【正文】 30 / 30。多接觸客戶了解市場，盡全力挽留每一個接觸過的客戶。再就是我從事投訴處理的時間還不長，沒有處理重大投訴和關鍵性投訴的經(jīng)驗?！　∪欢F(xiàn)在我還不具備或不完全具備做好這些工作的能力。接到客戶投訴首先用心傾聽化解抱怨，再認真分析問題產(chǎn)生原因，找到雙方都能接受的解決方案，在到解決方案實施的后續(xù)跟蹤。所以我們要重視投訴，感謝為我們找出弊病和不足之處的投訴者，是他們給了我們改善的機會，他們沒有輕言離開，向我們投訴就是為了和我們共同成長?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品和服務產(chǎn)生不滿而引起了抱怨，抱怨經(jīng)過發(fā)酵才成為了投訴。我想這就是方法技巧，用我們的真誠感動客戶，取得客戶的理解和支持，共同解決問題。一連串說了幾個不好意思和對不起，說由于我們的失誤導致客戶的損失心中十分過意不去，我們已給予了失誤員工嚴厲的處罰，并已制定了相關補救措施，希望能夠?qū)⒖蛻舻膿p失降到最低?！　≈鞴馨才抛詈唵蔚耐对V讓我入手，遇到不懂或是拿捏不準的問題我會主動向同事請教，同事們也會不厭其煩的給我解答，是他們的關心和支持才使我能夠快速上手，并從他們身上學到了很多，在此我衷心的感謝他們。從原材料檢驗入庫，到按配方混料攪拌壓制成型，再到切割拋光分級入庫，各步工序嚴格把關，以下一道工序檢驗上一道工序，將品質(zhì)視為企業(yè)的生命。踏踏實實做好本職工作，以工作帶動學習，以學習促進工作，全方位提高自己工作能力，讓自己成為公司的一名優(yōu)秀監(jiān)理員，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻！試用期工作總結(jié)15　　光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間三個月的試用期已近尾聲，這是我一段寶貴的經(jīng)歷，也是重要的財富，它使我快速的了解了公司，迅速的融入了這個團隊。一方面，多學——加強監(jiān)理專業(yè)知識的學習，做到專業(yè)知識的全面和扎實?！　∥?、下一步計劃?！　∷摹⒆陨泶嬖诘牟蛔?。在顧全大局、清正廉潔、勤奮學習方面，我都能夠嚴于律已，時刻銘記監(jiān)理的職責。　　三、工作作風嚴謹，嚴格遵守職業(yè)道德。作為一名年輕的監(jiān)理工作者，我熱愛自己的監(jiān)理工作，善于總結(jié)，熱衷于對工程問題處理經(jīng)驗的積累，經(jīng)常和辦事處的領導、同事共同探討工程問題?！　《⒓訌娙粘W習，努力提高自身監(jiān)理業(yè)務素質(zhì)?！　∥覠嶂杂诒韭毠ぷ鳎瑖栏褡袷毓靖黜椧?guī)章制度，擺正工作位置，時刻保持“謙虛、謹慎、律己”的工作態(tài)度，全身心投入到監(jiān)理工作中，認真履行好崗位職責，堅持理想，堅定信念?！　T工：　　日期：試用期工作總結(jié)14　　轉(zhuǎn)眼間兩個月過去了，試用期也即將結(jié)束，在公司領導的關心培養(yǎng)及同事們的幫助下，也通過自己的不斷努力，個人業(yè)務素質(zhì)和專業(yè)知識都取得了一定的程度的提高和進步?！　≡谶@兩個月的工作中，感悟很深，但也發(fā)現(xiàn)了自己身上的一些問題，比如工作細心度仍有所欠缺，在主動發(fā)現(xiàn)問題上還有很多需要學習磨練等。就從公司的“人本、協(xié)作、執(zhí)行”這六字管理思想上來說，我們會發(fā)現(xiàn)我們公司與眾不同的地方。用孫總的話說就是把事情要做在前面，不能等“事”來找我們，這樣我們會非常被動，而這樣的工作也是被動的工作。因為如果一個企業(yè)的關注點不幸落在行政部門，那只能說明一點，即行政工作做得實在太糟糕，影響了企業(yè)各方面的工作，影響了企業(yè)最終目的的實現(xiàn)。　　從服務上說，服務于企業(yè)是行政工作的最終目的。在公司內(nèi)部和對外溝通的過程中，一定不能做個“傳聲筒”，行政部門應主動做好上與下、左與右、里與外的溝通，在充分溝通的基礎上做好協(xié)調(diào)。而且，在做好各種管理前也需要統(tǒng)籌安排好時間，在每個工作中每一個小的方面都要認真的去思考，很多時候，我們要把事情故意思考的繁瑣點，這樣我們在以后的工作中遇到突發(fā)情況才不至于手忙腳亂?！　墓芾矸矫鎭碚f，行政工作主要包括安全管理、辦公用品和固定資產(chǎn)管理、車輛管理、時間管理等。概括起來說，行政工作在公司中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務三大功能；其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務是根本。時間不長，既見證了徐州利安的迅速成長，也發(fā)現(xiàn)自己與剛到公司的時候有了很大的變化?？吹焦玖己玫陌l(fā)展勢頭，我深深地感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的價值，和公司共同成長?！　∑渲袕陌嗽路珠_始參加公司針對6S管理的培訓，積極參加6S管理的各項規(guī)章制度的制定、落實，并每天堅持進行衛(wèi)生檢查。九月份、隨著工作的深入，在公司領導的指導和帶領下參加了姚孟檢修公司電纜溝改造項目、省煤器改造項目和玉環(huán)電廠2機中修部分小型工程外委項目施工的投標工作。隨后部門經(jīng)理給我推薦了大量的相關資料和文檔，并指導我盡快的適應商務工作。通過一個星期的培訓使我感受到了公司對于員工的關懷，感謝公司領導為幫助新員工走好踏上工作崗位的第一步所做出的努力。在這里對三個月的工作和生活做一下總結(jié)，可從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足，在以后的工作中加以改進，以提高自己的工作水平。做一個欄目需要的人。相信在不久的將來我們欄目會走向更高、更好的起點。自己不足的地方自己即使認真總結(jié)。在欄目里自己仍然需要大家更多的指點，自己欠缺的東西還非常多。一群年輕人為著一個目標而努力，這種氛圍我相信別的欄目里是沒有的。只想把自己最好的創(chuàng)意和最好的畫面帶給欄目，聽到同事的稱贊自己就很滿足，就想把更多的好東西帶給欄目。后來個人完成了《塔薩水電站專題片》的策劃和攝像，近期節(jié)目的《一陽咖啡》的拍攝，一次次鍛煉讓我日趨成熟。領導的細心栽培讓我避免了別人走過的彎路，直到《阿依樂》的拍攝結(jié)束，這是我個人第一次單獨去完成拍攝任務。從剛開始的學習拍攝到自己單獨拍攝的這個過程，自己很難忘?！　?月x日，踏進《品味伊犁》欄目的辦公室，自己也給自己定了目標?！　≡诖耍较蚬咎岢鲛D(zhuǎn)正申請，希望公司領導能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)作一個全面的考量。但也存在者許多缺點與不足，在日常工作中還不夠細心干練，對工作的專業(yè)性還不夠，主動性不足，遇事考慮的還不夠周全，不夠細致?！　《?、存在的問題與改進方法　　在整個過程中，我以為自己工作比較認真、負責。　　其次，跟錢志茂進行了運動室管理工作、工程中心圖書管理工作的交接，學習了會議室、展廳常用儀器設備的使用方法。熟悉了東南大學無錫分校的各部門領導，并在此過程中慢慢接手行政工作。跟王珣進行了為期一周左右的工作交接，了解了各個實驗室的分布及在組人員情況。我覺得很喜歡這里，并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺，和公司共同發(fā)展，做出自己最大的貢獻。試用期工作總結(jié)10　　時光飛逝，不知不覺我在公司工作已滿1個月了。在今后一段時間內(nèi)，在完成工作任務之余，我將繼續(xù)加強規(guī)范學習和軟件操作訓練。作為一名新同志，我積極向前輩學習，研究學習他們的設計成果，不懂的就請教他們，在他們的幫助和支持下，我在使用期內(nèi)成長很快。　　三、 加強學習，培養(yǎng)能力　　作為一名結(jié)構(gòu)設計人員，在進行項目設計時，要嚴格遵守設計規(guī)范規(guī)定，所以我平時注重規(guī)范學習，加強規(guī)范條文記憶和理解。　　二、 主要工作業(yè)績　　在試用期內(nèi)，我按時按質(zhì)完成領導交代的工作任務，完成的主要設計項目有《*******》廢水池施工圖的設計工作，《*****》紫外光消毒池初步設計，《*******》車庫倉庫的初步設計，參與了******投標、******投標等等。在這半年的時間里，我嚴格遵守公司規(guī)章制度，不遲到，不早退，積極參與公司組織的團體活動，并在院運動會上獲得了兩個二等獎。作為一名結(jié)構(gòu)設計新人，剛?cè)肼毜臅r候什么都不懂，通過這段時期的磨練，現(xiàn)在已經(jīng)充分融入到了工作環(huán)境中，也參與完成了一些設計項目，自己的工作能力也得到了快速的提升?！　∫陨鲜俏覍θ齻€月來工作的總結(jié)，在今后工作中我將努力奮斗，克