導(dǎo)游上半年個(gè)人工作總結(jié)樣本(參考版)
2025-04-02 00:53本頁面
【正文】 相關(guān)內(nèi)容2017年招標(biāo)辦上半年個(gè)人總結(jié)醫(yī)院護(hù)理上半年個(gè)人工作總結(jié)范文2017年護(hù)師上半年個(gè)人工作總結(jié)農(nóng)業(yè)局公務(wù)員上半年個(gè)人工作總結(jié)2017年教師上半年個(gè)人工作總結(jié)2017年上半年個(gè)人總結(jié)17年上半年個(gè)人工作總結(jié)格式模板范例商務(wù)助理上半年個(gè)人工作總結(jié)賓館服務(wù)員上半年個(gè)人總結(jié)2017酒店服務(wù)員上半年個(gè)人總結(jié)第 7 頁 / 總頁數(shù) 7 頁 。資深導(dǎo)游上半年個(gè)人工作總結(jié) 以上是我從事導(dǎo)游服務(wù)工作實(shí)踐中的一點(diǎn)體會，總結(jié)出來，以便在以后的工作中進(jìn)一步的改進(jìn)和完善。和游客交朋友，要有一顆平常的心態(tài)和包容的心態(tài)，和游客建立平等的關(guān)系，不能厚此薄彼。為此，一個(gè)很好的方法就是導(dǎo)游和游客真誠的交朋友。作為導(dǎo)游要通過觀察、交流了解游客，正確的區(qū)分客人的性格類型，采用靈活的方法，因人而異，適時(shí)適宜的進(jìn)行溝通，隨時(shí)觀察游客的情緒變化，及時(shí)調(diào)整策略方法，始終保持和諧歡樂的團(tuán)隊(duì)氣氛。外向型的活潑、愛交際、喜講話、多點(diǎn)子、熱心腸，另一面又急躁、好動(dòng)、好勝、散漫，這類人好溝通，但不穩(wěn)定。 多溝通、交朋友。我們要合理安排日程，兼顧游覽、娛樂、購物、休息，力爭讓游客在各方面都得到滿足，從而游客對旅游服務(wù)工作的滿意度。如果共同點(diǎn)不容易找到，則要實(shí)事求是的給游客說明情況，請團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)或德高望重的人物進(jìn)行協(xié)調(diào)，尋找合理而可能的變通辦法，動(dòng)員意見不同的各方相互作出讓步，本著少數(shù)配合多數(shù)的原則是旅游活動(dòng)繼續(xù)順利的進(jìn)行。在游覽過程中經(jīng)常會出現(xiàn)對日程安排意見不一致的現(xiàn)象，這是由于旅游者審美觀點(diǎn)、興趣愛好不盡相同所造成的，是一種正?，F(xiàn)象。這時(shí)我
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