【正文】 符合考試文件規(guī)定免考部分科目條件的報考人員，向當?shù)刭Y格考試主管部門申請辦理免考事宜。
　　20xx年5月
　　《注冊物業(yè)管理師》新版考試輔導教材由亞太教育物業(yè)管理研究中心組編出版。
　　20xx年11月至 20xx年5月
　　第一批符合條件的一千余位全國注冊物業(yè)管理師認定考試大會舉行，認定人員只參加《物業(yè)管理實務》考試。
　　20xx年8月
　　《注冊物業(yè)管理師》執(zhí)業(yè)資格考試參考教材由中國建筑工業(yè)出版社出版，全套五本，4門課程，包括《物業(yè)管理實務》《物業(yè)管理基本制度與政策》《物業(yè)管理綜合能力》《物業(yè)經營管理》及《考試大綱》。
　　特約服務實際上是專項服務的補充和完善。
　　委托性的特約服務
　　物業(yè)管理企業(yè)在實施物業(yè)管理時，第一大類是最基本的工作，是必須做好的。
　?、萁浖o代理中介服務。
　?、畚幕⒔逃?、衛(wèi)生、體育類。
　?、偃粘Ｉ铑悺?br />　　(7)公眾代辦性質的服務。
　　(5)配合公安和消防部門做好住宅區(qū)內公共秩序維護工作。
　　(3)環(huán)境衛(wèi)生的管理。主要有以下8項：
　　(1)房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監(jiān)督。依法簽訂的《物業(yè)服務合同》，是具有法律效力的規(guī)范文書，是物業(yè)管理的基本依據。
　　(七)公平競爭原則：物業(yè)管理是社會主義市場經濟的產物，在市場經濟中應當實行公開、公平、公正的競爭機制，在選聘物業(yè)管理企業(yè)時，應該堅持招標、投標制度，委托方發(fā)標，一般要有3個以上的物業(yè)管理企業(yè)投標，招標要公開，揭標要公正。物業(yè)管理的專項維修資金要依法管理和使用。區(qū)別不同的物業(yè)的性質和特點，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按有關規(guī)定進行約定。
　　(六)收費合理原則：物業(yè)管理的經費是搞好物業(yè)管理的物質基礎。
　　(四)統(tǒng)一管理原則：一個物業(yè)管理區(qū)域只能成立一個業(yè)主大會，一個物業(yè)管理區(qū)域由一個物業(yè)管理企業(yè)實施物業(yè)管理。強調業(yè)主主導，是現(xiàn)代物業(yè)管理與傳統(tǒng)體制下房屋管理的根本區(qū)別。物業(yè)的產權是物業(yè)管理權的基礎，業(yè)主、業(yè)主大會或業(yè)主委員會是物業(yè)管理權的主體，是物業(yè)管理權的核心。
　　第六十四條本條例自20xx年1月1日起施行
物業(yè)管理基本原則　　(一)權責分明原則：在物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)管理企業(yè)的權利與責任應當非常明確，物業(yè)管理企業(yè)各部門的權利與職責要分明。
　　(三)業(yè)主人數(shù)，按照專有部分的數(shù)量計算。尚未進行實測的，按照房屋買賣合同記載的面積計算。
　　第六十三條業(yè)主投票權數(shù)的專有部分面積、建筑物總面積和業(yè)主人數(shù)，按照下列方法確定：
　　(一)專有部分面積，按照不動產登記簿記載的面積計算。
　　第八章 附則
　　第六十二條本條例所稱“共用部位”，是指根據法律、法規(guī)、規(guī)章和房屋買賣合同，由單幢住宅內業(yè)主或者單幢住宅內業(yè)主及與之結構相連的非住宅業(yè)主共有的部位，主要包括住宅的基礎、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及戶外的墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。
　　(五)其他玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊的情形。
　　(三)違反物業(yè)管理投訴處理規(guī)定的。
　　第六十條縣級以上人民政府房產行政主管部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處的工作人員違反本條例，有下列情形之一的，由上級行政機關或者主管部門責令改正，并依法給予處分:
　　(一)未按照本條例規(guī)定籌備、組織成立業(yè)主大會的。有收益的，所得收益用于物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修和養(yǎng)護，剩余部分按照業(yè)主大會 11
　　的決定使用。
　　第五十七條物業(yè)服務企業(yè)違反本條例第二十八條第三款規(guī)定，未辦理退出交接手續(xù)擅自撤離物業(yè)管理區(qū)域、停止物業(yè)服務的，由縣級以上人民政府房產行政主管部門責令限期改正,逾期不改正的，處五萬元以上十萬元以下罰款。
　　第五十五條物業(yè)管理區(qū)域內共用部位、共用設施設備存在安全隱患時，物業(yè)服務企業(yè)應當設置相應的警示標志，采取具體防范措施，并立即向業(yè)主委員會和有關行政管理部門報告。因相鄰業(yè)主、物業(yè)使用人阻撓維修、更新、改造造成其他業(yè)主、物業(yè)使用人財產損失的，責任人應當負責修復或者賠償。
　　(三)物業(yè)管理區(qū)域內供水、供電、供氣、通信、有線電視等專業(yè)經營設施設備部分，按照有關規(guī)定承擔。保修期滿后的維修、更新、改造責任和費用，按照下列規(guī)定承擔：
　　(一)業(yè)主專有部分由業(yè)主承擔。
　　住宅專項維修資金的交存、使用、管理和監(jiān)督，按照國家和自治區(qū)的有關規(guī)定執(zhí)行。
　　第六章 物業(yè)的維護
　　第五十二條住宅物業(yè)、住宅小區(qū)內的非住宅物業(yè)或者與單幢住宅樓結構相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主，應當按照國家和自治區(qū)有關規(guī)定交納住宅專項維修資金。
　　業(yè)主違反物業(yè)服務合同約定不按時足額交納物業(yè)服務費的，業(yè)主委員會應當督促其限期交納。
　　縣級以上人民政府價格主管部門應當會同同級房產行政主管部門，加強對物業(yè)服務收費的監(jiān)督。
　　實行市場調節(jié)價的，由業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)服務合同中約定。實行政府指導價的，設區(qū)的市、縣人民政府價格主管部門應當會同同級房產行政主管部門，根據普通住宅類型、服務內容、服務水平、服務成本和物價指數(shù)變動等情況，分類制定相應的基準價和浮動幅度，定期向社會公布。普通住宅類的物業(yè)服務收費，實行政府指導價。
　　物業(yè)管理區(qū)域內按照規(guī)劃建設的共用部位、共用設施設備和物業(yè)服務用房，除因特殊情況并經業(yè)主大會同意和依法辦理有關手續(xù)外，不得改變用途。
　　第四十九條業(yè)主將住宅改變?yōu)榻洜I性用房的，除遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約外，應當經有利害關系的業(yè)主同意。物業(yè)服務企業(yè)應當將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項告知業(yè)主或者物業(yè)使用人，并進行現(xiàn)場巡查。
　　轉讓人或者出租人應當自物業(yè)轉讓合同或者租賃合同簽訂之日起十日內，將轉讓或者出租的有關情況書面告知業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)。
　　第四十七條業(yè)主轉讓或者出租物業(yè)時，應當將管理規(guī)約作為轉讓合同或者租賃合同的附件。制止無效的，物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會應當及時報告有關行政主管部門。
　　(十一)法律、法規(guī)、規(guī)章以及管理規(guī)約禁止的其他行為。
　　(九)違反規(guī)定飼養(yǎng)動物，影響物業(yè)管理區(qū)域的衛(wèi)生和居民的正常生活。
　　(七)排放超過規(guī)定標準的噪聲。
　　(五)侵占綠地，毀壞綠化。
　　(三)存放超過安全標準的易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放有毒、有害物質。
　　第五章 物業(yè)的使用
　　第四十六條業(yè)主、物業(yè)使用人使用物業(yè)，禁止下列行為：
　　(一)損壞、拆改房屋承重結構、主體結構，破壞房屋外貌，擅自改變房屋用途。
　　(五)物業(yè)管理與社區(qū)管理的銜接和配合。
　　(三)物業(yè)管理區(qū)域內發(fā)生的重大糾紛、突發(fā)事件。
　　物業(yè)管理聯(lián)席會議主要協(xié)調解決下列事項:
　　(一)業(yè)主委員會和有關部門未按照規(guī)定履行職責問題。
　　第四十五條縣級以上人民政府應當通過聯(lián)席會議等方式建立物業(yè)管理綜合協(xié)調機制?？梢韵蛉嗣裾{解委員會、房產行政主管部門或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處