【正文】 　　公司的發(fā)展離不開我們每個人的點滴貢獻，在下半年里，我將做的好繼續(xù)保持，把做的不好積極改進，保持昂揚的生活、工作態(tài)度，為公司的不斷發(fā)展、個人的不斷完善好好努力 36 / 36。每個環(huán)節(jié)都是公司的一部分，它代表著公司的整體給人的印象?！　?。　　，如業(yè)余時間認真學習禮儀知識、公共關系學。　　，做事麻利，有效率，盡量不出差錯，服務態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經驗，給客人留下良好印象，接電話時，要不管提高語言技巧，多學習相關專業(yè)知識，多看書?！　　１热绲靥合旅娴幕覊m，墻縫中的垃圾，公司招牌上面的灰塵，玻璃窗上面的灰塵等，看到地上的垃圾要及時撿起，保持整潔更重要。對于老總訂餐，要認真對待，爭取在11點之前確定老總是否需要訂餐，訂餐晚了就訂不了了。領導來電時也要親切問候！　　，每個星期都要對文具進行盤點一次，看看哪些文具不夠了要及時通知相關負責人進行采購，對公司員工領用文具要及時登記。如果對方是廣告、推銷、網絡之類的與公司無關的來電就委婉拒絕。待客人稍坐后讓其等候后立即通知相關負責人。看到有來訪的客人時，要立即起身主動問好，對第一次來訪客人要問清對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的通知相關負責人，找公司老總的要問清對方是否已預約，然后再將其引到老總辦公室，泡好茶送到客人手中，然后再悄悄離開。把寄出去的快件的底單保存好，方便及時查詢快件具體情況。還要將簽收時間記錄下來，方便以后查找快件?！　?，收快遞時要做好登記記錄，寄件人姓名以及聯系方式，單位以及單位名稱?！　?，要注意對方傳給誰，問清傳真的大概內容，以免接收垃圾文件。保持有足夠的飲用水供應。前臺大廳是隨時要保持清潔的地方，是否整理干凈。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考做好本職工作。所以從前臺迎接開始，就應該做好，好的開始是成功的一半?！　∫龊们芭_這個崗位的話，就應該對前臺工作有重要性的認識。　　在今后的一個工作當中，我要做好本職工作的前提下，多學一些，把自己不會，或者不太熟悉的工作都熟練，只有這樣，我的工作才能做得更好，做得更加順利?！　∪?、不足之處　　上半年來，工作也是比較的順利，很多需要同事們配合的工作，同事們也是積極的進行配合，給我的工作也是帶去了很大的一個便利。上半年來，這些工作我都認真的去完成，也沒有出現過什么疏漏的地方。給客戶送去茶水，安排會見的人員，在公司舉辦大型會議的時候，我也是會積極的做好客戶的登記工作，認真的指引他們去開會，有一些團體來公司參觀或者考察，我同樣禮貌的接待，積極的做好解答的工作，有些涉及公司機密的也是能委婉的圓過去。公司前臺上半年工作總結14　　在上半年的工作當中，我在前臺的崗位上認真的接待客戶，做好文員的工作，同時對于領導吩咐的臨時性任務也是較好的完成了，現在就上半年的工作做下總結?！　÷仿湫捱h兮，吾將上下而求索，在接下來的半年中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和實際學習，不斷提高專業(yè)技術水平?！　淞⒔K身學習的觀念，加強自身文化素質學習，不斷提高自身素質。是??！我相信這句話，等待，等待的背后是需要不斷的努力，始終認為，只要努力了，不用自己去宣揚，自然會有人去說，也自然會有人來認可。感謝部門領導的教誨和公司給予我們的機會；通過這將近半年的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強學習，努力把工作做得更好！　　四、來年工作計劃　　20xx年上半年已過，未來的日子依然會很漫長，接下來的20xx年下半年會如何發(fā)展沒人能預料，我總覺得所要做的就是努力和堅持著，看似容易的一句話，做起來卻是相當的不易，不斷的吸取，不斷的總結，吸取別人的優(yōu)點，總結自己的缺點，學習別人的優(yōu)點通過自己的方式表達出來，這就是我做人的觀點，未來的一段時間內，我會按照這個想法努力做下去?！　‰m然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。并且多了解公司的基本情況和經營內容?！　∽鳛閤x的一員，我們將奉獻自己的一份力量為公司效命。根據統計20xx年x月份至今共辦理各部門各項物品入庫x余次，入庫物品都配有相應出庫記錄。　　二、做好倉庫管理，按時盤點倉庫，做好物品歸類　　嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發(fā)展。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等?？蛻魜碓L時我們將時刻注重保持良好的服務態(tài)度，熱情的接待。努力提高服務質量。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的?！　∵@段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量！公司前臺上半年工作總結13　　過去的x月份開始，在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學習得到了不少的進步?！　∪?、拓展了自己的知識面，不斷完善了自己　　在上半年的工作也讓我產生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。　　二、學習了公司企業(yè)文化，提升了自我　　加入到xx這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的的精髓，我想也是激勵我們每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。　　都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的上半年也讓我對這句話有了新的認識和體會?，F將上半年的學習、工作情況總結如下：　　一、在實踐中學習，努力適應了工作　　這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。　　總之，我在領導和同事的關心和幫助下，取得了一些成績，但面對新情況新問題，還需站在新的起點上，迎接新的困難和挑戰(zhàn)，再接再厲，繼續(xù)認真履行工作職責，不斷提高業(yè)務水平，創(chuàng)造性地開展工作，為接待中心的全面發(fā)展貢獻自己的光和熱。只有不斷的學習各方面的只是，才能在工作主動性、創(chuàng)新性上有所提高，才能適應不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè)。　　三、加強學習　　扎實工作的同時，本人堅持對各項文化知識的學習，主要在酒店管理、法律、會計等方面的進行了系統深入的學習。對待客人能夠禮貌熱情，友善微笑，對提出問題和建議能夠耐心解答和虛心接受，并及時與相關單位積極協調和解決，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣大客人的好評。　　二、扎實工作　　半年來，本人對待工作勤懇扎實，嚴格按照關于前臺工作的各項規(guī)定和要求，認真履行前臺服務職責，積極主動開展各項工作。前臺服務人員必須高度認識工作的重要性，始終牢記“賓客至上，服務第一”和“讓客人完全滿意”的服務宗旨，始終面帶微笑，認真謙和地接待各方來客。同時，個人也在不同方面取得了一定的成績，主要體現在以下幾個方面：　　一、提高認識　　xx行業(yè)作為一項服務工作，本質就是為來賓提供優(yōu)質舒適的餐飲、休息環(huán)境?！　“肽?，讓我變得成熟了很多，也是懂得做好前臺，除了能力經驗，也是要自己更主動積極來做，并且自身一些問題，也是找到了，今后去改變，然后在崗位上收獲更多的肯定，讓自己不斷嘗試去做得更好。學到的，讓我也是感受到公司的氛圍是很好的，大家都是很團結。公司前臺上半年工作總結10　　回顧上半年的前臺工作，我也是有很多的感觸，來到公司其實也是沒有多久，半年多的時間，我也是進步很多，在同事的帶領下，而今的我能把前臺的工作做好，得到肯定，自己也是感覺到自己改變很大，對此，也是來總結下上半年自己前臺的工作?！　∷摹Σ块T的建議　　部門內部人員應該經常交流溝通，發(fā)表對工作的想法?！　∪ψ约旱慕ㄗh　　作為行政部員工，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意人際關系的把握；　　按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉；　　做事要考慮周全、細心；　　工作進度及工作過程中遇到的問題應及時向上級反饋?！　∽鍪虑椴粔蚣毿?，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。希望這樣能夠提升保安人員的主人公精神，他們不但是公司的保護者還是公司的管理者，能夠提升工作積極性。丟失原因：A、沒有及時記錄領用