服務(wù)業(yè)人員個(gè)人年終總結(jié)(參考版)
2025-04-04 05:12本頁(yè)面
【正文】 8?！ ∥拿鞫Y貌用語(yǔ)用得少，態(tài)度比較生硬，缺少主動(dòng)性?！ 〔榉繒r(shí)，用品較多，有時(shí)有忘記登記的現(xiàn)象，給個(gè)人和單位造成了損失?！ 〈嬖诘牟蛔愫蛦?wèn)題： 有時(shí)工作熱情不高，不太積極，有拖拉的現(xiàn)象?！ ∽龅蕉?、眼到、口到、心到、手到?！ ∷摹⑻撔膶W(xué)習(xí)，努力提高?！ ≡诠ぷ髦?，自己的工作完成后，能及時(shí)幫助其他同事，不怕苦不怕累，隨叫隨到，不耍小心眼，和同事發(fā)生誤會(huì)時(shí)，以工作為重，做好溝通，消除誤會(huì)，共同做好工作?！ ∪?、團(tuán)結(jié)協(xié)作，不計(jì)得失?！ ?yán)格按照工作流程及領(lǐng)導(dǎo)要求搞好服務(wù)，做到房間打掃時(shí)不留死角，一塵不染，整潔干凈，為客人服務(wù)時(shí)，能夠正確使用文明用語(yǔ)，做到細(xì)心、熱心、耐心，對(duì)于客人提出的要求盡量滿足，不能滿足的，為客人解釋清楚，取得客人的諒解?！ 《?、遵規(guī)守紀(jì)，搞好服務(wù)。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)指出大全工作中的不足之處能及時(shí)改正，不暴不棄?！ ≡谄綍r(shí)的工作中，深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，接受領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，不推諉不扯皮，不耍小聰明，工作上毫無(wú)怨言，任勞任怨?！ ∥抑饕獜囊韵滤膫€(gè)方面做好本職工作的。 最后記我們?yōu)榱耸⒇S更輝煌的明天而加油!服務(wù)業(yè)人員個(gè)人年終總結(jié)二 20xx年即將過(guò)去，這一年是繁忙的一年，是輝煌的一年，酒店在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在某某經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)全體員工齊心協(xié)力，勤奮工作，取得了巨大的成績(jī)，入住率始終保持在90%以上，酒店業(yè)績(jī)連創(chuàng)新高，在安全、衛(wèi)生、服務(wù)等方面得到了相關(guān)的部門肯定和客人的一致好評(píng)。 再次，我希望在以后的生活和工作，大家能給我多提一些建議，我一定虛心地聽(tīng)取，無(wú)論是生活中的、還是工作的不足或缺
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