物業(yè)客服新人工作總結(jié)(參考版)
2025-04-04 06:45本頁面
【正文】 第 3 頁 共 3 頁。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達(dá)90%，接待電話報修的滿意率達(dá)75%，回訪工作的滿意率達(dá)80%?！ ∥?、 入戶服務(wù)意見調(diào)查工作 我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平?！ ∷摹?地下室透水事故處理工作 20xx年8月4日地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財產(chǎn)損失。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份，業(yè)主投訴報修維修率43%。 三、 業(yè)主遺漏工程投訴處理工作 20xx年8月18日之前共發(fā)
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