商務禮儀的心得體會范文(參考版)
2025-04-03 07:59本頁面
【正文】 我相信加以時日，我也必定能成為一個充滿氣質(zhì)的白領麗人?？墒?，我還是有收獲的，我學會了穿高跟鞋的行走站立，學會了在進食西餐是的基本要求等，雖然不是很標準規(guī)范，在其中也犯了錯誤，但由于老師在旁及時的指導而得以糾正。吃要吃出品位，舞要舞得精彩，著樣才能達到我們真正的目的。這些都是必不可少的。 最后，會面禮儀。勸說式語言。在語言的主要形式上，我們使用以下形式：敘述性語言 。 “低褒感微”原則 。“說三分，聽七分”的原則 。話誰都會說，但是關鍵是能不能說好。這雖然是一些細節(jié)，但它們組合起來構(gòu)成顧客對你的總印象。 要養(yǎng)成良好的習慣，克服各種不雅舉止。 站立時，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側(cè)，不要背在背后，也不要雙手抱在胸前，身子不要側(cè)歪在一邊。 要用積極的態(tài)度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時，要認真聽，回答時，以“是”為先。 在顧客家中，未經(jīng)邀請，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動室內(nèi)的書籍、花草及其它陳設物品。按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進入室內(nèi) 在顧客面前的行為舉止☆ 當看見顧客時，應該點頭微笑致禮，如無事先預約應先向顧客表示歉意，然后再說明來意。 其次，舉止禮儀 要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。同樣，在人前整理頭發(fā)，衣服，照鏡子等行為應該盡量節(jié)制。需要梳頭
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