過程中，我們及時(shí)做好旁站記錄及隱蔽驗(yàn)收記錄。防護(hù)工程工作較為單一，但現(xiàn)場的技術(shù)指導(dǎo)及質(zhì)控工作一點(diǎn)都不得馬虎，鋼筋石籠的制作、碼放、石渣的回填等工作都需要在現(xiàn)場嚴(yán)格把關(guān)、加強(qiáng)質(zhì)控?！　〉胶笃陧?xiàng)目部參加了幾次的工程招標(biāo)，我參與了技術(shù)標(biāo)的工程量計(jì)算及施工組織設(shè)計(jì)的編寫，也使我掌握了廣聯(lián)達(dá)軟件的操作及一些輔助性軟件的使用，使我的實(shí)踐水平有了很大的提高。在房建施工的過程中，使我學(xué)會了不少東西。從20xx年7月至20xx年9月我主要從事房屋建筑技術(shù)指導(dǎo)及現(xiàn)場旁站工作。白鶴灘水電站海子溝渣場維護(hù)工程。白鶴灘水電站民工營地建安及市政工程?！　∪⑦^去一年多工作任務(wù)　　在過去的一年多中，我項(xiàng)目部主要負(fù)責(zé)白鶴灘水電站的前期施工項(xiàng)目，主要合同有：白鶴灘水電站左岸臨時(shí)營地建設(shè)工程。我在大學(xué)時(shí)主要學(xué)習(xí)的是結(jié)構(gòu)方向，但在施工現(xiàn)場才發(fā)現(xiàn)我們要學(xué)習(xí)的方面很廣，建筑、結(jié)構(gòu)、強(qiáng)弱電、給排水等全部要接觸、掌握，能看懂圖紙，指導(dǎo)工程施工。另一方面，問網(wǎng)絡(luò)、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在一年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)，從剛開始的識圖到現(xiàn)場的質(zhì)量控制，技術(shù)指導(dǎo)，編寫施工方案或組織等，使我慢慢的把理論知識運(yùn)用到了實(shí)踐。　　二、過去一年多工作回顧：　　本人于20xx年7月自甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)土木工程專業(yè)畢業(yè)，分配到白鶴灘工程項(xiàng)目部生產(chǎn)技術(shù)管理辦公室，主要從事房屋建筑及市政工程施工的技術(shù)和質(zhì)控工作。年終工作總結(jié) 篇9　　一、引言　　20xx年已經(jīng)結(jié)束，回首一年多的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，在過去的一年多里，在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，各個(gè)部門共同配合下基本完成了所有的工作任務(wù)。但求能夠做的盡職盡責(zé)，我不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和厚望，我以及新業(yè)務(wù)模式所賦予我的任務(wù)和使命。有一股勇于進(jìn)取積極、向上的勁頭。牢固樹立現(xiàn)代營銷理念，把“客戶至上，服務(wù)為本，誠信經(jīng)營，共同發(fā)展”融入工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)和過程，努力提高自身的素質(zhì)。經(jīng)營方式一定要隨著市場的變化而變化，不能因循不變，一成不變，要時(shí)刻關(guān)注卷煙市場品牌的走向及消費(fèi)情況，及時(shí)編寫分析市場信息，以便及早組織貨源，才能把握銷售先機(jī)取得較好的效果。如在客戶柜臺邊的掛歷或日歷上做好記號，以提醒不要忘記。充分利用電話訂貨系統(tǒng)，以細(xì)致的服務(wù)工作，做好提醒忘記訂貨客戶工作。再走訪過程中，靈活使用溝通技巧，通過各種方式的情感交流，準(zhǔn)確了解客戶的真正需求，使客戶告訴你不知道的情況，說出他們真實(shí)的想法和意見。通過查看庫存，整理柜臺，傾聽客戶的每一句話?？蛻粼诎l(fā)泄不滿情緒時(shí)，我全部接受，過后再耐心地給他們解釋。但我仍有決心干好此項(xiàng)工作?！　《?、全心全意的服務(wù)于零售戶農(nóng)村卷煙零售戶分布疏散，資金有限，經(jīng)營能力不強(qiáng)，經(jīng)營隨意性大。在6月份通過舉辦安全生產(chǎn)月的活動，將安全工作推向一個(gè)新的高度。積極主動尋求上級安全主管部門幫助，認(rèn)真落實(shí)完善和做好安全臺賬建設(shè)。6萬元，較去年下降12個(gè)百分點(diǎn)，外協(xié)管理工作顯著。　　全年重大交通和安全事故為零的目標(biāo)?！　。ㄎ澹┘?xì)化安全管理，落實(shí)安全責(zé)任，夯實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。定期定期召開生產(chǎn)部門例會，落實(shí)生產(chǎn)任務(wù)。通過對合作單位和施工單位的問卷調(diào)查，全面覆蓋公司對外崗位、產(chǎn)品質(zhì)量情況、服務(wù)水平等關(guān)鍵問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)公司對外服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，并尋求解決協(xié)調(diào)處理方案。通過加強(qiáng)對調(diào)度員有關(guān)車輛調(diào)度、文明用語、勘察作業(yè)現(xiàn)場等方式管理，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極樹立良好窗口形象，全年在有效的管理和崗位責(zé)任落實(shí)下，對外窗口全年無重大投訴。　　一年來，生產(chǎn)部整體運(yùn)營良好，基本完成各項(xiàng)指標(biāo)，基本無較大的人員流動，各項(xiàng)工作運(yùn)營基本良好，對外維護(hù)公司形象，提高服務(wù)質(zhì)量，20xx年重點(diǎn)加強(qiáng)與施工單位的銜接和協(xié)調(diào)作為工作重點(diǎn)，加大內(nèi)外協(xié)調(diào)力度。這些確實(shí)存在的問題都將是今后營銷部門日常管理中不容忽視的問題?！　‘?dāng)然營銷工作在20xx年度依然也存在一定的問題，諸如：合同工地回款不及時(shí)，部分業(yè)務(wù)員缺乏主動性。在供應(yīng)的同時(shí)，也存在一些困難和問題，混凝土坍落度的掌控、還有因?yàn)榉N種原因不能及時(shí)按需方時(shí)間供貨，我們營銷人員都能在第一時(shí)間出現(xiàn)在現(xiàn)場，盡可能幫助協(xié)調(diào)和解決。各業(yè)務(wù)員與營銷部門上下團(tuán)結(jié)，嚴(yán)格遵守公司關(guān)于銷售業(yè)務(wù)的各項(xiàng)制度，營銷內(nèi)勤、核算按時(shí)完成工作，做到上傳下達(dá)。全年回款率高達(dá)77%?！　。ㄈ┡渲脿I銷團(tuán)隊(duì)，開拓營銷思路，穩(wěn)定產(chǎn)品盈利能力?！　∫荒陙恚?cái)務(wù)管理各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，在貨款管理上重點(diǎn)加大催款力度，避免呆壞賬發(fā)生；對外加強(qiáng)協(xié)調(diào)力度，做好稅務(wù)工商等部門溝通，營造良好外部財(cái)稅環(huán)境；對內(nèi)突出細(xì)節(jié)管理，要向成本要效益，加強(qiáng)成本核算，強(qiáng)化監(jiān)督職能，對領(lǐng)料手續(xù)加以規(guī)范，各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷，按公司規(guī)定嚴(yán)格把關(guān)；加強(qiáng)與公司內(nèi)部部門橫向聯(lián)系，尤其是營銷部門、核算部門聯(lián)系溝通，對應(yīng)收款核銷及核減及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理。　　準(zhǔn)確做好砼款收取以及資金支付工作，并按時(shí)編制資金日報(bào)表，使各級領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)把握資金動態(tài)，對公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行準(zhǔn)確核算，及時(shí)完成成本利潤分析表編制工作；20xx年5月會同營銷部，按月銷3萬方、4萬方、5萬方分別編制了利潤預(yù)測表及資金測算表，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)；健全財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范報(bào)銷流程；審核客戶結(jié)算單，每月做好應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款對賬工作?！　。ǘ┘訌?qiáng)財(cái)務(wù)管理，強(qiáng)化資金管理，確保企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。幾大經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況良好，其中修理費(fèi)、柴油潤滑油耗用、行政辦公費(fèi)和業(yè)務(wù)費(fèi)等全部滿足股東會年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)要求，電費(fèi)超出考核指標(biāo)5萬余元，主要因20xx年度碼頭吊機(jī)開始投入使用，造成電費(fèi)平均單耗較高；招待費(fèi)超考核指標(biāo)10余萬元。經(jīng)過一年來的精心運(yùn)作，產(chǎn)品營銷有了新思路，產(chǎn)品質(zhì)量有了新提高，管理水平有了新提升，企業(yè)文化有了新拓展，企業(yè)實(shí)力有了新加強(qiáng)，成本控制有了新成效，安全工作有了新高度?！　≡诿鎸ζ髽I(yè)生產(chǎn)資金緊張的情況下，公司通過調(diào)整營銷思路，加強(qiáng)成本管理，強(qiáng)化貨款收取力度，加大增效降本力度?！　‖F(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)和20xx年度有關(guān)工作計(jì)劃作如下匯報(bào)：　　一、20xx年工作總結(jié)　　進(jìn)入20xx年尤其是下半年以來，**建筑市場嚴(yán)重萎縮，土地成交量基本為零，房地產(chǎn)市場受到