【正文】 19 / 19?！　”O(jiān)理工程師必須是一種復合型人才，不僅要有較強的專業(yè)能力，豐富的工程建設實踐經驗，較高的政策水平，較高的溝通溝通藝術，良好的品德，能對工程建設進行監(jiān)督治理提出指導性意見，而且要能夠組織協(xié)調與工程建設有關的各方共同完成工程建設任務。包括：有關合同、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細則、各類報告報表、計劃、監(jiān)理聯系單、會議紀要、來往函件、監(jiān)理日記、監(jiān)理月報、監(jiān)理工作總結、驗收資料、變更資料等等。　　監(jiān)理資料整理應真實完整 監(jiān)理工作的主要成果之一是在工程實施過程中形成的監(jiān)理資料，做好監(jiān)理文件資料治理工作是監(jiān)理工程師工作的重要組成部分。監(jiān)理工程師不能一勞永逸地停留在原有知識水平上，而要與時俱進，不斷更新知識，擴大其知識面，熟悉與工程建設相關的經濟、法律、組織治理等方面的理論知識，學習了解新技術、新工藝、新材料、新設備，不斷提高自身的業(yè)務素質和治理水平，使自己成為一個一專多能的復合型人才，持續(xù)保持較高的知識水準?！　∫猩朴趯W習、勇于開拓進取的精神 監(jiān)理是一種高智能的服務，其性質決定了監(jiān)理工程師必須要有善于學習、勇于開拓進取的精神。有時有些監(jiān)理工程師由于怕麻煩等種種原因，不愿意發(fā)書面聯系單，造成事后要承擔責任的被動局面，這是極其不可取的。監(jiān)理工程師對于工程監(jiān)理過程中發(fā)現的重要或重大問題發(fā)布指令、命令和確認，必須采用書面形式，這不僅可以使問題得到及時解決，而且是重要的監(jiān)理原始資料。監(jiān)理工作往往是由多個監(jiān)理工程師協(xié)同完成的，監(jiān)理工程師的責任心和協(xié)作精神就顯得尤為重要，困為每位監(jiān)理工程師的工作成果都與其他監(jiān)理工程師的工作有密切聯系，任何一個環(huán)節(jié)的錯誤都會給整個監(jiān)理項目帶來嚴重后果，因而每位監(jiān)理工程師都必須保證自身監(jiān)理工作質量，并對自己的工作成果負責，才能保證整個監(jiān)理項目的成果。有些監(jiān)理工程師由于在這方面欠佳，往往造成了無法彌補的后果。監(jiān)理工程師除了參加每周項目監(jiān)理部組織的工程協(xié)調會外，還應根據本專業(yè)工程的進展情況，確定本專業(yè)各承包商、部門間工作協(xié)調程序，為組織一體化主動開展工作，及時組織協(xié)調和處理本專業(yè)治理范圍內業(yè)主及各承包商之間的配合，實現各方良好合作，有力推動本專業(yè)工程順利進展。也才能建立和維護監(jiān)理工程師的威信，得到各方的尊重，得到各方的理解、支持并主動接受監(jiān)理工程師的組織協(xié)調和監(jiān)督。既堅持原則，又善于傾聽和理解各方意見、工作方法靈活。高超的組織協(xié)調能力則往往能起到事半功倍的效果。監(jiān)理工程師作為合同雙方的紐帶和橋梁，應做好協(xié)調、緩沖工作，為各方營造一個良好的合作氛圍。組織協(xié)調工作將貫穿于整個建設工程實施及其治理的全過程。監(jiān)理工程師應不斷加強這方面修養(yǎng)，努力提高溝通溝通的技巧，將監(jiān)理工作做得更好。這樣不僅解決不了問題，反而會激化矛盾傷和氣。要根據場合、對象的不同，調整方式和方法，心平氣和地進行溝通溝通。要以理服人。同樣一個問題，溝通溝通的方式、方法不同，其結果肯定不一樣。監(jiān)理工程師不能滿足于現狀，要不斷學習，總結經驗，進行技術、治理、知識的更新，努力提高自身的專業(yè)技能，只有這樣才能夠對工程建設進行監(jiān)督治理，提出指導性意見，實現項目目標。監(jiān)理企業(yè)在選聘監(jiān)理人員時，對其業(yè)務水平應進行全面的考核，一定要選用曾經全面主持過本專業(yè)工作的人員并且有一定的實踐經驗，能獨當一面，具有一定的權威性。　　要有精湛的專業(yè)水平和豐富的工程建設實踐經驗 監(jiān)理服務是一種高智能的服務，是監(jiān)理人員利用自己的知識、技能和經驗、信息以及必要的試驗和檢測手段，為業(yè)主提供的治理服務。這體現了“驗評分離，強化驗收，完善手段，過程控制”的指導思想。工程質量是在承包商按合格質量標準自檢評定的基礎上，由監(jiān)理工程師組織有關單位人員進行檢查確認驗收。為了保證整個工程的質量，監(jiān)理工程師必須對施工過程進行全過程全方位的監(jiān)督、控制與檢查，即對事前、事中、事后均要進行控制?！　」こ藤|量的檢查驗收及評定是按檢驗批、分項工程、分部工程、單位工程進行的。是否按圖紙、規(guī)范、規(guī)程、標準及作業(yè)程序施工。技術措施、安全措施是否落實。技術力量、人員素質是否得到了保證。在巡視中應善于預見、發(fā)現和處理問題?！　”O(jiān)理工作是建立在熟悉圖紙、規(guī)范、標準，了解工程進度計劃的基礎上進行的，這樣在現場的巡視、旁站監(jiān)督與檢查中才有較強的目的性和針對性，在檢查驗收中才有依據。手段是指令性文件、審核文件報告報表、現場監(jiān)督檢查、規(guī)定監(jiān)控程序、支付手段、咨詢、建議等?！　”O(jiān)理工程師工作的具體方式、方法、手段和措施 監(jiān)理工程師通過對承包商以及本工程項目的充分了解，在監(jiān)理細則中應明確本專業(yè)或本子項目監(jiān)理工作的具體方式、方法、手段和措施。堅持獨立自主地開展工作等。努力學習專業(yè)技術和建設監(jiān)理知識，不斷提高業(yè)務能力和專業(yè)水平。執(zhí)行有關工程建設的法律、法規(guī)、規(guī)范、標準和制度。主要有以下幾個方面：維護國家的榮譽和利益?！　∫辛己玫穆殬I(yè)道德 具有良好的職業(yè)道德，謹慎、勤勉地為業(yè)主服務，為工程服務這是一個監(jiān)理工程師自身素質的重要方面，同時也是全社會對監(jiān)理工程師監(jiān)理工作的必定要求。在監(jiān)理工作中既要全面履行合同給予自身的責任和義務，又要正確行使監(jiān)理委托合同中給予自身的權利，以合同為依據處理問題?！　”O(jiān)理企業(yè)應組織監(jiān)理工程師參加有關合同方面知識的培訓學習，使每位監(jiān)理工程師對合同都能有所了解。　　應熟悉有關工程建設和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)、合同和職責 監(jiān)理工程師工作應以有關工程建設和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)為準繩，以合同為依據?！　∮行?