【正文】 與此同時，也更加明確和肯定今后學習的方向和目標，也許我，一個不諳世事、涉世不深的大學生離成熟還有間隔，這更激勵我要不斷地學習，鍛煉自己?！　嵙暿敲恳粋€學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識；實習又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。切忌涉及到個人隱私。主動與顧客打招呼。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。明碼實價。真正尊重顧客。如。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售職員，他們需具備豐富的專業(yè)知識，并提供專業(yè)知識；如雇傭專業(yè)的裁縫隨時候命，為顧客提供送貨服務，并且樂于接受特殊的訂單。提供解決方案。兩個月的店堂生活，讓我學到了很多東西，充實了自己；專賣店的工作職員流失量很大?！　′N售看起來是如此的輕松，實在在這里運用了很多銷售技巧?！　≡趯嵙曋械觊L的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧?！　︻櫩偷念A備。由于你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他?！　I(yè)知識的預備。這段時間，在賣場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。精神狀態(tài)好的好的銷售職員，成交的機率大很多。　　在銷售的過程中，假如銷售職員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。將來無論在什么崗位上，都會努力上進，都會做一個對自己，對工作負責任的人！關于銷售實習總結15　　在*服裝店實習共計快兩個月，從學校到社會，這個對我來說全新的領域里，現(xiàn)將我這一年來的實習工作總結如下：　　在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在把握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧進步。在這短暫的實習期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實踐應用上的差距。當然這只是我不成熟的想法，所以還是希望可以在畢業(yè)設計的過程中，不斷研究，不斷完善。比如說我們可以設計一個完全一體化銷售的網(wǎng)站，臨促在網(wǎng)站里注冊會員，到時候就可以網(wǎng)上進行視頻培訓?！　〉趯嵙暪ぷ鞯耐瑫r也發(fā)現(xiàn)了一些小問題，比如說我們總是要到總公司接受培訓，上報銷售清單，還有我們要很費勁的記那些不同的價格和貨存量。雖然開始認為臨促不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境或親自上陣才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。我覺得要背下來這些東西是最痛苦的！不然就要去專門記這些的一個小本本上挨個的查！好麻煩！　　實習體會和收獲：　　在短短幾個星期的實習中，確實讓自己成長了許多?！　≡阡N售過程中會遇到不同的人，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強的應變能力。　　實習內(nèi)容：　　在超市和蘇寧的各個連鎖店做電腦的臨促，首先計算機是我的專業(yè)，在推銷與介紹相關計算機知識方面還是有一定的優(yōu)勢，做起來也會有一定的興趣！　　由于是剛開始接觸，所以所要完成的工作就是每天根據(jù)需要到各個蘇寧電器城或者是超市去做銷售?！　″憻捵约旱膶嵙暪ぷ髂芰?，適應社會能力和自我管理的能力。在正式畢業(yè)前，選擇上崗實習，可以為自己的職業(yè)規(guī)劃做個調整。這姑且叫做欲擒故縱吧。畢竟買電腦不是個小事兒嘛。所以選電腦，您要看好這個機子的整體。因為筆記本是個整體，配置高了，給其他設備的壓力就增大了。不只是單純的把一些硬件的塞進這個殼子里，注意，我說的是‘塞’！要考慮它們硬件設備之間的搭配問題的。這樣他們是不會相信你的?！　≡俨涣私饪蛻舻馁徺I意圖的前提下不要隨便給他們推薦機型，甚至不能使勁夸華碩電腦如何如何的好。還有這個主板，同樣的配置，主板從400多到3000的都有，您說是不是一分價錢一分貨啊。您看這個機子的做工（給他指一些耳機孔或者是其他細節(jié)處），n80的機子的細節(jié)處理非常得當，表面非常平滑，而k40的機子就略顯粗糙了。這個時候就應該從模具到主板統(tǒng)統(tǒng)做一個比較。這時候我們就性該給他們推薦比較高端一些的機型?！笨闯鰜硭不旧蠜]打消了對我的界限了?！薄　　笆前。饕沁@些?！　　班牛蚁肟纯次迩б韵碌谋緝?。一般從剛開始打招呼就開始了?！薄　∑鋵嵨乙恢庇X得碩市生在銷售方面跟那些身經(jīng)百戰(zhàn)的銷售員來比的話沒有任何優(yōu)勢可言，但是可貴的是，我們碩市生都很真誠地去給每一位跟自己交流的客戶介紹每一款產(chǎn)品，都設身處地地為客戶服務。我們都是學生，我知道學生買個電腦是件大事兒，我理解你們，所以我不想讓你后悔?！　　疤捉酢本褪歉麄冎v自己也是學生，一般這樣來講最能奪得客戶的信任。從剛開始覺得銷售只是運氣使然，沒什么技術含量。幾乎是從天津港要車，但是價格沒有絕對的優(yōu)勢?！　幭牡慕?jīng)銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津，蘭州要車，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。現(xiàn)在廣西政府招標要求250000以下，排氣量在2。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款。青海?！　∈袌龇治觥　∥宜撠煹膮^(qū)域為寧夏?！　≡诓粩嗟膶W習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助！　　通過不斷的學習專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。第二篇：銷售業(yè)務員實習總結報告　　XX年已過，在此實習期間，我通過努力的工作，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好?！　嵙暎欠浅Ｖ匾囊徊?，在實習中提升能力，在實習中學習都是非常關鍵的，抓好實習，是關鍵的，邁好這一步，是步步高的前提。而且應變能力較差，不能果斷處理問題。學習涉及的面太窄，學到的知識太單一，沒有形成一個很好的體系。 四。 實習收獲　　在短短的實習期內(nèi)，通過與顧客的直接接觸，真正的鍛煉自己的表達能力，提高了自己的應變能力，鍛煉了心理素質?！　?，學習管理　　到服裝店不僅要學習直接的銷售產(chǎn)品，也要學習服裝店是如何管理員工及安排任務的！從而擴展思維，學習企業(yè)的管理系統(tǒng)?！　《?。　　通過實習，我們要努力提高動手的能力，在實踐的過程中發(fā)現(xiàn)其不足，然后去反饋到學習中去，會更能提升自己的能力。所學的知識只有運用到實踐中去，才能體現(xiàn)其價值。實習是學生把所學知識運用到實踐中去的過程，學習的目的就是運用，就是去指導工作，而實習正好扮演了把學到的文化理論知識正確運用的工作中去的角色。將來無論在什么崗位上，都會努力上進，都會做一個對自己，對工作負責任的人!關于銷售實習總結12　　一。在這短暫的實習期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實踐應用上的差距。當然這只是我不成熟的想法，所以還是希望可以在畢業(yè)文章設計的過程中，不斷研究，不斷完善。比如說我們可以設計一個完全一體化銷售的網(wǎng)站，臨促在網(wǎng)站里注冊會員，到時候就可以網(wǎng)上進行視頻培訓。　　但在實習工作的同時也發(fā)現(xiàn)了一些小問題，比如說我們總是要到總公司接受培訓，上報銷售清單，還有我們要很費勁的記那些不同的價格和貨存量。雖然開始認為臨促不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境或親自上陣才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。我覺得要背下來這些東西是最痛苦的!不然就要去專門記這些的一個小本本上挨個的查!很麻煩!　　三、實習體會和收獲：　　在短短幾個星期的實習中，確實讓自己成長了許多?！　≡阡N售過程中會遇到不同的人，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待我們，這就要求我們有很強的應變能力?！　《?、實習內(nèi)容：　　在超市和蘇寧電器各連鎖店做電腦的促銷工作，因為我是計算機專業(yè)學生，在推銷與講解計算機相關知識方面還是有一定的優(yōu)勢，做起來也會有一定的興趣!　　由于是剛開始接觸，所以所要完成的工作就是每天根據(jù)需要到各個蘇寧電器城或者是超市去做銷售。　　鍛煉自己必要的社會工作能力，培養(yǎng)適應社會環(huán)境和自我管理的能力。事實證明也是很有效果的，至少與電話銷售相比較。交流著也輕松多了，說話也方便，就像是和很熟的說話似的，人們都不介意。你還真的別說，在網(wǎng)絡上人們不但能接受。即便是自己說話有所失誤，在網(wǎng)絡上容易解釋，也容易叫對方接受，可是電話就不一樣了，電話上人們往往喜歡得理不饒人。無論雙方誰說了一個價錢都想是讓對方直接接受，電話會叫人沒有什么緩沖的時間。講價還價是一門藝術，不能沒有耐性。這樣，因為是，感覺很親近，不會拒絕你，至少都會考慮到你。于是我又在尋找別的思路——網(wǎng)絡。人們原本就對電話銷售很是反感，聽到就掛：或者是很禮貌性的記個電話(真記沒記誰也不知道)。　　一段時間下來，我發(fā)想自己電話打得也不少，可是聯(lián)系業(yè)務的很少，幾乎沒有。說實話當時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學會承受。但是自己要是想邁過這個門檻，就必須要丟掉面子，面子雖然是自己的，但是別人給的?！　∽鲭娫掍N售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了。可是并不如我所愿，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都跑到了烏邦國。這對于我來說是很具有挑戰(zhàn)性的。　　剛開始的到來，讓我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在劉姐和同事們的幫助下我才慢慢適應。我對它的理解是：高不可攀，遠不可及?！　∈紫龋兄x張總給了我一個鍛煉自己的機會。同樣也使我深刻體會到學校學好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。通過一段時間的努力我對售后有了很大提高，不在是當初那個消費者有問題還要找別人解決自己無能為力的那個時候了，現(xiàn)在的我對一些售后基本問題已經(jīng)能夠獨立解決。在包修期內(nèi)，符合換機條件，我方因無同型號同規(guī)格產(chǎn)品，消費者不愿調換其他型號、規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨，我方給予退貨。產(chǎn)品自售出之日起(以發(fā)票日期為準)15日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理?！　」_一票到底的服務記錄單,服務完畢后請用戶簽署意見，服務人員為用戶提供一個產(chǎn)品的售后服務完畢后，不但要對此產(chǎn)品進行全面的通檢、維護，同時主動對用戶家中其它家電問寒問暖，對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意。就像聯(lián)營公司顧客服務部秉承“用戶永遠是對的”的服務宗旨，真誠為用戶服務，用戶的滿意是我們的工作標準，買聯(lián)營家電，就是把舒心、放心買回了家。對于我這個絲毫沒有工作經(jīng)驗的人來說售后確實很難的。如果售后不好，銷售也不會好這兩者有直接關系。在銷售中有很多是課本上學不到的經(jīng)驗，就像銷售時要注意語言技巧，分析消費心里，雖然實習時間只有短短的三個月但相信對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始!　　接下來的第二個階段我被安排到售后服務工作。但是各大商場都在打價格戰(zhàn)就使銷售工作有了很大難度。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經(jīng)濟學、市場營銷、消費心理學等知識和實踐結合起來用在里面。以前只是看別人做銷售，覺得很簡單，自認為不就是賣東西嗎?沒什么可難的，其實不然。售后就是產(chǎn)品出現(xiàn)問題使問題得到解決的服務。銷售分為售前和售后服務兩個基本過程。第一個階段是安排我在商場工作，主要是一般的銷售工作。　　二、畢業(yè)實習內(nèi)容　　自實習開始，在這5個月的工作中我參加了該公司的銷售實習工作。公司營業(yè)大廳裝飾典雅豪華、陳列美觀和諧，給購物增添了幾分溫馨的氣氛，先進的中央空調和自動扶梯等現(xiàn)代化設施，使您隨處感到舒適和方便?？偨ㄖ娣e達六萬平方米，公司經(jīng)