【正文】 所以，在實際的工作中，我們一定要謙虛謹慎，戒驕戒躁，求真務實，腳踏實地的做好每一件事。誰也不能夠認為自己已經(jīng)達到了最高境界而停步不前，趾高氣揚?；蛟S因為我們還年輕，沒有多少經(jīng)驗，所以比較容易驕傲和急躁，辦事也總是急于求成。謙虛是美德，人類如果失去謙虛，那么自信就會變成自大?！　×?、謙虛謹慎，戒驕戒躁，勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)。一個人應該自信而不自負，執(zhí)著而又不僵化。如果你沒有做今天這件事情，也許你就永遠不會知道給自己一些壓力之后，你能夠做到些什么。創(chuàng)造出奇跡的人，憑借的都不是最初的那點勇氣，而是一種自信樂觀的精神，在這種精神的支持下，向前邁一步，再邁一步，終會達到成功的顛峰?！　∥?、自信樂觀，積極向上。不能與同事友好合作，沒有團隊意識的人，即使有很好的能力，也難以把自己的優(yōu)勢在工作中淋漓盡致的發(fā)揮出來，甚至，由于其自高自大、排斥他人，反而會把事情弄糟。所以，現(xiàn)代企業(yè)招聘員工，雖然都有一套很嚴格的標準，但是，最重要的條件就是要有團隊精神?！　≡诂F(xiàn)代社會，在專業(yè)分工越來越細、市場競爭越來越激烈的前提下，單打獨斗的時代已經(jīng)過去，合作變的越來越重要。在實際的工作中，對待自己，對待工作，一定要高標準、嚴要求，不要滿足于已經(jīng)掌握的，這個世界是大變、多變、快變的，要努力尋求更好、更快、更富成效的專業(yè)技能和技巧，提高自身競爭力，唯有如此，才有可能創(chuàng)造出更好的成績，才有可能從勝利走向另一個勝利?！碑斀裆鐣母偁幱鷣碛?，做任何事情都需要技能。這就是說，一個人要想真正成就一番事業(yè)，離不開過硬的基本功。　　三、高標準、嚴要求，苦練專業(yè)技能，努力提高自身能力。所以，對于領導分配的工作任務，我們一定要不折不扣地去執(zhí)行。服從是天職，也是企業(yè)對員工的一項基本要求，即使領導的某個安排你內心無法接受，也要告訴自己丟掉不滿情緒，因為企業(yè)不只有你一個人，它是一個大集體。它是一個有組織、有紀律、有制度、有目標的合成體?！　《?、堅決服從安排，不折不扣地完成工作任務?！　∪欢F(xiàn)實中，常常聽到有人抱怨自己被人忽視、沒有被安排在好的工作崗位上、沒有高工資、沒有得到高度的重視等怨言，一副很受委屈的樣子。如果一個員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作，不能滿腔熱情的去工作，那么他成功的機會就非常渺茫?！　〖热晃覀冞x擇了工作，就沒有理由不把它做好。　　下面，就是在學習之后對自己提出的幾點要求，希望籍此可以重新塑造一個全新的自己，成為一名優(yōu)秀的員工。學以致用，2月份，通過對《解放軍精神》一書的認真學習，通過與解放軍的全面對比，經(jīng)過幾天深刻的反思，我已查找出自身存在的缺點和不足。去年，在全局范圍內開展的學習《細節(jié)決定成敗》、《自動自發(fā)》、《沒有任何借口》等幾本書，讓我們受益匪淺。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處?！彼自捳f“活到老，學到老”，這話一點不錯?！　×蟹蛭覀円渤３＠Щ螅说牧α繌暮翁巵?，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察?！　∫陨鲜巧頌槠髽I(yè)員工的我一些個人的心得，在今后的工作中，我會用我們的企業(yè)價值觀來提醒自己、激勵自己，把企業(yè)價值觀溶入到工作中，使自己真正成為一名企業(yè)文化的餞行者。；價值觀如鉆，恒久不變。它告訴員工，你該做什么，不該做什么，該怎么做，不該怎么做？這一點是最重要的。只有這樣，我們企業(yè)的員工才愿意感覺跟著你干，在這個企業(yè)里才有發(fā)展?jié)摿Γ庞斜碱^哦。　　我們要到哪里去？回答這個問題，就是企業(yè)的愿景?！　∠旅婢蛠碚f說這次我學習企業(yè)文化后的心得體會：　　企業(yè)文化解決了三個問題——我們?yōu)槭裁创嬖冢课覀円侥睦锶?？我們該如何做？　　我們?yōu)槭裁创嬖冢恐v的是企業(yè)的使命，也就是我們所肩負的責任，而且是終極責任。企業(yè)文化是企業(yè)在解決生存和發(fā)展的問題中產生的，以企業(yè)家精神為主導，以群體意識為主體，被企業(yè)成員認為有效，并共同遵守的一系列價值觀、信念、準則、規(guī)范。　　所謂“要讓時針走的準，必須控制好秒針的運行”，我們只有不思的強化自己的法律意識，尤其是法律很多方面的細節(jié)。談及服務的話題，我們就要著重細節(jié)方面的服務，隨著老百姓的法律意識越來越強，我們也要必須撐握好怎么樣運用法律為民生服務，我們重視了法律，那么它就會成為我們每個員工以致整個企業(yè)的保護傘，我們無視法律，它便是我們最有殺傷力的武器，會讓我們的企業(yè)一夜之間化為烏有，就我個人的看法，一個企業(yè)如果能夠處理好諸多的法律細節(jié)問題，從企業(yè)領導的方面看，是領導能力與水平的藝術水體現(xiàn)，從企業(yè)作風上看，是企業(yè)認真負責精神的體現(xiàn)，從企業(yè)發(fā)展上看，是企業(yè)實現(xiàn)目標的途徑，企業(yè)只有細致入微地審視自己的產品是否合法合格，（如移動通信服務協(xié)議、特殊號碼使用合同書等），自己的服務是否符合道德法規(guī)，是否在同行業(yè)中有自己的服務特色，我們只有注意細節(jié)，精益求精才能讓產品或服務日臻完美，能在強手如林的競爭中取勝，而我們企業(yè)正是在不違反法規(guī)的前提下，盡一切可能的滿足客戶的需求，大到特設經(jīng)理接待日，小到日常工作中前臺營業(yè)員不厭其煩的幫助與指導每一位移動客戶，我們公司還會對客戶進行不同方式的回訪，如（通過領導親自登拜訪、通過移動客服熱線、信息等）對客戶使用之后的效果進行仔細的詢問，并給予指導正確的使用方法，同時我們公司還經(jīng)常舉行“促發(fā)展，惠民生，送溫暖”的大、中、小型優(yōu)惠活動，如重大節(jié)日譬如春節(jié)，我們公司還到一些使用我們移動產品的客戶家里送上一份祝福與關懷，今年5月到6月還舉行了“送戲下鄉(xiāng)”活動，還有交話費，贈手機等等一系列的優(yōu)惠活動，讓移動客戶實實在在的享受到移動通信的上帝服務與優(yōu)惠。我們公司一直以來，深入實施“雙領先”戰(zhàn)略，不斷創(chuàng)新，積極探索，在服務工作中總結出一套行之有效的做法強化窗口服務，提升企業(yè)整體形象，營業(yè)廳即是業(yè)務授理部門又是服務窗口，體現(xiàn)著中國移動的服務水平。服務，是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)的生命。好的管理，成就好的企業(yè)，公司的目標越來越近，祝福公司明天會更好!　　企業(yè)員工學習心得體會13今天我有幸拜讀了《風險管理普法手冊》之《客戶服務分冊》這本資料以后，讓我頓時豁然開朗，使我進一步豐富了理論知識，提高了對當前工作的了解，增強了抓好本職工作的緊迫感，明確了今后需要進一步努力的方向?！　　秵T工手冊》是保障我們企業(yè)整體協(xié)調運作的必要條件，也是維護我們員工自身權益的保障?，F(xiàn)今社會，只有提高服務質量，為客戶提供高效、優(yōu)質、充滿真情的服務，才能贏得客戶的信任。因此，學好內部的各項規(guī)章制度，對我們的工作和生活具有重要的指導意義和現(xiàn)實意義。　　當然，規(guī)章制度的學習不是一蹴而蹴，要力求在理解和用運上下功夫，只有思想上認識到它的重要性，才能真正在實踐中去學習，并自覺做一名遵紀守法、遵章守紀的合格員工。企業(yè)隊伍的建設，需要提高全體員工的整體素質、規(guī)范全體員工的工作行為?！　⊥ㄟ^此次學習，使我深刻地認識到：沒有規(guī)矩不成方圓，建立一套行之有效的約束機制是任何單位和部門長久不衰的根本?！　〖氉x《員工守則》里面的每一項內容，都是從實際出發(fā)，讓我們深切體會到《員工守則》雖然道理簡單但蘊含的實際意義卻并不簡單。保密須知。工作禮儀。道德規(guī)范。該《員工守則》共分為八部分：總經(jīng)理致辭。只有當員工深刻的意識到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的，處處以企業(yè)文化來嚴格要求自己，那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其終極的效果。(心得體會)以后我們應持續(xù)不斷地將企業(yè)文化理念滲透到每個員工心中，滲透到大家的服務工作和管理工作中?！　】梢哉f新的企業(yè)文化體系的建立在企業(yè)的發(fā)展史上應該是劃時代的標志，它的推廣必將成為企業(yè)的動力之源、治理之本、凝聚力之魂，是企業(yè)取得成功、不斷發(fā)展壯大的關鍵。　　企業(yè)文化體系中的五大應用理念：人力資源理念、經(jīng)營理念、管理理念、服務理念、營銷理念。“賣放心商品，做良心企業(yè)”的企業(yè)宗旨，彰顯著企業(yè)生存的底線和社會良知的責任感。核心價值觀：誠實守信、用心服務、敢于擔當、感恩回饋，不僅體現(xiàn)著做人的道理，更體現(xiàn)著立身于社會之道和生存法則。企業(yè)的使命由原來的大而空、遙遠不可觸摸演變?yōu)楝F(xiàn)在的“員工幸福，顧客滿意”，更加現(xiàn)實、貼近大眾心理?！　　秵T工守則》是企業(yè)整體協(xié)調運作的保障，也是維護我們員工自身利益的保障，讓我們共同踐行《員工守則》，為把我們公司建成具有較強國際競爭力的公司貢獻自己的一份力量。我們石化人要熟知公司HSE管理規(guī)定掌握相關知識與技能，了解應對突發(fā)事件的知識，并嚴格按照HSE規(guī)定和要求約束自己的行為，追求最大限度的不發(fā)生事故，不損害人身健康，不破壞環(huán)境。團結協(xié)作、相互包容是團隊成員為了團隊的利益和目標所應具有的意愿和要求，如光盤中講的茂名乙烯是第一個國產化的大乙烯，百分之八十多的設備全部用國產設備，因為有些工藝設備缺陷和設計缺陷使裝置在試運行階段出現(xiàn)了各種問題，但班子及工人不怕困難，不服輸，一起學習，共同探討研究，從一次次的失敗中終于找出了問題的解決方法，改變了國內大乙烯依賴進口設備及進口配件的歷史，這就是團結的力量。第四要自覺遵守公司的保密要求，避免違規(guī)使用知識產權和泄密行為。第二要維護正常的生產和工作秩序，不做任何干擾和破壞工作秩序的行為?！　]有規(guī)矩，不成方圓，企業(yè)職工只有遵章守紀才能保證企業(yè)健康良性發(fā)展，遵守社會公德有助于企業(yè)和諧發(fā)展，企業(yè)和諧有助于社會和諧，這樣才能共同構建和諧社會。要我們熱愛自己的崗位，在本職崗位工作中做到嚴、細、實、恒全身心地投入到工作中去。　　忠誠是企業(yè)要求員工具備的最基本的素質，《員工守則》把忠誠放在首位，要求我們忠誠企業(yè)，不論身處何時何地都不做有損企業(yè)利益的事，與企業(yè)共同進退，不營私，積極為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策。有了《員工守則》，我們就有了行為的標準，有了努力的方向，企業(yè)的守則有助于企業(yè)發(fā)展?！　　秵T工守則》從道德規(guī)范、行為規(guī)范到保密知識，從安全生產到優(yōu)質服務，從工作禮儀到企業(yè)文化，對員工的行為進行了詳細而人性化的規(guī)范?！　∑髽I(yè)員工學習心得體會10近日，在電教室觀看了中國石化集團公司展評的高技能人才風采片光盤，通過學習，我對《員工守則》有了更加全面的了解。我們加強企業(yè)文化建設的目的就是要在信用社形成以精英團隊塑造企業(yè)文化，以企業(yè)文化培養(yǎng)優(yōu)秀員工，以優(yōu)秀員工創(chuàng)造管理品牌，以管理品牌推進規(guī)模發(fā)展，以規(guī)模發(fā)展追求企業(yè)效益，以企業(yè)效益凝聚優(yōu)秀人才的良好企業(yè)文化。我們要樹立“以質量求生存，以服務求發(fā)展”的意識，對客戶實行“一條龍”服務、“承諾限時”服務和“一站式”服務，不斷加固和延伸服務文化半徑，用微笑服務，文明服務撒播大街小巷，溫