【正文】 2205　協(xié)議附件截止本協(xié)議簽訂日，本協(xié)議所附附件如下：附件一：供熱企業(yè)應(yīng)具備的條件附件二：供熱質(zhì)量和服務(wù)標準附件三：特許經(jīng)營權(quán)地域范圍圖示附件四：乙方與用戶的供用熱合同樣本附件五：供熱技術(shù)規(guī)范和標準附件六：供熱安全管理標準附件七：供熱特許經(jīng)營中期評估方法及標準附件八：供熱事故應(yīng)急預(yù)案附件九：特許經(jīng)營期限期滿乙方移交資產(chǎn)的程序和標準附件十：甲方簽約授權(quán)證明附件十一：乙方簽約授權(quán)證明雙方各自授權(quán)代表于　年月日簽訂本協(xié)議，以茲為證。本協(xié)議的補充協(xié)議以及附件是本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等效力。2202　協(xié)議簽訂甲方、乙方簽訂本協(xié)議之代表均應(yīng)在已經(jīng)獲得簽訂授權(quán)的情況下簽訂本協(xié)議，并在此前各方均已完成各自內(nèi)部批準本協(xié)議之程序。第二十二章　附則2201　協(xié)議文本本協(xié)議連同附件均用中文書寫。或者將該爭議按照法律規(guī)定，向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。60日內(nèi)未能就爭議解決達成一致的，視為協(xié)商失敗，甲、乙任何一方均可以循本協(xié)議規(guī)定的其他途徑解決爭議。第二十一章　爭議的解決2101 協(xié)議爭議的協(xié)商因本協(xié)議的簽訂、履行、變更和解除而產(chǎn)生的爭議，甲、乙雙方應(yīng)當通過協(xié)商予以解決。(5)通知另一方能夠部分或全面恢復(fù)履行其義務(wù)的日期。(3)在任何時候采取合理的行動，以避免或盡量減少不可抗力事件的影響。2004 提出不可抗力一方的義務(wù)提出不可抗力的一方應(yīng)當：(1)盡早(在任何情況下不遲于24小時)通知另一方發(fā)生了不可抗力事件，除非不可抗力事件或情況導(dǎo)致通知無法發(fā)出。(2)個別用戶缺乏資金支付應(yīng)付款項，除非發(fā)生全市所有有效支付方式失效的情況。(3)其他不可抗力事件。2002 不可抗力事件構(gòu)成不可抗力的行為、事件或情況包括但不限于下列所述行為、事件或情況：(1)火災(zāi)、水災(zāi)、干旱、爆炸、閃電、暴雨、臺風、龍卷風、地震、地陷、地面下沉、疫情或其他天災(zāi)。(4)導(dǎo)致供熱價格波動超過30%以上的情況發(fā)生。(2)供熱工程施工或技術(shù)運營條件發(fā)生重大變化。甲、乙雙方可以采取簽訂書面補充協(xié)議或書面協(xié)議的方式修改本協(xié)議。1803 不中斷協(xié)議履行除非本協(xié)議終止，針對本協(xié)議的任何違約責任的追究及責任承擔，均不影響本協(xié)議之繼續(xù)履行。甲方可酌情要求乙方支付　 萬到　 萬元人民幣的違約金。甲方可根據(jù)供熱用戶的投訴對乙方的經(jīng)營活動進行監(jiān)管，用戶投訴的情況屬實，并且確屬乙方的責任的，甲方可根據(jù)事態(tài)的嚴重程度要求乙方支付　 萬到　 萬元人民幣的違約金。乙方違反或降低本協(xié)議及附件規(guī)定的技術(shù)、質(zhì)量、安全、服務(wù)等標準向用戶供熱、提供維修服務(wù)和供熱設(shè)施運行管理的，應(yīng)當及時改正。乙方違背本協(xié)議承諾的義務(wù)時，應(yīng)當及時改正。乙方違反本協(xié)議第1702條規(guī)定的，應(yīng)當及時改正 。乙方違反本協(xié)議的規(guī)定，對擅自停熱負有責任的，應(yīng)當及時采取措施恢復(fù)供熱，甲方可根據(jù)事態(tài)的嚴重程度要求乙方支付　 萬到　 萬元人民幣的違約金。乙方違反本協(xié)議第702條的規(guī)定，拒不接受甲方的依法征用或征收時，應(yīng)當服從甲方的依法征用或征收，并應(yīng)向甲方或供熱管理部門支付　萬元人民幣的違約金。1802 　乙方法律責任乙方對任何法律的違反，均適用所違反法律的處罰規(guī)定。甲方違反有關(guān)價格法規(guī)及本協(xié)議定價、調(diào)價程序，給乙方造成經(jīng)濟損失的，應(yīng)當及時按照有關(guān)規(guī)定補償乙方因此受到的經(jīng)濟損失。甲方違反本協(xié)議的有關(guān)規(guī)定，不將其投資建設(shè)的供熱設(shè)施交付乙方使用或擅自處置其投資建設(shè)的供熱設(shè)施的，應(yīng)當及時改正，并應(yīng)賠償乙方因此而遭受的經(jīng)濟損失。乙方承諾建立并完善其互聯(lián)網(wǎng)站，以便向社會公眾用戶提供網(wǎng)上供熱開戶申請、用熱咨詢、安全說明、熱費查詢、受理投訴等綜合信息服務(wù)。提高供熱信息化水平承諾乙方承諾在特許經(jīng)營期間不斷提高企業(yè)信息化水平，對供熱設(shè)施的圖紙資料、供熱管理資料、用戶基本信息及其他與供熱經(jīng)營服務(wù)有關(guān)的信息進行收集、歸類和整理，建立和完善供熱服務(wù)信息管理系統(tǒng)。提高環(huán)境保護質(zhì)量承諾乙方承諾在特許經(jīng)營期間的一切經(jīng)營和供熱服務(wù)中，充分考慮對環(huán)境的影響，采用先進的環(huán)保技術(shù)和措施，減少環(huán)境污染，維護生態(tài)環(huán)境。合理價格承諾乙方保證采取一切應(yīng)當采取的措施，嚴格控制成本，接受政府監(jiān)管和社會監(jiān)督，促使供熱價格合理、公平、公開，并使之獲得供熱用戶的理解和支持。1703 乙方承諾供熱服務(wù)承諾乙方保證善意地、適當?shù)匦惺贡緟f(xié)議授予乙方的供熱特許經(jīng)營權(quán)，盡最大限度地為市民、企業(yè)及其他供熱用戶提供公平、優(yōu)質(zhì)、普遍的供應(yīng)與服務(wù)。不履行特許經(jīng)營協(xié)議義務(wù)，違反申請?zhí)卦S經(jīng)營權(quán)時所承諾的。在特許經(jīng)營期限內(nèi)濫用特許經(jīng)營權(quán)，違背市場原則，以不正當競爭的手段壟斷封閉供熱建筑設(shè)計、施工、設(shè)備采購市場，進行關(guān)聯(lián)交易，損害公眾利益并造成不良影響，經(jīng)有關(guān)主管部門勸阻拒絕改正的。發(fā)生重大供熱質(zhì)量、安全生產(chǎn)責任事故或企業(yè)法人有重大違規(guī)違紀行為的。未經(jīng)政府及甲方批準，擅自轉(zhuǎn)讓、出租、抵押或變更特許經(jīng)營權(quán)的。特許經(jīng)營期間，乙方不得實施以下行為：違規(guī)、違法經(jīng)營的。特許經(jīng)營期間，乙方未經(jīng)甲方批準，不得擅自轉(zhuǎn)讓、出租、抵押或變更特許經(jīng)營權(quán)，不得放棄、變換、擴大、縮小、分包、承包、委托、出租、抵押供熱主業(yè)。根據(jù)供熱規(guī)劃和市場需要，乙方應(yīng)提高供熱保障能力，擴建供熱管網(wǎng)，積極發(fā)展用戶，不斷滿足用戶對供熱的新需求。按照國家、省、市、行業(yè)及有關(guān)標準和乙方制定的各項規(guī)章制度，實施運行管理。非經(jīng)甲方批準，乙方不得自行決定或促使自身停熱、解散、歇業(yè)。法律及本協(xié)議規(guī)定的其他權(quán)利。對嚴重違反供、用熱協(xié)議的用戶有依法舉報的權(quán)利。對拒繳、欠繳應(yīng)向乙方繳納的費用的供熱