20xx高速公路收費(fèi)員工作參考心得體會8篇_收費(fèi)員個人工作總結(jié)(參考版)
2025-01-25 04:59本頁面
【正文】 我想告訴大家,有時候遇到本人在不喜愛在不能接受的事情，換換辦法也許什么都變好了呢？想在當(dāng)今的社會上立足,你一定要學(xué)會忍耐和忍讓與接受… 往常我告訴本人天塌下來了,有比本人高的人頂著。世界上那么多人,比本人慘的一抓一大把,為什么他們就不放棄？而本人就抱怨完然后就棄權(quán)了都不給本人一個時機(jī)。假如我?guī)е榫w或者苦惱來上班,豈不是每天都要被氣幾百上千次,每天工作八小時我足足每天重復(fù)反復(fù)的要?dú)獍藗€時？我簡直確實(shí)是自尋苦惱。也不可能以牙還牙結(jié)尾特別是效勞行業(yè)的要學(xué)會操縱和抑制特別是效勞行業(yè)以微笑誠懇待人” 記得有一次由于工作上的失誤,領(lǐng)導(dǎo)找我談話。不過就算錯了懊悔了傷心了,只要有良好的心態(tài)都會過去的?！ ∪说囊惠呑哟_實(shí)是四個字悲歡離合。人的一生中會遇到不同的故事,有歡樂、有幸福的、有憤慨的、有懊悔的、有懊悔的、有悲傷懊惱的?！ 「咚俟肥召M(fèi)員工作心得體會 篇八收費(fèi)員的心理壓力一大部分來自家庭，協(xié)調(diào)好家庭成員的關(guān)系那就要靠我們本人了，一個字“愛”是培養(yǎng)理解、寬容家庭環(huán)境，化解矛盾的至關(guān)重要的一點(diǎn)，家庭和諧了，職工的心理壓力才能大大降低，才能以更加飽滿的愉悅的精神狀態(tài)全身心腸投入到工作當(dāng)中。培養(yǎng)良好的愛好是熏陶情操的良好途徑，有利于調(diào)理人的情緒，使人的精神處于自我滿足狀態(tài)，比方棋類、音樂有助于人的平復(fù)思維的構(gòu)成，球類、唱歌、跳舞有助于宣泄心中悶氣?！ ∪硕加凶晕艺{(diào)理才能，學(xué)會如何調(diào)理本身情緒，促進(jìn)本身心理健康?！ ??！ ÷毠ぶ已b備必要的設(shè)備比方的圖書、棋類、電腦、音響，體育器械等，職工通過下棋、打牌、看書、唱歌、跳舞、打球等娛樂活動，在工作之余緊張的情緒得到放松，大發(fā)閑余時間，緩解精神壓力，人常說三個女人一臺戲，收費(fèi)站女職工站總?cè)藬?shù)的65%以上，壓力關(guān)于女職工來說，相對要比男職工要大，同時鼓舞女職工創(chuàng)作手工藝品，讓她們在創(chuàng)作中體驗(yàn)到成功的喜悅，增加幸福指數(shù)?！ ?，豐富職工業(yè)余文化生活。更好的實(shí)現(xiàn)本身價值，為高速公路的開展多做奉獻(xiàn)。 針對職工心理征詢題應(yīng)得到專業(yè)的良好的心理輔導(dǎo)?！ ??！ ∈召M(fèi)員一般都在野外工作，默默無聞，過往司機(jī)的反感情緒，使收費(fèi)員得不到來自家庭社會司乘的理解、關(guān)注、尊重?！ 「咚偈召M(fèi)治理者應(yīng)該加強(qiáng)對如何減輕職工作壓力減少不安工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以及提高本身水平，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓收費(fèi)員真正到會了、明白了、純熟了。收費(fèi)班長多關(guān)注班內(nèi)人員發(fā)覺征詢題，及時處理，不要讓職工帶著情緒上崗?！ ∫粸槭召M(fèi)員提供釋放宣泄的空間 壓力是壓力源和壓力反響共同構(gòu)成的一種認(rèn)知和行為的體驗(yàn)過程。 高速公路收費(fèi)員工作心得體會 篇七不管遇到怎么樣的非正常情況，都要做到主動換位考慮，將心比心，關(guān)于不按標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi)的司機(jī)要循循善誘，耐心解釋收費(fèi)制度和標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮為微笑效勞的優(yōu)勢，以平和的語氣和態(tài)度向司機(jī)解釋使司機(jī)能順利繳納通行費(fèi)?！ 〉谒氖菢I(yè)務(wù)過硬。文明用語堅(jiān)持每天必須說，但不可只為說給監(jiān)控室聽，要等司機(jī)搖下玻璃后遞上通行卡后，聲音要洪亮，態(tài)度友好，富有親和力的面部表情去說。 其次是帶著感情收費(fèi)，加強(qiáng)與司乘人員的溝通，做到微笑效勞，優(yōu)質(zhì)效勞?！ ∈紫葢?yīng)調(diào)整好我們的心態(tài)，從心底樹立為人民效勞認(rèn)識，認(rèn)識到我們是效勞人員而不是執(zhí)法人員，只有認(rèn)識到本人的角色才能更好的投入到工作中去，文明用語天天說，時間長了，我們也就麻痹了，工作機(jī)械化了，但我們的效勞對象卻在不斷變化中，因而我們必須時刻做好文明效勞工作。在收費(fèi)與效勞之間如何樹立最正確形象，關(guān)鍵在于工作質(zhì)量，那么如何才能有效提高我們的文明效勞水平，樹立我們良好的窗口形象呢？我認(rèn)為要做到以下幾點(diǎn)?！ 〉谖迨且獡Q位考慮。我們必須有過硬的收費(fèi)技能，唱收唱付，驗(yàn)鈔、打票、找錢要迅速，收費(fèi)過程要快、準(zhǔn)、穩(wěn)，力爭用最短的時間、最快的速度做出最好的效勞?！ 〉谌菐е星槭召M(fèi)，加強(qiáng)與司乘人員的溝通，做到微笑效勞，優(yōu)質(zhì)效勞。
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