系統(tǒng)維護(hù)合同(參考版)
2025-03-30 07:42本頁面
【正文】 本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案，口頭說明及與本項(xiàng)目有關(guān)的信函、傳真、郵件等，均以 本合同為準(zhǔn)?！ ×?、其他 本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補(bǔ)充條款，具備與本合同同等法律效力?！ ∥濉幾h處理 甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與有關(guān)的事項(xiàng)發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商。 合同有效期為一年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，期滿合同自動中止?！ 〖追皆趹?yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷?！ 〖追綉?yīng)建立相關(guān)制度，以確保軟件運(yùn)行環(huán)境(包括計(jì)算機(jī)，打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全，為軟件正常運(yùn)行提供保障?！ ∫曳教峁┙o甲方的服務(wù)，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行?！ 」δ芨倪M(jìn)：指根據(jù)甲方要求對軟件功能進(jìn)行和改動?！ 峋€支持：指乙服務(wù)人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程。否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務(wù)?！ ∫弧⒑贤m用說明 本合同適用于首次購買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服務(wù)的用戶。單方面解除或變更本合同承擔(dān)全部相關(guān)責(zé)任。 七、 其他事項(xiàng) 本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等的法律效力，自雙方簽字蓋章后生效?！ ?由于特殊情況(非乙方原因所致)，造成維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)拖延或不能正常進(jìn)行，甲方應(yīng)按實(shí)際情況調(diào)整維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)時(shí)間和內(nèi)容，不計(jì)入違約之內(nèi)?！ ×?違約責(zé)任 甲方無故拖延或拒絕履行維保費(fèi)支付約定，每延遲一日，應(yīng)按當(dāng)年維保費(fèi)總額的3‰/天向乙方支付違約金?！ ?乙方有義務(wù)對甲方提供技術(shù)咨詢服務(wù)?！ ?系統(tǒng)在使用中出現(xiàn)故障，乙方接到甲方系統(tǒng)故障通知后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，確保在最短時(shí)間內(nèi)對系統(tǒng)進(jìn)行修復(fù)?！ ?甲方必須優(yōu)先考慮在乙方購買所維護(hù)系統(tǒng)的相關(guān)設(shè)備、配件，以保證乙方之利益及避免出現(xiàn)相互推卸責(zé)任現(xiàn)象。 乙方在為甲方軟、硬件維護(hù)的過程當(dāng)中，如碰到軟、硬件(保修期外或保修范圍外)壽命終止或無法維修時(shí)，甲方需出資購買新件?！?
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