【正文】 第 20 頁 共 20 頁?！　。o理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生 的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。培養(yǎng)護理人員樹立以病人為中心的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點?！　。汗?jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。不斷的更新護理知識?！　。鼓贻p護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。互相學(xué)習(xí)促進，并作記錄。作為一名更在努力評上護士長的護士人員：　　護士工作計劃書共五方面內(nèi)容：　　一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)　　，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)?！　≡谛碌囊荒曛校視优?，認真負責(zé)的去對待每一項工作，更好的為每一名病人服務(wù)，為醫(yī)院的建設(shè)貢獻出自己的力量。　　認真做好基礎(chǔ)護理工作?！　≡诠ぷ髦胁粩嗫偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，做到膽大心細，客服心里障礙?！　〖訌娎碚撝R的學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的專業(yè)技術(shù)知識，利用業(yè)余時間多翻閱護理相關(guān)書籍，密切關(guān)注護理知識的新動態(tài)。提高自己的思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學(xué)、專業(yè)實踐和管理科學(xué)知識，提高護理管理水平和質(zhì)量?！　〖訌妭€人修養(yǎng)，樹立“天使”形象。　　為病人服務(wù)“主動上門”，及時準確?！　》e極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，做好每一項工作。掌握各項規(guī)章制度，操作流程，操作規(guī)程，崗位職責(zé)，應(yīng)急預(yù)案，做好各項工作?！　《?、工作打算　　學(xué)習(xí)管理工作規(guī)范?！　《颊f素質(zhì)決定能力，我要積極提高素質(zhì)，加強學(xué)習(xí)，爭先進?！　“岩郧暗谋粍臃?wù)變?yōu)橹鲃臃?wù)，爭取做到收發(fā)物品主動熱情，無差無錯，存在問題及時溝通，解決落實，把各項工作規(guī)范再規(guī)范，細化再細化。曾經(jīng)我努力過，未來我更要沿著院領(lǐng)導(dǎo)的精神，遵循內(nèi)一科的知道思想，服從護士長的領(lǐng)導(dǎo)，配合好護士長的工作，認真做好每一項工作，為臨床服好務(wù)，為醫(yī)院全面建設(shè)增磚添瓦。定期分析和研究護理安全工作狀況，提出改進意見。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施?！　〖訌娮o理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效　?。?）繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。　　加強護理管理，提高護士長管理水平　?。?）舉辦院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.　?。?）加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能?！　。?）強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況?！　。?）基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。重點加強對新入院護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識，直至達標。加大績效工資比例，拉開收入差距，形成有激勵、有約束的內(nèi)部競爭機制。這是調(diào)動護士積極性的重要舉措。這是引導(dǎo)護士隊伍健康發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。積極推進醫(yī)院人事制度改革，破除身份界限，堅持按需設(shè)崗、按崗聘用、競聘上崗，逐步建立“能上能下、能進能出”的用人機制。一是，建立競爭性的用人機制?！　。?）創(chuàng)新管理機制改革，促進管理能力提升。推行責(zé)任制整體護理工作模式，切實履行好對患者的專業(yè)照顧、病情觀察、治療處置、心理支持、溝通和健康指導(dǎo)等護理職責(zé)。根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于實施醫(yī)院護士崗位管理的指導(dǎo)意見》的要求。把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中。組織護理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎勵。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求?！　∪淞⒎梢庾R，規(guī)范護理文件書寫　　隨著人們法律意識的提高，處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)?！　《⒑侠砝萌肆Y源，避免人浮于事的局面　　我院的醫(yī)護比例搭配不合理，護士的人員少。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中來。加強主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。具體工作計劃如下：　　一、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量　　護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強工作責(zé)任心?！　≈贫ㄈ耍篲_______________ 20xx年11月20日　　審批人：________________年 月 日護士個人工作計劃 篇6　　為了更好地做好我們護理人員的工作，所以我們特地制定了20xx年護理人員的工作計劃?！　∽龊冕t(yī)生、護士、護工、保潔員、實習(xí)生的培訓(xùn)工作，執(zhí)行好手衛(wèi)生措施，防止交叉感染的發(fā)生?！　。ò耍┳龊每剖业尼t(yī)院感染防護工作?！　。ㄆ撸┳龊每剖业慕虒W(xué)及科研工作　　 認真做好新進科人員、實習(xí)人員的管理，按照入科室的培訓(xùn)、在科間傳　　授技能、出科時的考核的流程進行培訓(xùn)，教、用相結(jié)合，注重實習(xí)生的臨床帶教工作，做好入科室的培訓(xùn)及科室的帶教，選擇有能力的護士擔(dān)任臨床帶教工作，得到實習(xí)生的好評?！　?充分利用交接班、護理查房、護理會診等點點滴