公司客服個人工作總結(jié)報告(參考版)
2025-04-05 07:06本頁面
【正文】 在安排車輛出行時盡量做到不跑冤枉路，重復(fù)路，能一條路線完成的工作一次完成，這樣既節(jié)約了時間，又降低了油耗?！ ∑?、響應(yīng)號召，厲行節(jié)儉?！ ?月份部門整合前還要負責主管經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生?！ 皒xxx”活動中，積極安排我部創(chuàng)衛(wèi)工作并積極參加?！ ≡诓枞~節(jié)，高考，十八大等重要事項前夕，積極配合參與為各大賓館學(xué)校送服務(wù)的活動。所有情況都要提前想好，做好安排，一個都不能耽誤，看似簡單，其實非常耗費精力。 安排維修用車及發(fā)展辦看用水性質(zhì)及辦理破路手續(xù)看現(xiàn)場等。 逢月底扎帳前一星期，需要去羊山及平橋收費窗口多拿一次進賬單?！ ∶恐苋挛缧姓徟行乃图！ ∥也扛靼嘟M業(yè)務(wù)繁多，且辦公地點又比較分散，安排協(xié)調(diào)車輛任相應(yīng)比較繁重： 保證浉河營業(yè)大廳每天兩次的送款（包括周六、周日）。全年接待來人來電及生產(chǎn)調(diào)度任務(wù)2千余起，其中有詳細記錄的1786起，月份甚至達到300多起?！ ∫驗槲覀兛头繐碛兴聿鹧b班和便民維修班兩個班組，所以我的日常工作自然就有了調(diào)度這項職能?！ ≌J真對待每一個用戶來電，熱情接待每一位來訪群眾，及時登記群眾反應(yīng)的問題，較小的問題立即協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)門進行處理，較大問題及時向部長匯報，待領(lǐng)導(dǎo)批示后，馬上落實到相關(guān)部室，并監(jiān)督處理，使每次用戶反應(yīng)的問題都能得到圓滿答復(fù)?！ ∝撠煴静總兊男麄鞴ぷ?，向群工部發(fā)送工作信息：每月按時向企管部遞交工作計劃、自查報告；對部門每周、每月、每季度、每年的各種數(shù)據(jù)進行階段性歸納總結(jié)；按規(guī)定時間向人力資源部遞交學(xué)習計劃、學(xué)習記錄、加班記錄表、運轉(zhuǎn)班人員值班表；每月向財務(wù)部遞交常用民工工作記錄；將各班組的工作臺賬、記錄，轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出的工作聯(lián)系單以及各種簡報材
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